项目管理的重点就是让项目团队更加团结高效

（一）让项目团队更加团结高效

项目团队管理，如果团队没有一个很好向心力，人人只是为了应付工作而工作。容易出现团队懒散，人心不齐的局面。如何管理项目团队，让团队更加团结高效。这是每一个项目管理者都要认真考量的问题。管理好团队了，项目管理就成功了80%了。下面是一些项目管理者对于团队管理的一些心得体会，不妨看看。

团队管理体会1：

项目团队是一个整体，从理论上讲是为了一个项目而临时组织起来的，共同完成这项任务。然而实际情况各不相同，作为团队成员如果除了工资没有其它利益的话，他到是希望把工期延长，拖一个月就多拿一个月的工资，项目早结束就面临着早失业，还得再应征。

知道了团队成员的这种想法后，作为PM应该着手对团队成员的奖励措施，报公司(或老板)批准，明确规定项目团队在何种情况下完成任务，成员能得到什么额外利益。当然，PM还得有合理的安排和督导工作。

团队管理体会2：

想要提高既有急药猛药，也有慢药根治的，要考虑自己的项目和团队环境来选用。

短期见效的就是找出成员中潜在的领袖，他们拥有相当大的影响力，找出他们并同化将最大限度的降低团队成员的抵触。抓住小部分的核心，其他的只是从众。缺点在于扶植起来的人造反的风险和破坏性风险考虑。

中期的是目标管理和绩效考核机制，伴随激励方案疗效好。

长期根治的在于建设团队文化。上述的OK方能选用。 

团队管理体会3：

首先理解和支持团队成员的需求，尊重并实际配合。

其次，团队是成员的团队，包括头也是团队成员之一。

员工不需要命令、指派观念，需要理解、尊重。

同为中国人，你以尊重他、给他面子，他必定也尊重你、给你面子;可能对于难以理解的你的个人意见，他也不好意思让你为难。

学习《中国式管理》，尊团队成员的差异化，培养贴心人，塑造心腹骨干，可能需要你从心态上转变，实际上换位思考，他们和咱们一样。

团队管理，其实很讲究走心和目标一致性。如果您能够让团队明白你们目标是一致的，做好了大家都有好处，而且让他们明白你是真正为团队好的。管理好项目团队并不难。如果不太懂处理人际关系和人员关系，不妨多看看一些心理学和人际关系的书，会有一定的帮助的。


(二)【案例详解】团队合作的核心是精诚团结

郑亮是天津一家4S店的销售经理。最近他为了公司刚进的新款车能有个好的销路，便去外地学习了销售和管理。学习归来后他便组建了一个营销团队，共6人，郑亮任团队的核心，对销售计划和流程进行指导和筹划，这个团队专门用来开发那些重要客户。
郑亮首先对自己的产品进行了准确定位，同时预测了市场的需求，很快他就锁定了一家著名企业的老总为自己的准客户。因为这个客户打算一次性购18辆车，而且无论哪家4S店拿下这个订单后，该客户还会把自己企业旗下的一家汽车零件制造厂与供应商合作，共同开发一个新的项目。
为了拿下这个客户，郑亮很快就聚集了团队人员召开小组会议。在会议上他要求大家广开言路，集思广益。在郑亮的主持下，会议气氛非常热烈。最后，郑亮根据每个人的优势进行了明确的分工，让他们各司其责，同时给予了他们一定的决策权利。
在团队里，小刘经过广泛而又细致地收集材料后，将客户的个人习惯、爱好、对这次购车的要求等详细地向团队做了阐述。团队也在郑亮的带领下又为客户量身定做了一个服务计划。
一个星期后，郑亮率领的团队和客户有了第一次见面的机会。客户：“小郑啊，想必你已经知道我为什么要购这批车了，而且说实话，贵公司的车虽然是最新款，但是这款车在技术上并没有特别的优势，并且油耗大，配置也不是特别出色，静音系统还不太好。”
郑亮微笑着说：“您的宝贵意见我会及时反馈给厂家的。同时我还想向您请教一些管理方面的问题。我知道您是个成功的企业家，自然是管理的高手，所以我作为一个门外汉，还希望您能多多指点。”
就在郑亮和客户热聊的时候，在4S店内，团队中的小马、小周等几个人在接待客户的考察团，并详细地向考察团的成员介绍着自己店内新到的车。小李以前是做售后的，常改装些赛车，对车子性能非常了解；小周是公司优秀的销售员，销售口才首屈一指；小王博览群书，见识非常广泛。他们几个人的精诚合作，赢得了考察团的青睐。
最后，客户和自己的考察团经过讨论后，决定和郑亮的团队合作，并在第二天就签下了相关的购买合同。拿下这位重要的客户后，郑亮立即召开了庆功会，对团队里的每个成员论功行赏，并向他们表达了自己的感激之情。至此，整个团队变得更加团结了。
团队合作的核心是精诚团结，这就需要销售员和同事能够齐心合力，真诚合作。从这个案例中我们可以看出，只有团队的力量才是无穷的。郑亮的成功之处在于让团队成员精诚合作，充分发挥每个人的优势，把整个团队的力量都聚焦起来，从而使自己的产品在并不占任何优势的情势下赢得了客户的青睐，并趁热打铁拿下这个大订单。更为重要的是，郑亮对项目目标的管理非常到位，他把目标进行了细化，并且把每个成员的优势和细化后的目标充分结合起来，这样就大大提高了团队的协作能力。如果他不懂得细化项目目标，让每个成员的优势得到充分展现，那这个任务就很可能失败了。


