新任项目经理快速提升团队成员能力的方法

（一）如何提高项目团队成员技能

前言
最近几周搜狗测试每周五都会和您分享团队建设相关的文章，今天和大家分享如何提高团队成员技能。
提升目的
团队是每一个成员的成功的基础、避风的港湾，无论任何时候，依靠团队是成功的捷径，团队成员技能提升尤为重要。

提升团队成员技能
1．定义团队需要的技能。
可以在一年的开始或者一个周期，来定义以下部分所需的技能：
软技能设定
比如沟通、主动性、责任心…..
技术技能
比如用例编写能力、随机测试能力、自动化编写能力、工具维护能力……
综合技能
比如创新能力、决策能力，领导团队能力….

2．定义单个团队成员想培养的技能（或者他们的主管认为他们应该培养的）。
把其中部分技能提升作为绩效管理的一部分。问组员，他们想学什么，问他们的主管，他们认为他们的团队成员需要培养什么技能。

3．组织和优先化。
了解员工的偏好，他们会决定哪种技能对于整个团队、一个业务部门，或者一个层级是最优先的。当一些员工会在个人基础上培养他们的技能时（比如参加一个工作小组来学习HTML5编程），他们也会创建一个简短的学习主题列表，而这些主题，他们也会作为公司层面来解决。 

4．选取学习方法。
一个好的学习规划远超过派一个员工去上课，以及以下形式的组合：
学习活动（内部和外部）比如培训课程、学习分享会议，研讨会。
体验性的学习。比如，在角色中的工作，特别任务，协同交易，工作中学习。
导师/教导（因为教导创建学习，也分享知识），比如有组织的老师，伙伴，共同兴趣小组。
知识管理，比如最佳时间分享，推荐和阅读材料，内部标准，以及流程记录。

5．建立阶段的学习规划。
让规划简单，你不想过火，但是创建如下的一个简单框架：
方法
角色和责任
时间表/日期。根据个人情况，建立一个小阶段的学习目标。

6．推进，反馈，重复。
现在你已经让组内成员启动了，通过以下方式建立你的动力：
从团队成员那里收集周期性的反馈。
每个季度重新审核你的计划，有必要的进行调整。
如果你希望你的团队成员都能迅速成长，不要忘记帮助他们学习更多。只要他们成长了，你的团队才能更成功。

（二）如何快速提升团队成员的技能水平，你是怎么干的？

【案例正文】
　　现状：从事软件行业的项目经理已经有3个年头了，3年里团队离职率控制很好。但是团队成员技能的成长没有达到预期，上级领导对团队成员的认可度不高。
　　个人管理风格：
　　(1)技能培养方面：经常给团队成员培训工作上所需的专业知识和工作方法;
　　(2)工作方面：给团队成员制定周全的工作计划，由成员按计划执行;
　　(3)总结方面：经常给团队成员讲解实际案例，分析工作中的不足，让大家相应学习，取长补短;
　　(4)在生活方面：真诚关心团队每个成员的生活情况，并在工作之余一起参与各种聚餐和举行活动;
　　实际成员情况：
　　(1)技能方面：大家对专业知识和工作方法都能够体会，并在实际项目中运行，但应用的熟练程度不够，不能完全领悟我的想法;
　　(2)工作方面：大家可以把我安排的做得非常好，但是让成员负责所有事情，成员就有很好想得不够周全，这我也理解：由于平时对成员“太好”，所以事情我们已考虑好，他们只是执行。而到了他们总体考虑时，总是依靠我。(这点我深深觉得必须让成员自我成长)
　　(3)总结方面：大家都很会总结，但就是不能很快转化成他们自己的东西;
　　(4)生活方面：团队工作气氛非常和谐，相互也非常了解。
　　但是，团队成员的成长没有达到我的预期，那如何能够快速提升团队成员的技能吗?希望大家给予指正，给出解决方法。谢谢!

