关于PMP中变更管理答题要领的解读 

关于PMP中变更管理答题要领的解读

题型一：项目经理应该查看哪份计划？纠结于选变更管理计划还是其他相关管理计划

思路：如果明确要改东西，选变更管理计划；如果没有提到改东西，而是不知道该怎么进行，需要查看相关管理计划。

1.在质量保证审计后，项目经理收到一份正式的变更请求，提出修改一份部件图纸。项目经理首先查看下列哪份计划？

A.项目管理计划
B.变更管理计划
C.配置管理计划
D.质量管理计划

解析：B。题中明确提到了收到变更请求，要改图纸。所以选变更管理计划，参考怎么走变更流程。

2.项目经理接受了一个处于执行阶段的项目。项目经理了解到客户没有提供正确的产品需求。项目经理应采用下列哪一项计划中的活动？

A.范围管理计划
B.变更管理计划
C.配置管理计划
D.需求管理计划

解析：D。客户没有提供正确产品需求，项目经理应该查看需求管理计划，来决定怎么样才能让客户提供正确需求。题中并没有提到要改变东西，所以不选变更管理计划。

题型二：变更顺序。项目经理下一步怎么做？纠结于下一步应该选什么。
思路：参考整体变更控制模型。

1.在一个新产品开发项目期间，政府颁布新的法规，提高了零件进口关税。项目经理下一步该怎么办？

A.向变更控制委员会提交变更请求
B.询问发起人应该如何解决这个问题
C.评估风险登记册
D.使用应急预算

解析：A。零件进口关税变更会引起成本基准变更。变更第一步，首先提变更请求。

2.一个项目处于执行阶段中途，落后于进度计划，此时项目经理了解到，一项将对最终产品产生积极影响的技术创新已获得批准，项目经理下一步应该怎么做？

A.立即实施变更
B.分析并更新风险登记册
C.通知干系人
D.更新项目管理计划

解析：C。提出的变更无论是批准还是被拒绝，都应该在实施前通知相关方。

题型三：需要变更，或收到变更请求，项目经理应该怎么做？
思路：不是问具体的步骤，需要以回答，遵循整体变更流程。

1.在项目执行期间，项目经理得知必须包含一个新项目干系人的需求，这将需要三天时间实施，但预期不会影响关键路径。项目经理应该怎么做？

A.实施整体变更控制过程
B.签发变更请求
C.更新干系人登记册
D.从项目团队获得专家判断

解析：A。因为题目是个笼统的问法，而不是问的具体的步骤，所以B,C, D都不对，只有A是一个笼统的回答。笼统的问法下，需要用笼统的回答。

2.在一个项目的最终阶段，一名关键干系人识别到产品缺失关键功能，必须增加这项功能才能在市场上具有竞争力，项目经理应该怎么做？

A.修订范围管理计划
B.更新质量核对表
C.遵从变更管理计划
D.查看工作说明书

解析：C。遵从变更管理计划，提出变更，评估影响，通知相关方，修改计划，实施变更

题型四：项目经理遇到问题，应该怎么做？慎选“提变更请求“。
思路：只有确定要改东西，才要提变更请求。

1.失去项目资源被识别为一个风险项，登记在风险登记册中，当一个团队成员辞职时，项目经理应该怎么做？

A.评估失去该团队成员的风险和影响
B.在风险登记册中关闭失去人员的风险
C.将该风险事项保留在风险登记册中，在问题日志中创建一个事项来追踪
D.提交变更请求

解析：C。还会有其他风险，所以不能关闭。这个团队成员已经辞职，成为问题，所以当做问题来处理。题干中没有提到要改东西，所以不能选D.

2.因为漏掉一个重要里程碑且初始原型包含错误，客户十分担心。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？

A.制定质量核对单
B.创建风险登记册
C.签发变更请求
D.应用预防胜于检查

解析：D。题目中问的是事先应该做什么，质量管理预防是最源头。题目中没有提到要改东西，所以不选C.  

3.在项目评审会上，项目经理发现一个项目团队不能解决的问题，项目经理应该怎么做？
A.更新问题日志
B.提交变更请求
C.更新干系人管理计划
D.请求额外的资源

解析：D。问应该怎么做时，最好不要选记录日志，更新计划，选一个具体能解决问题的选项。所以A,C 不对。B选项，提变更要变什么，题干中没有说要变东西，所以不能选。