PMBOK中指导与管理项目工作与管理项目知识

指导与管理项目工作，是执行过程组最关键的一个过程。

接受来自4.2 制定项目管理计划输出的《项目管理计划》，指导与管理团队，执行项目计划，交付项目成果、记录项目数据信息、需要变更时提出变更请求、出现问题时处理问题记录问题日志。

之所以说4.3最重要，因为它贯穿了几乎所有执行过程以及监控过程。本过程的重点以及考试内容在于：

创建项目成果的线性逻辑
工作绩效的报告过程
变更请求的类型以及处理
问题日志及问题处理

变更请求指修改文件、可交付成果或基准的正式提议：
1、纠正措施：为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致，而进行的有目的活动
2、预防措施：为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划，而进行的有的活动
3、缺陷补救：为了修正不一致产品或产品组件的有的活动
4、更新：对正式受控的项目文件或计划等进行的变更，以反映修改或增加的意见或内容

管理项目知识

管理项目知识是6版本新增内容。作用：利用已有的组织知识来创造或改进项目成果，并且使当前项目创造的知识可用于支持组织运营和未来的项目或阶段。

重点内容包括：

1、知识的定义：为了发挥新的经历和信息的作用，而使用的经验、价值观和信念、情景信息、直觉和洞察力的组合。

2、显性知识和隐性知识：显性知识-可以使用文字、数字、图片等符号进行编辑的知识；隐性知识-难以明确表达和分享的个人知识，如信念、经验和洞察力

3、知识管理与信息管理。用于管理隐性知识和显性知识。

知识管理将员工联系起来，合作生成新知识、分享隐性知识，集成不同团队成员所拥有的知识
信息管理是创建人们与知识之间的联系，可以有效促进简单、明确的显性知识的分享

4、输出：经验教训登记册。