（三）如何促进项目团队的协作

【导读】某项目型团队主要由项目经理、设计、制作、开发几个主要岗位组成，完成一个新的网站项目，该项目组常用的模式是项目经理和业务人员沟通、了解客户需求，再联系客户做一些确认和沟通的工作，然后启动设计部分，设计确认以后过渡到制作和..

某项目型团队主要由项目经理、设计、制作、开发几个主要岗位组成，完成一个新的网站项目，该项目组常用的模式是项目经理和业务人员沟通、了解客户需求，再联系客户做一些确认和沟通的工作，然后启动设计部分，设计确认以后过渡到制作和开发岗位，都做好以后，集中检测、修改、录入资料，最终提交客户验收。

项目团队一直是这样操作项目，或许没有什么不妥，但是，当项目任务多起来，或者项目时间要求紧张时，就会发现一些平时没有注意到，或是没有引起大家重视的问题，导致团队产能低下，用时较长等。这些问题可以通过以下几个方面完善： 

促进项目团队的协作的方法：

1、沟通的有效性

项目经理是网站项目的负责人，承担着最大的责任，贯穿各个环节，协调各岗位操作，所以，很多事情都要亲力亲为，收到一个项目任务，先要和业务人员沟通清楚，然后把这种需求和概念转达给所有的网站参与人员，有的时候一个问题或者一个要素，会三令五申地重复，很怕各岗位漏掉!

其实，人的理解力和转述能力各不相同，对于一个项目，整个团队一起接收会强于项目经理独立的思考，大家一起碰撞的点会大过于项目经理一个人思考的面，那么沟通的时候，不妨带上整个团队一起，不要认为这是浪费团队成员时间的事情，一个充分、有效的沟通会议，会为整个项目的操作过程节约很大一部分时间。

2、关注细节

“细节是魔鬼!”“细节决定成败!”一个小数点的位置，可以给企业带来利润，也会给企业造成巨大的损失;一个小零件的安装正确与否，可能带给别人的就是生或死的差别很多的细节案例，讲述了细节的重要性。

同样，为企业建网站，写错企业名称、产品参数、公司电话或地址，对开发团队来讲或许就是一时疏忽，可是对于企业本身来讲，就是不能容忍的大问题，对于细节的关注，更容易建立企业对我们的信任感，任何时候都要关注细节。

3、及时反馈项目

技术人员，习惯于埋头做事，只要是分到自己头上的任务，都可以尽心尽力地完成，但是做好了，却会忘记反馈给分配任务的人或者等待继续操作的搭档，以至于浪费了一些时间。其实，养成及时反馈的习惯并不难，做完的事情，记得及时反馈一下就可以了，只有大家及时把任务反馈给下一个岗位的工作人员或者相关人员，团队才能做到快速、高效地运转，不会对任务造成拖延。

4、加强团队协作意识

一个项目任务的完成，离不开各岗位间的协作和交流，这就像打篮球一样，个人英雄主义是行不通的。团队的速度有多快，不是取决于最快的那个人，而是最慢的那一个。

一个好的团队，必定要全体成员默契配合，整体发展。团队中的个体在提升自己的同时，也要关注一下搭档，速度慢的伙伴也要有忧患意识，用最快的速度、最短的时间缩小差距，这样才能团结协作，又快又好地完成项目任务。

5、提高客户满意度

客户的满意是我们工作的根本，只有客户认可我们的网站，认可我们的服务，我们所做的工作才有价值、有意义。

所以，客户的利益始终要放在第一位，设身处地的为客户着想，多为客户着想，而不是一切都由客户拿主意，告诉我们怎么做。我们应该了解清楚客户的需求，结合多年建站的宝贵经验，为客户量身定做最合适的解决方案。