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取经团队的项目管理实践

  [日期:(2013-4-1)]  

为了完成西天取经任务,组成取经团队,成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。如果从企业团队建设的角度剖析《西游记》,其中的取经人可视为一个行动有目标,领导有威信,成员能力互补性强,能够历经九九八十一磨难,最后能够修成正果的非常成功的团队。从这个团队“终成正果”的成功经验中,我们可以分析总结出一些适用于企业团队建设的成功要诀。

  一是目标要明确,让每位成员知道为什么而行动。

唐僧做为项目经理,又很坚韧的品质和及高的原则性,不达目的不罢休,又很得上司的支持和赏识(直接得到唐太宗的任命,既给袈裟,又给金碗;又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助)。唐僧从一开始就明确了到西天的目标就是要取到真经成正果,而且取经团队的每个成员都明白这个奋斗目标,因此才能历经磨难,毫不动摇。经营企业也是一样,企业目标一经确立,企业团队的所有行为必须围绕这个目标的实现进行有效运作,为这个实现目标服务,不得在企业目标执行过程中出现任何偏差。否则,这个企业将无法生存发展。

  二是领导要善制,抓制度建设并以制度管人管事。

孙悟空毕竟是牛人,承担了取经项目中赶妖除魔的绝大多数重要任务,虽然是个难于管束的主,不能只用手段来约束他,这时猪八戒的作用就出来了,在孙悟空苦恼的时候,上司不能得罪,沙和尚这种老实人又不好伤害,只好通过戏弄猪八戒来排除心中的郁闷,反正猪八戒是个乐天派,任何指责都不会放在心上。如果我们建立了具有权威性的企业管理制度,就等于有了实施管理的“紧箍咒”。无论管理制度在刚开始执行的时候阻力有多大,都要坚持对事不对人地坚决贯彻执行下去。这样才能发挥“紧箍咒”效应,使企业管理制度具有权威性,员工自觉不自觉都要遵守。当然,制度的权威性是有限的,只能让员工“不逾矩”。企业要让员工与企业同心同德,产生凝聚力,还要靠工资福利待遇、相互尊重、情感积累等多方面的努力。

  三是行动要协调,做好团队成员的思想政治工作。

  唐僧、孙悟空、猪八戒等人在取经初期矛盾冲突不断,行动并不协调,但经过唐僧一路上常以“成正果”为引导,端正了认识,协调了关系,加快了西去的行动步伐。在中国文化的大背景下,作为企业管理者,要学会多与下属交流、沟通,加强思想政治工作和员工关系协调工作,关心团队成员的衣食住行,多些感情投资,塑造家庭氛围。理想的企业团队,应该德者、能者、智者、劳者四种角色,德者领导团队,能者攻克难关,智者出谋划策,劳者执行尽力。当然,现实状况下的企业不可能都处于这样的理想状态,这就需要通过做好企业内部员工间的沟通与协调工作,以达到理想状态,确保一切行动畅行无阻。沙和尚言语不多,任劳任怨,承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。猪八戒这个成员,看起来好吃懒做,贪财好色,又不肯干活,最多牵下马,好像留在团队里没有什么用处,其实他的存在还是有很大用处的,因为她性格开朗,能够接受任何批评而毫无负担压力,在项目中承担了润滑油的作用。

  四是执行要尽力,不管困难有多大都要勇往直前。

  处于磨合期的五个取经人的能力、价值观、性格、经历、心理状态是截然不同的。孙悟空有个性、办法多、很敬业,执行力很强;猪八戒则贪色、偷懒、馋嘴,喜好溜须奉承邀功,执行力较弱;沙和尚事事持中庸之道,怕得罪人,但安排的工作还是能认真执行;白龙马自始至终甘当唐僧的脚力,默默无闻地执行着去西天的任务。企业的目标执行过程也是一样,由于员工受教育程度、能力、价值观、秉性、欲望、心理状态等不同,执行力的强弱也是存在着很大差别的,企业管理者应该做好员工激励工作,通过生理、安全与保障、归属、尊重、自我实现等五个层次的需求加以激励,才能够提高执行力,激发起员工克服困难、勇往直前的工作热情与积极性。在取经的项目实施过程中,除了自己的艰辛劳动外,这个团队非常善于利用外部的资源,只要有问题搞不定,马上向领导汇报(主要是直接领导观音),或者通过各种关系,找来各路神仙帮忙(从哪吒到如来佛),以搞定各种难题。他们有共同的理想,有共同的追求目标。而且这个目标是精神上的,而非完全物质的,这使得这个团队较有凝聚力。(恒佳PMP培训中心/孔维娜)

 
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