PMP考试知识点：解决问题和制定决策的6个步骤
[ 日期：2018-11-26 ]
解决问题和制定决策的6个步骤包括:
(1)定义问题
(2)产生解决问题的方法
(3)方案评估和选择
(4)方案行动规划
(5)方案实施后评估
(6)对整个问题解决过程进行评估,对是否能实现项目目标进行评估。
根据所处情形的不同,如时间紧迫性;人员之间是否存在互信;对决策质量的要求
以及决策的可接受性等来确定合适的决策风格。决策风格包括:
(1)命令型(C
(2)顾问型( Consultation)
(3)全体表决( Consensus)
(4)随意型( Coin flip
（PMP培训知识点 恒佳PMP）