项目经理面对一群职场小白，如何尽快形成团队战斗力

（一）项目经理应如何调动员工的积极性

“欲造物，先造人！”一个项目的成功或失败，其首要关键因素是人。项目成员是否能够步调一致，是否能够积极主动的朝着同一目标前进便成为项目顺利开展直至最终完成的基本前提。 

通常员工表现不佳，有来自员工内在思想的原因，也有来自其它多方面外在环境的原因。其中后者有更多的因素，影响面更大。这就要求项目经理必须努力帮助员工创造更好的环境，包括工作场地、设施工具甚至生活条件等硬件环境，同时也包括项目总目标、项目制度以及工作氛围等软件环境。这其中，硬件环境条件由于项目自身的性质难以进行本质性改善。因此项目经理应该把软件环境的改善作为调动员工积极性的重点。 

1、建立共同的目标  项目总目标是项目经理与项目组织成员共同建立起来的，融项目目标与个人目标于一体的，项目组织成员们努力要追求的目标。有了这样一个目标，项目团队就可以对团队成员产生强大的吸引力，从而增强团队的凝聚力。只有项目组织成员在思想意识上高度统一没有分歧，才能确保项目的措施从上之下具体贯彻落实，保证项目内部个体力量与目标方向相同，避免“内耗”现象，大大提高生产效率。  

  

2、让员工说该怎么办 
首先，安排工作时让员工了解事情的背景和原因。我们通常认为由于高一级的管理者更加广泛的接触以及其所处的职位高而相应承担的责任、考虑的问题都更为重要。所以上级对下级布置任务时，上级只需说明要求，而下级一般必须遵照执行。但如果员工不了解事情的背景和原因，他只能完全按照项目经理的表面意图去工作，不敢也不愿越雷池一步。执行过程中遇到的任何特例问题，他都要向项目经理汇报，因为他不知道怎样处理以及如何处理是正确的。  在任务执行过程中，遇到意外情况，让员工提出解决方案。管理级别高并不意味全能。在专业问题上，专业技术员工可能提出更加合理化的方案。不同的管理级别只能代表不同范围团体的利益，不同的思考角度。因此，让员工提方案而由项目经理审批绝不意味他领导项目经理。相反，是用他的专业角度弥补项目经理的不足。 
让员工了解事情的背景和原因，并且在特例情况下让员工说怎么办不仅能够提高工作效率，使决策更加合理化。更重要的是培养员工的思考习惯，激发他们的主观能动性，增强员工在团队中的主人翁精神。 

3、布置任务时明确要求 
项目管理者经常会向项目组织成员下达工作安排。在安排时，尽量明确任务的详细要求、责任人、完成时间。如果一项工作涉及多人，还需明确各人的分工或者主要的负责人。  明确的要求可以避免员工之间的责任推委，极大的淡化了可能出现的管理矛盾。并且在目标考核中，明确的要求是考核的前提条件。 

4、“Push精神” 
任何“目标管理”都不会自动实现。在项目实施的过程中，我们通常将项目目标在时间坐标上量化成诸多子项目或是任务。但无论这种量化分割多么详细、多么具体。目标都不会自动实现。把划分好的任务扔给员工，只知道等待结果的“耍手掌柜式”的管理是项目经理要极力避免的管理方式。  任务下发后，要经常询问员工的执行情况，进度情况。一方面，根据执行具体问题及时调整原任务中不合理的要求；另一方面，对于员工已经完成的部分要给予肯定，并鼓励他们继续努力完成后续工作。对于员工在工作遇到的问题和困难给予有力的帮助。要让员工时刻感受到自己正在紧张为之付出努力的工作在上一级管理者心目中很重要。从而进一步激发员工的工作热情。 

5、肯定、赞扬你的员工 
有的管理者认为作为领导在下属面前一定要威严，这样说话才有威摄力。而下属有问题也不敢或不愿向领导反应。如果项目经理和员工之间形成这样的对峙关系，工作的开展将会变得事倍功半。长此以往，员工还可能对项目经理下发的任务产生抵触情绪，严重的可能会直接影响到项目的实施。  其实肯定和赞扬作为一种低成本、有效的激励形式早已被多数的管理者广泛使用。经常的与员工沟通，对他们做出的成绩、取得的成果提出肯定和表扬，不仅会激发员工的工作热情，更能提高项目经理和员工的沟通指数。管理学中著名的“三明治技巧”正是充分运用了肯定赞扬的效力来达到批评指正的目的。  项目经理不仅是项目的管理者，同时也应是项目组织成员的“啦啦队”，为他们鼓气加油。 

6、为员工创造学习氛围，提供学习机会 
学习、培训在当代社会中越来越频繁的出现在企业招聘中关于福利报酬的说明中。这足以证明学习的机会在多数员工心目中的重要程度。培训机会的创造可能更多得需要依靠企业的支持。但学习氛围的创造则是项目经理义不容辞的责任。  建立日常学习机制，提供员工相互交流的机会，搭建技术、经验共享的平台，以致在项目组织成员中创造出学习的良好氛围都是项目经理应该做的。通过这些方式，可以极大提高员工工作的自主性和热情。让员工在工作中学习，又在学习中增强工作的热情。 

