项目经理需要掌握如何应对项目风险

技术能力主要描述的是核心项目能力，共定义了13个技术能力要素，包括项目策划；需求与目标；范围；时间；组织与信息；质量；财务；资源；采购；计划与控制；风险与机会；利益相关方；变化与变革。本文主要介绍风险与机会，技术能力要素。

这个能力要素包括对项目风险与机会的识别、评估、应对计划和实施控制。风险与机会管理可以帮助决策者做出明智的选择，对可选择的行动进行区分并赋予优先级。风险与机会的管理在项目的生命周期中是一个需要持续进行监控的环节。这个能力要素主要是为使个人能够基于组织战略理解并有效地处理风险与机会。

风险与机会主要是看它们和项目目标的关联性及对项目目标造成的影响。一个比较明智的做法就是首先考虑哪些总体战略可以帮助处理和项目有关的风险与机会。

在此之后，风险与机会的管理过程是首先识别和评估项目遇到的风险与机会，随后制订实施风险与机会的应对计划，这个应对计划包括要对已识别的风险与机会采取行动的计划。这个应对计划要与已定的风险与机会的整体战略相一致。

个人需要负责使项目团队成员参与风险与机会的管理过程，使团队成员对风险与机会保持较高的警觉性，并使得其他的利益相关方也参与这个过程，必要的时候需要咨询相关领域的专家意见。

一、关键能力指标

1、制定与实施风险管理框架
个人策划、开发和实施风险管理框架是为了在整个项目生命周期内系统地、一致地管理风险与机会。风险管理框架包括用于识别、分类、评估 、考核和应对风险的方法的定义，并且将组织风险管理政策与国际、国内或行业标准联系起来。当项目作为项目集群或项目组合的一部分时， 风险管理框架还包括谁负责处理哪些风险与机会，以及有哪些呈报途径(向上、向下、横向)。

怎么做?
定义一系列潜在的风险管理模式、开发一个与组织政策和国际标准相一致的风险管理框架、确保风险管理框架的一致性应用。

2、识别风险与机会
个人负责识别风险与机会的所有来源及这个过程中的其他任务，风险与机会有项目内部和外部多种来源，个人可以利用各种技术和资源来识别风险与机会，例如经验教训、文献、风险与机会分解结构，以及与团队成员、利益相关方和主题专家的互动环节。识别过程不仅仅是识别风险，还包括对机会的识别，例如使可交付物成本更低，或者使项目运行更快，不易发生风险或者只是质量更好。由于来自项目环境的影响会随着时间变化，因此，对风险与机会的识别应该是一个持续的过程。

怎么做?
定义并说明风险与机会的各种来源，以及它们之间的差异、识别风险与机会、记录风险与机会。

3、评估风险与机会的概率和影响
个人负责评估正在进行的任务的已确定的风险与机会。风险与机会的评估既可以定性完成也可以定量完成，最好是以两方面完成，并定期重新评估风险与机会。定性评估可以在识别风险和/或机会后更深入地分析来源，它还可以分析环境和影响。常用方法是情景规划。

定量评估处理概率和估量，也将概率的影响转化成量化结果。定量评估可以提供风险与机会的数值测量概率和预期影响。定量风险评估技术的常用方法是蒙特卡罗分析和决策树。

怎么做?
进行风险与机会的定性评估、进行风险与机会的定量评估、绘制风险或机会的决策树并解释。

4、选择策略并实施应对计划来处理风险与机会
个人负责对持续过程中的已识别的风险与机会进行选择并实施最佳应对计划，这需要评估各种可能的应对计划，最终选择最佳的或者最合适的。

每个风险的应对计划可能包括：
1）通过不启动或者不继续可能产生风险的活动来避免风险
2）为了寻求机会而接受或增加风险
3）转移风险源
4）改变概率
5）改变结果
6）与其他某一 方或各方共同承担风险(包括合约风险和金融风险)
7）通过明智的决策接受风险
8）准备和实施应急计划
9）对机会采用相似的应对计划
10）通过使机会发生来消除不确定性( 利用)
11）将所有权分配给能够处理地更好的第三方(分担)
12）通过识别并将关键机会的驱动最大化来增加概率和/或影响(加强)
13）不采取特殊方法来应对机会(忽略)

对于那些不能接受的风险和有机会获得的机会采取适当的应对计划，通常情况下，即使实施了风险应对计划，仍然还有一些剩余的风险需要管理。

怎么做?
解释在风险与机会管理过程中实施的整体战略的各种方法、对风险应对的优势和劣势进行评估、对实施风险与机会应对计划的可供选择的手段和方法进行评估、通过实施应对来影响资源和能力计划、实施并传达风险与机会应对计划。

5、评估与监控风险、机会及所采取的应对措施
实施适当的风险与机会应对计划( 这可能包括对某些或所有项目任命风险负责人)之后，还需要对风险与机会进行监控。风险与机会及所选择的风险应对计划的适当性应当定期重新进行评估。风险与机会的概率和/或影响可能会改变，可能会提供新的信息，可能会出现新的风险与机会，并且风险应对计划可能不再适合，整体战略可能也需要重新评估。

事实上，风险与机会管理不仅仅是一个周期性的过程，而是持续发生的。因为所有的行为都可能带来风险。

怎么做?
监控和控制风险与机会应对计划的实施和执行、传达风险与机会及所选风险应对计划是否合适。

PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会（Project Management Institute(PMI)发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。目前，已在全世界190多个国家和地区设立了认证考试机构。

PMP的报考所需条件如下：报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历，并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前6年内，累计项目管理月数至少达36个月。（在计算项目管理月份时，所要求的36个月是不重叠的、单独的。）
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前8年内，累计项目管理月数至少达60个月。