项目经理经常忽略的沟通技巧

1、一次陈述一个观点
管理者与下属沟通的核心之一是一次只谈一个观念，无论是项目思路还是复盘，将问题沟通透彻，减少后期由于沟通产生的偏差带来的维护成本。这个时间大概可以是10分钟的，也可以是1个小时的系统沟通。

2、确认下属对内容的理解
管理沟通的核心是帮助下属快速理解项目内容、要点与目标，以更快让他上手工作，因此管理者要有一定的频次对沟通的重点进行评估，确认下属是否真的理解或同意你的工作内容。你可以用提问、判断及选择等多种方式确认下属是否真的掌握了。

3、具象观点
尽量精确地沟通，使用举例、类比、例证等来说明，这是将专业概念与技术型语言通俗化的最好方法。

4、改变沟通环境
可以根据沟通的内容，选择不同的沟通环境，通过营造良好的氛围为沟通打好基础。除了在正式的会议室、办公室，还可以选择一些咖啡厅、户外的场地进行沟通，这都会改变与下属沟通的氛围，很多时候下属被上级叫进办公室，他们心里或许都会不安的认为：是不是自己又做错什么了？

5、串联你的观点
善用逻辑的力量把你的想法和观点用时间、地点或主次等顺序组织起来，这样能保证大家听起来感觉很有道理，帮助下属在脑中构建项目的框架，并能运用到自己的工作中去。但更多时候，管理者则是想到哪里说到哪里，并不是用逻辑的方式构建自己的沟通内容，导致很多细节都会遗忘，当真正要执行的时候，也会导致原本计划的事情经常变动。

6、确定想好再表达
有时候管理者在讲话的时候很容易跑偏，下属不是很明白你讲话的内容，这往往不是你讲解技巧的问题，很大一个原因是管理者在一开始就未梳理好大的框架，如果管理者发现自己讲话的主题跑偏了，需要适时暂停，提醒自己拉回到主题中，这也是许多下属不愿意参与低效会议的原因。因此沟通中的技巧性停顿、思考的习惯会让你的内容更有质感，也提醒自己本次沟通的核心目标是什么。

7、陈述沟通目的
管理者时刻在沟通场景中多问问自己：我到底想表达什么？在沟通前期就要开门见山跟下属说明沟通的情况，这是每位管理者在需要动脑思考的问题，当你沟通后，还可以让下属整理沟通记录，做为执行的凭证，并不是说完就算。

8、让下属有发言机会
策略性的让下属发言，适当提出一个好的问题、真诚鼓励下属讲出他们的思路或方案、仔细聆听他们、负责地提供反馈意见与自己的看法。

9、不带个人主观与情绪
不要一开始就带着情绪去沟通，这是许多管理冲突的导火线，如果管理者有情绪，可以深深吸一口气，缓解内心的浮躁再去沟通，如果下属真的错了，不要用假设的方式，用客观事实指出，通过主观的世界去判断客观的世界，是沟通的一大禁忌。

10、让沟通变得有趣
现在许多下属都是95后的员工，项目经理管理团队成员时可以简单了解他们日常的话题，用他们喜欢的“语言”进行沟通切入，结合围绕正在讨论的主题，特别是接下来要谈一些严肃事情、重大的项目，活跃的开场会让接下来的沟通变得容易切入，这也是产生沟通共鸣的一种方式。

PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会（Project Management Institute(PMI)发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。

PMP作为项目管理资格认证考试，已在国际上树立了其权威性，PMP为美国培养了一大批项目管理专业人才，项目管理职业已成为美国的“黄金职业”。在中国许多媒体已把PMP称为继MBA，MPA之后的三大金字招牌之一。

PMP考试报名费用：PMP考试初考费统一为3900元，重考费统一为2500元。
PMP考试时长：每次PMP考试时间为4个小时，9:00—13:00，可以提前15分钟交卷。
考试形式：PMP考试在国内为笔试，共200道单选题。
主要考试内容：PMP考试内容大部分来源于官方教材PMBOK指南中的五大过程组以及十大知识领域。
五大过程组：启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组
十大知识领域：整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理。