7、注意你的手下，虚心听取员工的抱怨 
项目经理在项目组织中究竟扮演什么样的角色？通俗的可以称做领导（leader），时髦的可以说是经理人（manager），但是更为恰当的应该是协调人（coordinator）。一个协调项目组织中各项人力资源、物力和财力在规定的时间达到预期目标的人。 
因此，项目经理应该经常注意员工是否有不良表现。这不仅仅影响到目标和任务能否达成，而且不良的思想、行为、情绪具有的传染力，很容易形成团队的不良风气，沉淀为团队的不良价值取向，积重难返。看到有不良表现的员工，应主动与其交流，注重事实。而不是听取他人的评论，轻易断言，妄下结论。对于遇到需要帮助的员工，应帮助员工解决困难；对于思想偏激的员工，应帮助员工了解事实真相，使其尽早恢复工作的热情。  

  

8、展现人格魅力 
员工服从项目经理的命令是因为项目经理的权力。那么项目经理的权力基础又是什么呢？权力显然来自更高组织裁定的合法权，但保证这一权力更重要的应是专家权和典范权。要想使员工心悦诚服地听从命令，项目经理除了必须拥有广泛的专业知识，还必须拥有值得员工尊敬的人格魅力。 
自信负责的工作态度，高尚的道德操守，牺牲奉献的工作精神才是一个项目经理的权力基础。也只有拥有这样的人格魅力，员工才会积极采取项目经理所建议的行动步骤，才更有可能提升项目经理的激励目的。

（二）如何带领项目管理小白做项目？

【案例正文】
　　我现在在软件公司带项目，目前项目组成员几乎都是刚从培训学校毕业的学生或者工作1/2年的新人。项目进行3个月了，项目组成员对于自己负责的业务流程，工作职责完全弄不清楚。做的大部分都是无用功，抓不住重点。我现在已经将工作范围最小化了，并对各自的工作内容进行单独讲解，但是几乎没有效果，现在团队开发效率极低。我该如何激发大家的工作热情和工作效率? 大家有没有好的解决方法?

分析：1、分解项目目标，最大限度列出项目清单，就是你们要做的工作内容、时间节点和工作标准。2、至少每周一次开会，会前汇总每个人的上周成果，下周计划以及遇到的困难及需要协调解决的事情，关键时间节点必须留出纠偏时间。3、加强绩效考核和绩效沟通，记录并公示。4、及时检查阶段成果、加强督促和及时纠偏5、在奖金和人员升迁上体现绩效结果 。

分析：新员工，尤其是没有相关工作经验的员工，入职之后首先要做的就是培训，包括公司流程制度的培训、岗位技能培训。

分析：1、业务培训：刚入职时，公司给做相应的培训，比如介绍公司业务产品，主要合作方，主要竞争对手，业务流程等。而不是一入职就扔一些文档看，对于一个新领域的新人来说，可能连专业术语都看不懂。2、分配任务时说明情况：如任务的背景，为什么要做，想要得到什么样的结果。而不是就直接让去做，结果督办任务时，对方反问一些问题都回答不出。3、帮助串联任务以及业务的相关性：最开始时可能是协助部门经理或者项目经理做一些很小很杂的事情，做的多了，就会有种感觉，这里知道一点，那里也知道一点，都是分散的点，对于整体业务线还是很模糊，各个业务点连接不上。4、对工作结果中给出反馈：领导对工作执行的结果是满意呢，还是觉得哪里不到位，领导应该帮助员工分析和指导工作中的方式方法，而不是不闻不问。5、讲规矩，按流程办事：现在很多公司讲扁平化管理，公司老总可能直接就会去问具体执行人员工作结果或进展，这样会对中间的项目管理人员制造障碍，尤其是新进管理人员。具体执行的员工会在工作过程中直接汇报给老总，而不会主动汇报给项目管理人员，项目管理人员只能主动问询，但在主动问询时，很多设想不到但可能实际发生的问题就会被遗漏。而且这样抛开项目管理人员的做法，实际上对公司的项目很不利。6、促进员工的主观能动性：促使员工主动去学习，去研究，去成长。员工主动去做，执行才会高效。7、给与足够的认可肯定和个人上升空间。8、管理员工的情绪，负面情绪影响很大。目前想到这些！ 

  

分析：1.万事开头都要梳理好，也就是需求宣讲，让每一个项目干系人对项目需求有深透的理解，然后进行执行。2.执行过程进行监控：建议每天组织站立式会议，对项目重点让项目执行者陈述，并且遇到的困难点，然后进行指导化解。3.走动化管理，让每一个成员都活跃起来。

分析：1、首先项目组都是小白，那么项目的复杂度应该不会太大。2、项目例会中梳理业务流程，根据每个人的能力强项分配工作任务，责任到人，让开发人员务必明白分配到的业务。3、定期开项目例会，掌握项目进度。4、开展业务和技术培训。

分析：首先，模仿你的前任，把他的工作开展起来。互联网行业节奏非常快，领导给你的时间可能不会太长。一旦产品和项目出问题，项目经理背锅概率大。其次，听取你领导的意见，包括换项目经理的理由和期望。摸清楚团队成员的情况，找出团队里的技术大拿，找出拖后腿的人，重点关注。最后，把公司项目管理流程、管控要求摸清楚。接触相关管控部门，如PMO、架构、需求、财务、人事等等，搞清楚他们会如何影响你的项目。先生存下来，让工作运转起来，再来规划你自己的短中长期成长路径，规划你的知识补充，能力提升方法。 

分析：1、先要安排好各自的岗位安排及职责2、培训下面人员各自岗位安排与各团队人员互相协作3、讲究效率，速度，时间，三方面管理4、奖惩制度，如体育运动，喝水，带娱乐性质的奖惩。