PMBOK第二章项目运行环境知识点汇总

PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会（Project Management Institute(PMI)发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。
其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。

PMP作为项目管理资格认证考试，已在国际上树立了其权威性，PMP为美国培养了一大批项目管理专业人才，项目管理职业已成为美国的“黄金职业”。在中国许多媒体已把PMP称为继MBA，MPA之后的三大金字招牌之一。

一、组织过程资产与事业环境因素

事业环境因素（EEFs）是指项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。
组织过程资产是：执行组织所特有并使用的计划、过程、政策、程序和知识库，会影响对具体项目的管理。
二者最大的区别在于：组织过程资产是项目团队参考、积累的流程、知识库等；而事业环境因素是制约、限制团队的条件，如政府行业标准等。

题目：
1.首席信息官告知项目经理项目使用一个公共文件共享网站的行为违反了公司的安全要求。应该在下列哪一份文件中找到这项需求？

A.项目安全计划
B.事业环境因素
C.组织过程资产
D.项目管理信息系统

2.一名新团队成员加入项目。由于新团队成员之前在公司没有任何经验，项目经理建议团队成员看公司之前项目的项目文件。这是利用下列哪一项的实例？

A.共享知识库
B.项目管理信息系统
C.组织过程资产
D.事业环境因素

二、组织结构类型

组织结构分为三大种：职能、项目、矩阵；而矩阵又分为三种：弱、平衡、强。其中：职能型，由职能经理担任项目协调人；弱矩阵由职员担任。平衡矩阵把一名职员任命为项目经理；强矩阵有专职的项目经理。
如：在一个弱矩阵型组织中，谁负责管理预期将有多个变更单的施工项目预算？

A.承包商
B.项目管理办公室
C.职能经理
D.项目经理

三、项目管理办公室（PMO）

时常有考过PMP的学员发来好消息，说公司要规范化管理，成立PMO，自己被选中做PMO主管，PMP还是很受公司重视的。

从管项目到管PMO，还是有很大区别的。在PMBOK中，对PMO的工作做了详细的描述，只是大家当时都在关注刷题考试，没有详细看。

关于PMO的工作，在PMBOK 第六版的48页。有三种类型的PMO：支持型、控制型和指令型，对项目的控制程度逐步提高。其中：

支持型PMO 担当顾问的角色，向项目提供模板、最佳实践、培训，以及来自其他项目的信息和经验教训；

控制型PMO 不仅给项目提供支持，而且通过各种手段要求项目服从；

指令型PMO 直接管理和控制项目。

PMO的职责：
对PMO所辖的全部项目的共享资源进行管理；
识别和制定项目管理方法、最佳实践和标准；
指导、辅导、培训和监督；
通过项目审计，监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度；
制定和管理项目政策、程序、模板和其他共享的文件（组织过程资产）；
对跨项目的沟通进行协调。

简而言之，PMO的工作，就是治理（Governance）项目，就是三件工作：

1. 定项目管理标准（指南）
2. 督促项目团队在管理项目中落实标准
3. 定期进行检查/审计，发现不合格项，并督促整改

最重要的是第一项，定项目管理标准。这个标准就是PMBOK中的N.1。作为PMO主管，要写一本《**公司项目管理标准》，其中包括十大部分，以及一些专项规定。比如：

5.1 范围管理计划、需求管理计划
6.1 进度管理计划
7.1 成本管理计划
8.1 质量管理计划
9.1 资源管理计划
10.1 沟通管理计划
11.1 风险管理计划
12.1 采购管理计划
13.2 相关方参与计划

这些就是项目管理标准的十个主要部分，另外还包括《变更管理计划》、《配置管理计划》，以及对如何启动、规划、执行、监控、收尾的规定等等。

PMBOK中，这些都提供了主要内容描述。作为PMO负责人，整理和编写的过程才是真正的收获，才是真正符合自己组织的标准/指南。

题目：新办公室的建设如期进行，但是管理层对项目管理是否合规存在担心，项目经理应该和谁一起处理这种情况？
A. 项目管理办公室（PMO）
B．项目团队成员
C．采购经理
D．项目发起人