PMBOK中监控项目工作及实施整体变更控制

监控是将工作绩效数据与项目管理计划、基准进行对比，发现偏差，进而提出变更请求，改进工作、补救成果，或修改计划。

监控项目工作，收集来自各个监控过程输出的工作绩效信息，整理形成工作绩效报告。三项重点工作：

1、把项目的实际绩效与项目管理计划进行比较
2、定期评估项目绩效，决定是否需要采取纠正或预防措施，并推荐必要的措施
3、做出预测，以更新当前的成本与进度信息

考试要点：

1、趋势分析、偏差分析、根本原因分析等技术
2、工作绩效信息、工作绩效报告

根本原因分析：识别问题的主要原因；
偏差分析：目标绩效与实际绩效之间的偏差；
趋势分析：根据以往结果预测未来绩效。

实施整体变更控制

变更管理是PMP考试一个非常关键的内容，也是日常管理项目中的重点。有人说搞定了变更、质量和风险，就能通过PMP考试，并不夸张。

变更管理，首先需要回答如下五个关键问题：

1、谁对变更负责任？
2、计划的草稿需要变更管理吗？何时需要？
3、谁能够提出变更请求？能口头提吗？
4、谁有权批准变更请求？
5、变更请求批准之后，需要做什么？

第二，要清楚批准变更的人员/组织，包括：项目经理、CCB和发起人。

项目经理负责批准计划内的变更；
CCB负责批准影响其他项目的，或者影响计划、基准的变更；
发起人批准重大的，影响预算、目标等的变更。

第三，理解变更管理与配置管理。

配置控制重点关注可交付成果及各个过程的技术规范
变更控制则着眼于识别、记录、批准或否决对项目文件、可交付成果或基准的变更。

配置管理，重点在于可交付成果的技术规范，比如项目交付的一个成果是汽车零部件，零部件的各种规格。

而变更管理关注的是，如果要改变零部件的规格，需要经过申报、分析、批准，然后再修改。并且修改之后，要把原来的规格和新的规格记录在案备查。

最后，变更控制程序。

这个模型非常重要，考试考得很细，关于变更应该如何处理，下一步如何处理，该谁来决策，先记录日志还是先通知相关方等等。几乎所有变更管理的题目都是来自变更控制程序。