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项目经理如何与领导沟通?

[ 日期:2020/9/4 ]

恒佳PMP培训中心

在职场中,与领导沟通是会呼吸的痛,职场人应该深有体会。有时候跟领导根本不在一个频道上;有时候啥也没说,就被领导说找借口脱卸;更惨的是一言不合就被领导挖坑,还得乖乖往里跳。

领导是一种神奇的物种,不重视被领导搞死,太重视把自己累死。

1、腾时间,给承诺

领导说:小张,有个什么什么事,你清楚吗?

回答:我确认一下,4点以前给你准确答复好吗?

领导问了你某个问题,如果不是很确定,千万不要脱口而出;也不要尽量说自己不知道,给自己留点时间去确认这件事。这样既显得自己靠谱,又显得能够为领导用心解决问题。

不过,给领导承诺了什么时候回复就要按时做到,如果情况有变,一定要提前说明“这个事情比我想象的困难一些,我还需要点时间确认下”,不要等领导来问就晚了。

2、摆态度,问优先级

领导说:小张,帮我找个文件好吗?

回答:好,我马上处理。

当领导提出的小需要,迅速地做出答应,摆出态度;如果犹犹豫豫,可能领导直接就火了‘这点小事也推三阻四!’。关键是你不把领导的事情当事,以后还能是自己人吗?。

如果手头上还有其他事怎么办?先答应,然后问领导先处理哪一个?

3、如何传递坏消息

领导说:有什么问题吗?

回答:我们好像碰到一些状况,我觉得这样处理是不是比较好?

不要直接碰到问题就直接说出来,这样只会让领导质疑你处理紧急情况的能力。也不要当做不知道,这是不负责的表现;更不要大呼小叫。说出问题的同时,说说自己的解决办法,会让领导爱上你。

4、让领导出手

领导说:需要我支持什么吗?

回复:我搞不定了,领导不出马不行啦。

有的时候碰到棘手的事情,搞定不了,怎么开口让领导愿意帮忙呢?套高帽字,灌迷汤,把领导捧起来,为了培养下属,一般是会答应的。

5、表达意见

领导说:我的想法是这样的,大家觉得怎么样?

回答:明白了,您有一点特别启发我......

和领导保持一致,如果领导说得对,可以复述下最认同的地方。如果领导说的不对,先表达领导的肯定的点,然后再提出自己的见解。会说话,会让领导另眼相看。

在职场中,说话和做人有时候比做事更重要。人都是情感的动作,你懂我,什么都好说;我认可你,什么都好说。

PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会(Project Management Institute(PMI)发起的,严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。

PMP作为项目管理资格认证考试,已在国际上树立了其权威性,PMP为美国培养了一大批项目管理专业人才,项目管理职业已成为美国的“黄金职业”。在中国许多媒体已把PMP称为继MBA,MPA之后的三大金字招牌之一。

PMP考试报名费用:PMP考试初考费统一为3900元,重考费统一为2500元。
PMP考试时长:每次PMP考试时间为4个小时,9:00—13:00,可以提前15分钟交卷。
考试形式:PMP考试在国内为笔试,共200道单选题。
主要考试内容:PMP考试内容大部分来源于官方教材PMBOK指南中的五大过程组以及十大知识领域。
五大过程组:启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组
十大知识领域:整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理。

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