关于工作说明书SOW的问题解答

PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会（Project Management Institute(PMI)发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。
其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。

PMP作为项目管理资格认证考试，已在国际上树立了其权威性，PMP为美国培养了一大批项目管理专业人才，项目管理职业已成为美国的“黄金职业”。在中国许多媒体已把PMP称为继MBA，MPA之后的三大金字招牌之一。

对成果的描述，一般是甲方需求部门编写，形成采购工作说明书，交给采购部门，形成采购文件用于对外招标。乙方得到后，作为启动项目用。
   
注意：SOW是对成果的描述！

比如：做饭这个大项目，SOW就是对成果的描述，油爆大虾、酱牛肉、排骨莲藕汤......，要求色香味俱全（产品范围）等等，但是不包括做菜的过程要求（项目范围）。

一、我们要区分：产品范围（成果）、项目范围（过程）。

1、在项目启动阶段，项目经理希望全面了解项目范围。在项目章程获得批准之前，下列哪一份文件有助于项目经理了解项目范围？

A. 商业论证
B. 项目范围说明书
C. 项目工作说明
D. 合同

二、SOW和采购SOW

比如：买方的项目经理，想要采购100台平板电脑，就会编写一份《采购工作说明书》，其中可能会描述：平板电脑的型号、屏幕大小、CPU、有否4G等等，这些要求。但是不会包括，谁提供这些平板等信息。

然后项目经理将采购SOW，提交给采购部，对外招标，采购SOW就作为《招标文件》的一部分。有供应商中标后，这个采购SOW就作为乙方公司启动项目的输入——工作说明书SOW。

2、一名新采购人员加入项目，采购人员应该使用什么来确定需要采购哪些物品？

A. 项目管理计划
B. 采购工作说明书（SOW）
C. 专家判断
D. 采购管理计划

3、在制定项目章程时，项目经理与项目发起人开会，以澄清预期项目成果。项目经理应从项目发起人那获得哪一项输入？

A. 工作说明书（SOW）
B. 项目批准要求
C. 风险登记册
D. 干系人登记册

三、工作说明书的输入/输出关系

工作说明书作为规划采购工作的输出（买方），又作为卖方制定项目章程的输入，用于澄清项目的成果，也就是需求方想要的东西是什么。

4、项目经理正在管理价值300万美元，涉及两个供应商的项目，项目经理为每名供应商创建了一份工作说明书，下列哪一项需要SOW的信息？

A. 风险管理计划
B. 项目章程
C. 采购管理计划
D. 供应商范围说明书

四、工作说明书相关的顺序关系

作为实施方的项目经理，在PMBOK中是从得到项目章程，获得授权开始的。但是，之前的工作没有详细描述：

首先是得到工作说明书，明确项目的成果是什么；
然后，得到商业论证，表明项目经济可行；
最后，得到项目章程，获得授权。

如果是内部项目，工作说明书、商业论证、项目章程，可能都是项目经理做的，需求方或发起人批准。

5、高级管理层要求项目经理，开发一个新系统，但对应实施的功能没有提供建议。项目经理，首先应该做什么？

A. 制定项目章程
B. 创建商业论证
C. 制定范围管理计划
D. 准备项目工作说明书

另外，工作说明书，是最初的文件，也就是想做什么的描述，后续更详细的包括：详细的需求、具体的范围，以及分解之后的工作包。工作说明书/需求/范围，这些内容的完善程度，又决定了甲乙双方签署什么类型的合同。

6、在获得项目资源过程中，当无法快速定义一个精确的工作说明书时，下列哪一种合同类型更适用？

A. 成本加奖励合同
B. 固定总价合同
C. 成本加激励费用合同
D. 工料合同

7、项目经理与项目团队开会收集需求。团队成员向项目经理询问相关方是否熟悉项目的假设条件、制约因素和可交付成果。哪一份文件将概述这些信息?

A. 项目范围说明书
B. 工作说明书（SOW）
C. 项目章程
D. 建议邀请书（RFP）