分析：首先团队要有分工，让大家做自己擅长的事；其次你要学会放手，设置一些点让他们自由发挥，当然期间你也要给于他们适当的引导和帮助；最后，建立团队内部的奖惩机制，比如大家出钱请表现突出的成员吃饭什么的。

分析：个人认为案例中的管理风格属于保姆式管理，即管理者能力很强，面面俱到，对团队成员的关怀无微不至，反而某种程度上限制了团队成员的发展。团队的成长需要磨练，可以试试放手部分权利和责任，适当的引导，帮助成员成长。

分析：提高能量建设，比如目标可视化、活动清晰化、要素标准化、团队职业化、信息平台化。

分析：最主要是了解每个成员对哪一块技术的敏感度，比如，数据分析，前台页面，后台逻辑等等，发挥大家所长 。

分析：招聘有进步意向的人。做有能提高团队战斗力的事情。教他们怎么做，我说你听，我做你看，你说我听，你做我看。

（三）项目经理提升项目团队成员能力的方法

　　提升项目团队能力，是增强团队能力的有效方式。培养团队成员不容易，但是团队成员能力提升好，项目管理者的工作会轻松不少。三个臭皮匠胜过诸葛亮，一队能力更强的团队可以让管理者更省心。因此，项目管理者多花一些心思在“如何有效提升项目组成员能力上”也是很划算的。下面是一些项目管理从业整理出来的一些提升团队成员能力的方法，希望对你有所帮助。

　　项目经理可以通过创造良好信任的工作环境，帮助下属做好职业规划，鼓励下属自我超越，建立有效奖励机制等几个方面来帮助达成员工的诉求。

　　针对各类员工的特性规律，通过合理的调配，并且不断创造新鲜感，与项目实际情况灵活配合，采取行之有效的辅导、培训、激励等手段，不断提升团队成员的能力。 

　　(一) 创造友好环境，促进团结协作

　　如果新进一个团队，团队成员经过分析后，得出这是个没有保障的工作，那么，多半解决自己后路的问题为先。那么，到底什么样的环境，会让他们有种归属的安全感，能够快速融入团队呢?

　　让每个人都去做他擅长并有意愿的事情是最理想的。但实际上这种搭配情况有时并不常见，项目经理需要在短期内尽量为团队成员营造一种让其感觉乐观的环境，使其增强对项目、对项目经理、对团队的认同感，然后他们才能安心工作。

　　1、最有效的情境一定是团队的成员之间彼此相互信任的局面。心理学家发现，那些信任他人的人比那些充满怀疑态度看待身边的人更有可能感到快乐，也最有可能在短期内快速调整自己的心态。人们喜欢那些信任他人的人并能快速成为朋友，至少能够快速产生亲近的感觉。有了亲近的感觉，就愿意倾听对方的声音并接受对方的影响。因此，项目经理所要做的，要先信任你的团队成员，使其同时对你产生信赖的感觉，这样对方就会自然产生“安全”的感觉。

　　2、营造互利互惠的开放环境，能够促进团队协作，帮助成员快速的融入环境及快速成长。我们在日常工作中，常常会因为对方只索取，不付出，而感到被利用了;常常会因为一个群发的邮件中，没有自己的名字而感到失落，感到自己没被别人重视。这种微妙的心理变化都会体现到工作的波动上。成员也会因此做出与对方相同的动作。所以，建立互利互惠的开发机制尤为重要。项目经理能采取最好的方式就是信息共享。首先做到向所有的成员开放能够开放的信息，搭建团队成员能够畅所欲言的开放交流平台。在团队每一个成员脑子里植入“我们”，而不是“我”，是团队团结协作的关键。

　　(二) 运用教练辅导、培训、授权等方法，帮助员工成长

　　项目经理的一个重要能力，是对员工的工作胜任力进行评估，并划分出低能力、中等能力、高能力的评价，并对不同能力水平的员工，采取针对性的帮助。合理的独立或综合运用辅导、培训、授权等手段，从而提高员工胜任力的提升。

　　1、教练辅导，能够提升各类员工的能力，帮助他们达到或跨越更高的目标。在很多企业中，都建立有导师制，这是最好的辅导管理方法之一。这种传帮带的辅导方法能够让成员快速的达到胜任工作的状态。通过建立信任、安全、和谐、共鸣的教练关系，能够扩展成员的视野，看到更多机遇和可能，支持成员的行动，获取更多的成果。

