PMP培训知识点：项目的人力资源计划

通过编制人力资源计划,识别和确定那些拥有项目所需技能的人力资源。应该特别关
注稀缺或有限人力资源的可得性,或者各方面对这些资源的竞争。其他项目可能也在争夺
具有相同能力或技能的资源。
1.输出—人力资源管理计划
作为项目管理计划的一部分,人力资源计划是关于如何定义、配备、管理、控制,以
及最终遣散项目人力资源的指南。它的内容包括以下几个方面
(1)角色和职责
角色(Role)
职权( Authority),使用项目资源、做出决策以及签字批准的权力
职责( Responsibility),应履行的工作。
能力( Competency),所需具备的技能和才干。
(2)项目组织机构图
以图形方式展示项目团队成员及其报告关系。
(3)人员配备管理计划
描述何时、以何种方式获得成员,以及在项目中需工作多久。
4)资源日历
具体资源的可用工作日和工作班次的日历,是一种人力的“需求”。
种常用的绘图工具是资源直方图,这种柱形图向所有干系人直观展示人力资源需要

3.注意知识点
(1)PM理念:一旦发现成员的能力与职责不匹配,就应主动采取措施,如安排培
训、招募新成员、调整进度计划或工作范围。
(2)资源日历强调:需要按个人或小组来描述项目团队成员的工作时间框架,并说明
招募活动何时开始。
(3)资源日历一资源直方图中柱形表示每周(或每月)需要某人、某部门或整个项
目团队的工作小时数。
(4)资源日历—资源直方图中柱形超过该水平线,就表明需要采用资源平衡策略。
(5)人员遣散计划的好处是节约项目成本、平滑过渡和提高士气、减轻项目结束时人
力资源风险。
(6)可采用多种格式来记录团队成员的角色与职责,多数格式是层级型、矩阵型和文
本型,但并不一定全是。
(7)层级型可以采用传统组织机构图。
(8)注意组织分解结构OBS与责任分配矩阵RAM的区别,都是连接工作包或活动
OBS是部门为主题,而RAM以具体团队成员或小组与活动的联系为主题。
(9)对详细到如职责、职权、能力和资格等方面的成员信息,采用文本型。
(10)PM人力资源理念:各尽其责,定岗定位,RAM确保任何一项任务都只有
个人负责,从而避免混乱,一个典型例子是RACI(执行、负责、咨询和知情)图,注意
RAC的几个典型作用。
(1)由于人员配备管理的有效性会受各种政治与人际因素的影响,而人际交往是了
解这些政治与人际因素的有益途径,人际交往在项目初始时特别有用,并可在项目期间以
及项目结束后有效促进项目管理职业的发展。
(12)组织理论从高层面指导人际交往,有效地组织理论通用知识,可以节约编制人
力计划时间,提高规划工作效率。