如何备战战软考（高项）！

一、前言

1.上午考试分5部分：项目、技术、法规、集成、英语，下午是案例和论文，全是项目管理。

2.14项内容：基础、立项、整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、需求、合同和配置管理。

3.考某某与某某的区别：一定要从两者的“相同点、不同点、关联”三方面讲。

二、基础知识

1、项目知识点：
特点：产出结果是产品或服务、一次性的，核心区别是独特性。
项目的分类：重点在项目组合、项目群，特别是论文中，这两块很重要。
项目和运作的区别。

2、项目管理：
（1）目标及约束
（2）理念

3、干系人和组织结构：
（1）干系人的分类及职责
（2）项目经理的角色和职责
（3）组织结构

4、项目管理流程：
（1）阶段特点
（2）生命周期

5、项目管理概述：

目标：多、快、好、省、广。

6、项目分类：

子项目、项目、项目群、项目组合。
项目群：将多个相关项目整合在一起。运作：把多个相关的活动整合在一起。
项目组合：把项目和运作整合在一起，提供资金支持。

7、项目与运作的区别：

项目是一次性的，运作是周而复始的。

8、项目成功因素：

人的因素：意识、培训
技术方法的因素；
流程的因素：有序。


9、项目管理：
（1）TQCS（时间、质量、成本、目标） ：多、快、好、省。
（2）目标：要满足SMART原则。
（3）约束：进度、范围和成本。
（4）5 个技能：管理、技术、法规、沟通、识别环境。

10、干系人和组织结构

（1）干系人的分类和职责

A、分类：14类干系人，包括高层、核心团队（管理团队、实施团队） 、外围团队、项目经理、发起人、投资人、PMO、CCB、职能部门、客户、用户、供应商、OA人员、配置管理员。
B、PMO职责：排项目优先级（资源池、关键路径） 、资源调配、流程建立和完善。
C、变更控制委员会CCB：
由项目经理、高层、客户、主席（主持人）等组成。
职责：批准和否决变更请求的。
CCB不做事。

（2）项目经理的角色和职责。

A、计划：谁负责谁计划。
B、领导才能：把握方向，调配资源；如果项目经理不具备领导才能的话，找到提高领导才能的途径。
C、整合：分过程整合和资源整合。
D、沟通：80%-90%的时间在做沟通；55%非语言信息，38%是表情和语气，7%表达真正内容。避免处位不当，角色职责不明确。
E、阳光心态。

（3）项目组织结构

职能式、项目式、矩阵式。

11、项目管理流程：

（1）概念：　
A、过程：是段。
B、里程碑：是点。
C、阶段：将具有逻辑关系的活动组织在一起。
D、生命周期：描述项目从开始到结束所经历的各个阶段。

（2）ISO有18 个标准过程，5 个大的过程：
A、启动：定项目章程。
B、计划：明确目标、制定计划、评审打基线。
C、执行：产生可交付物。3 定（定：时间、成本、要求）
D、监控：绩效信息（变更请求、绩效报告）
E、收尾：了结本阶段所有工作、交付、PAL。

（3）项目阶段：概念、开发、实施、收尾。

（4）阶段特点：
A、一个阶段至少要有一个里程碑（要有交付物） 。
B、阶段要有评审。
C、有顺序。
D、快速跟进。

（5）生命周期分类：产品生命周期≥项目生命周期

三、立项管理

1、知识点：
流程识别、可行性分析方法、财务分析。

2、流程识别：

（1）甲方（建设方）流程：可行性分析。
A、分为：机会分析、初步分析（4 个结果：项目上马、项目下马、专题研究、可行性研究）、详细分析。
B、内容：经济可行性、技术可行性、环境可行性和人员可行性。

（2）乙方（承建方）流程：
　
A、项目识别
B、项目的论证
C、项目的投标。

3、可行性方法：

（1）定性和定量两类。
（2）收益和支出分析。
（3）不确定性（敏感性分析） 、盈亏平衡分析、决策树分析。

4、财务分析模型

（1）概念：
A、EMV：期望货币价值。
B、ROI：投资回报率，也叫投资收益率，=利润/ 成本。
C、NPV：净现值（累计净现金流量现值） ，NPV越大，利润越高。

（2）投资回收期：
项目投产后的投资净收益的回收时间。分静态投资回收期和动态投资回收期。静态投资回收期不考虑折现。
（正年份-1+ 负数/ 正数）
PV=FV/(1+r)n（n表示（1+r）的n次方）
（FV终值，PV现值，r 利率，n 年限）