　　2、通过员工培训，快速提高项目团队的生产力。一般临时组建的项目团队，人员素质差错不齐，在项目实施过程中，可以通过培训改善员工的工作方法，提高工作能力，快速的适应岗位职责要求。完善人员的知识结构是培训的一方面，进行“工作规范”的培训，应该是另外一个重要的部分。培训，能够为同事之间搭建起一个相互交流、沟通的平台，并且也是提高员工积极性及传递管理信息的有力手段。

　　3、授权，对于高能力的员工行之有效。高能力的员工，看上去不需要给予太多的帮助就能够胜任项目工作，但他们并不满足于能够胜任项目工作，他们具有探索新思想、新技术的思维，喜欢接受不同的挑战，对于这些员工，最好的帮助方式就是授权。让他们决定采取哪种行动最好，放手让他们自己去干，允许他们进行创新的应用。项目经理必须要放弃权责，但员工同时要知道，虽然给他们提供支持和指导，但他们最终要为工作质量、结果负责。

　　(三) 使用激励手段，提升员工满足感

　　工作是实现愿望的手段和工具，员工更愿意把工作作为一个平台，来展示自我、实现理想。激励手段的运用，能够让员工得到更多的存在感、成就感、满足感。

　　大多数员工都希望增加薪水和职务升迁来对自己产生激励，但通常这种正规的激励方式受于时间及资源的局限，不会在工作中经常出现。而项目经理也不能只依赖正规的奖赏体制，它可选择的奖励范围极为有限。虽然薪水和奖金的增加对于认可个人的贡献是必要的，但是表示赞赏的激励方式还有很多，这些奖赏也很重要：认可、承认。

　　在恰当的时间、恰当的场合对一个恰当的人说几句感谢、赞赏的话，比晋升、正式的奖项，或者发一堆证书、奖章都有效。

　　当员工认为很棒的完成一项任务的时候，当员工写了一篇认为很有建树的文章，当员工认为通过自身努力使项目里程碑进展大幅提前的时候，员工需要传染这份兴奋和激动，项目经理如果能在此时、事件发生时，公开给予奖励，这是最有效的。通过对他们小成果、大成果的表扬，让他们建立这种成就信心。这时的员工，会得到很大的存在感、认同感、成就感。

　　好的项目经理会大量使用内在的奖励方式，如基于成就感、创新机会和工作的挑战性因素的奖励。在这种方式下，个人努力可以立即得到表彰。这种内在的奖励，可以大大提高员工工作满意度和奉献程度。尽管那非常简单，但这种奖赏很有效果。

　　(四) 努力帮助下属达成目标

　　做好下属职业规划。项目经理工作的一项重要的任务，是针对成员的特点进行工作的安排，把他们安排到合理的位置，并且通过对员工经常性的正式或非正式沟通，及时了解组员的内心想法，答疑解惑。经常性的鼓励他们按照自己的思路去做事。通过沟通，掌握他们在公司想要得到什么样的发展，以及未来自己的职业生涯有什么样的规划，结合他们的个人特点，帮助他们、引导他们树立自己的职业目标，建立积极正面乐观的心态。鼓励下属做自我超越，追寻个人创新路径，真正实现自我能力的有效提升。

　　通过帮助下属对人生目标、职业目标的确立，确认了员工奋斗的方向，但落到实地，还是要具体的帮助他们实现项目目标。因为通常职业目标制定的过高，当下的目标又显得比较渺小，会让人感到实现的迷茫。设法帮助他们完成职业目标到实现项目目标的流转动力，让他们理解扎实的做好当下，做好目前所完成的工作，这是实现职业目标的坚实阶梯。

　　项目管理者在提升项目团队成员的过程中，也可以得到锻炼哦。并且在培养项目团队成员能力过程中，项目管理者的能力和领导魅力也会得到提升。当您在项目团队中形象和分量提升了，做出安排和决定能够更容易得到他人的认可，做的计划也能够更容易落实。所以，好好学习一些提升项目团队成员能力的方法，然后用到实际上，会有一定收益的。当然，一些物资和政策的支持还是需要你想公司领导努力争取的。如果公司领导不支持，事情还是有点难办的。