软考信息系统项目管理师论文-人力资源管理

软考信息系统项目管理师论文-人力资源管理

1、人力资源计划编制

    人力资源计划编制是决定项目参与角色、职责和回报关系的过程。我在这一过程中，力求角色与职责清晰，避免了在项目实施中的职责不清和相互推诿。首先根据活动资源估算，结合公司人员状况，采取组织结构分解的方式，将项目按照系统模块分组，每组设置Team Leader，进行分级管理，小组的Team Leader作为项目组的核心骨干参加项目周例会，并且反馈项目的绩效，进行纠偏，并及时更新各项计划。在完成组织结构分解的同时，还根据项目管理计划，制订了较为详细的人员配备管理计划，以便及时的根据项目需求获取所需人员，并在合适的时间逐步释放资源，提高了人员的利用率。

2、组建项目团队

    组建项目团队就是按照人力资源计划把需要的人员配置齐全，为项目的事实提供适当的人力资源支持。公司在人员方面非常紧张，因为同时有几个项目同步实施。为了解决人员紧缺的问题，我采取了如下措施，招聘2名助理工程师，有公司熟练的工程师带领来实施项目。既能减少熟练工的工程量，这些人员经过专业的既能培训，具有一定经验，只要稍微培训就可上岗。再次，讲技术复杂度相对较低，与核心业务耦合度不高的部分，如大屏幕拼接及显示系统，外包给专业的厂商，缓解了人力资源的压力，降低了项目的风险。最后，燃气综合信息管理平台对项目至关重要，公司有3个返聘的老专家，采用虚拟团队的方式得到他们的有力支持。总之，想尽一切办法，配备最强的团队，使项目可以顺利实施。

3、项目团队建设

    项目团队组建后，为了提高项目组成员的能力，增强项目组整体的凝聚力和战斗力，本人在不同的项目阶段采用了不同的团队建设方法。在项目组组成的初期，充分利用马斯洛需求理论进行团队建设，如：组织大家聚餐，增加娱乐活动，集体拓展训练等，满足大家的社会需求，增加团队的活力。同时，我会让项目组成员认识到他们的工作是有挑战性的，不让它们按部就班的做一些重复的工作，因为重复的工作会消磨人的斗志，反而有挑战才会意识到自我的价值。我还经常邀请团队成员参与制定与工作相关的决策，听取他们的意见，提高他们的“主人翁”意识。当某写员工出色地完成了工作任务时，我会进行当面表扬，增强团队的信心，激励大家更好地做好工作。除了从上方面，我还专门申请一个会议室为项目组成临时办公区，供项目组集中办公室用，这样大家能更好地融为一个整体，而且沟通起来更加便利。
    为了调动大家的积极性，我给项目组制定及时奖励措施，每个月为表现突出的个人办法及时奖励。同时，我也给高层领导建议，要以绩效为标准提拔员工，不再单凭资历，这样就可以鼓励员工争创佳绩，为公司创造更大的利益。“赛马”机制的建议，其核心思想就是建立和营造公平公正的内部竞争环境，把所有的项目成员都置于同一起跑线上，让他们在既定的、大家认同的规则面前公平公正公开的竞争，在充分的发展空间内友生劣汰，这样会使员工工作更加积极，更加努力。

4、管理项目团队

    管理团队主要就是注意团队的行为、管理冲突、解决问题和评估团队成员的绩效。本人在管理团队方面，有一些体会。对于团队成员的行为，一定要多注意观察，一旦发现情绪不对，要及时进行一些非正式的谈话，了解背后真实的原因，以便提供疏导和帮助。对于成员之间的冲突，更是要及时妥善处理，避免影响到更大的范围，对项目造成不可控的风险。在处理冲突时，最重要的原则就是对事不对人，面对问题解决问题，寻找解决问题的主要途径。对于绩效管理与评估，根据公司提供的KPI考核表，这个表对应的关键指标都有权值，权值的确定是公司召开专家开会确定的，并非有个人主观决定，这样才会公平，促进大家积极完成任务。