关于规范的项目管理问题

PMBOK提供的是一套项目管理的“良好实践”，然而PMP考试，都是各种不正常的情况。另外在P25的总表中，规划过程组共计24个过程，执行过程组10个。但是考试的时候，执行过程组考题占31%，规划其次占24%。

如同我们所有的学习，首先学的都是一个标准的体系、模型，比如：下棋的定式、武术的套路等等。但是真正的棋局或者比武，没有固定的打法，真实的世界，各种情况，纷繁复杂。

那么为什么还要首先学习规范的框架呢？是为了“知常达变”，“以常衡变”。只有了然了规范、标准的状态，才能以此为对照，认知和处理各种异常。

比如：人的正常舌象是“淡红舌、薄白苔”，这是标准，知道了舌质舌苔的原理之后，就可以据此分析和推理各种异常情况。如果舌苔偏黄、偏干，舌质偏红，在外感中就是热邪；如果舌苔厚并且含水丰富就是湿，等等。

那么，规范的项目管理该是怎样的呢？

首先，项目的目标必须明确，满足SMART的原则。因为明确的目标是后续规划、执行以及收尾的基础，目标不明确就会出现各种分歧，造成执行困难，甚至失败。

其次，各个相关方对项目目标要有共识。共同的目标是项目启动的基础，毕竟各个相关方的期望是不同甚至有矛盾的，因此项目经理需要花大量时间在各个相关方之间进行沟通协调，以期在开始之前达成共识。

第三，开始执行项目前，需要相对完备的计划。包括来自PMO的管理规定，以及本项目的三大基准、质量标准、资源配备、沟通、采购等等方方面面的计划，以及风险应对措施。完备的计划，才能在后续执行中做到“胸有成竹”。

第四，计划要得到相关方的认可和批准。项目管理本身就是统筹，计划的批准是关键一环，避免执行中或者成果完成后，相关方反对等情况。

第五，执行项目过程中，要记录各种文件、日志。一方面是为了管理项目，收集数据、分析信息、综合报告，用于与各个相关方进行沟通汇报，另一方面，整理经验教训，积累组织过程资产，提升未来的管理。

第六，处理执行过程中的各种问题和变更。“计划赶不上变化”，“智者千虑必有一失”，当绩效与计划不一致、成果出现缺陷、文件计划需要修订时，执行变更处理；在出现各种状况时，进行问题分析和解决，都是非常关键的环节。

第七，在项目过程中，要保证质量。依照规划时制定的质量指标，在工作中进行审计，以确保过程合规；对成果进行质量检查，达成客户期望，避免外部失败。

第八，项目中的各种异常要加以应对。识别项目中各种可能的风险，经过分析后制定出各种应对措施，在执行中不断监督并积极应对。

如上，是一个标准的项目管理过程。帮助我们在实际项目中做到心中有数，比如在规划阶段，因为时间关系，没来得及做详细的计划，那么就要清楚，执行时会有大量的修改。

同时，标准的过程，并不意味着一成不变，毕竟现实情况千奇百怪，这就要求我们在掌握标准模型的基础上，“见路不走”，实事求是地依据当下的实际情况，作出判断，采取相应的措施。