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管理者,一定要掌握目标拆解的能力

[ 日期:2021/6/9 ]

恒佳PMP培训中心

1、为什么需要这项能力?

开启远程办公模式后,很多管理者表示,自己安排的工作、任务进展缓慢,员工不能很好地完成。为什么?

其实,这是因为在远程办公的条件下,很多人做不到自律。我们在办公室上班,你不好好干活,但旁边有人看着你,你还是能做到自律的。我们把这种行为叫做“他律环境之下的自律”。但在家里就不一样了,做不到自律又没人看着。不但没人看着,还会有人打扰,如果有小孩,哭哭闹闹更会被打扰。

无论是员工还是管理者,其实都是在这种情况下开启远程办公的。这时,如果让员工在完成很多需要大量独立思考的工作,就会很难完成,而且效率比较低。怎么办?这就要求管理者具有“把目标拆解为任务”的能力。每天给员工非常具体、清晰、明确的任务,这时就会显得尤为重要。

员工可以减少思考,按照具体要求,把明确的任务每天保质、保量完成。

2、什么叫拆解?

可是,具体要怎么拆解呢?比如,这个月我们的目标是300万元的任务,你准备怎么拆解? 你可能会把这个目标拆成20天完成300万元的任务,每天15万元的目标。 这是拆解吗?不是。这是拆分,是加减法。你只是解决了把大目标拆小的问题。 员工面对15万元这个目标,可能还是不知从何下手。

那什么是拆解? 拆解任务是乘除法。实际完成300万元的目标,不是要你把它拆成20天,每天完成15万元。 思考一下,你以前是怎么完成这个目标的呢? 原来是先打电话拜访客户,然后再和有意向的客户签单。 这时,你要统计出一个数据,那就是你到底打多少个电话会产生1个订单,然后多少个订单可以完成300万元的目标。假设200个电话产生1个订单。10个订单就能完成300万元的目标。这时,你的300万元目标=(100个电话×20天)×(1/200)×(300万/10) ,其中,1/200是你电话拜访的转化率,300万/10是你一单平均的客单价。这时,你就知道每天应该让员工具体做什么了:每天至少要打100个电话,而不是让他每天完成15万元。

对员工来说,他是面对具体工作,对任务负责;作为管理者,你才是那个为目标负责的人,所以一定要把目标拆解为任务。 而且一旦你把目标拆解成任务,变成乘除法关系,你会发现,你的关注点就变了。为了完成300万元的目标,你关注的不是每天要完成多少万元, 而是变成了你是否有办法提高客单价、是否有方法提高转化率?如果能提高这些,就能帮助你完成目标。这就是把目标拆解为任务,把完成目标变成乘法关系;而不是把任务拆分,拆成加减法关系。

3、如何找到关键要素?

把目标拆解成乘法就结束了吗?还没有。身处不同行业,每个行业的拆解方法各不相同,我们在拆解目标的时候,不是拆成乘法就结束了,而是要找到本行业内特有的关键要素。

举个身边的例子,如小区门口的小卖铺,这天小卖铺的夫妻看到一个东西挺好玩,觉得会有人买,就花50元进了1个,摆在货架上卖100元。摆了一年,有一天,有人看上并买走了。夫妻俩很高兴,赚了50元,利润率100%,这算很高了。如果他们追求利润率这个关键要素,那确实值得高兴。

但在零售行业,利润率不一定是关键要素。以京东为例,京东也卖这个东西,但他不卖100元,只卖60元。京东的库存周转天数大概是30多天,也就是说,京东一年大概能卖10次。假设京东50元进货,然后30多天,60元卖出去,马上又50元进货,再50元卖出,这样一年能卖10次,一年赚了100元。虽然,京东利润率只有20%,远低于小卖铺100%利润率,但是赚的却是他们的两倍,为什么会这样?因为京东货物周转次数高,一年周转10次,而小卖铺是1次。所以,如果你在零售行业,你的目标是增加收入,那么缩短库存周转天数、提高周转次数可能就是你把目标拆解为任务后的关键要素。你的任务就是如何想办法提高周转率。一旦你找到行业的关键要素,你可能会发现行业的“秘密”,也就是行业的特征。

继续以京东为例,京东的核心特征是周转率,京东的库存天数大概30多天,这是商品周转周期,也就是物流。那么,资金流呢?京东真的会像小卖铺一样,先花50元进货吗?不会的。京东支付给上游厂商是有账期的,这个账期大概是60天。也就是说,京东收到货后60天会付款给上游厂商。假设京东的库存天数是30天,京东收到货后大概30天就能收到终端消费者付款,这意味着京东有30天负现金流。这30天京东什么也没做,但是这笔钱他却可以用。这就是京东这种自营电商的行业特征。所以,京东做得越大就会越有钱。京东的“秘密”、行业特征是什么?是要让上游的账期大于下游的账期。理解了这个事之后,当你再把目标拆解成任务时,你就能更快速地定位完成你目标的关键要素。

员工通过什么方式、用什么方法实现目标拆解,是员工要想的。即使你不这样做,也同样说明,目标最终一定会被拆解为任务,只是在哪一个层级拆解的问题。管理者为目标负责,员工为任务负责。毕竟现在每个人都是自己的CEO,不仅是管理者,员工也应该具备把目标拆解为任务的能力。这样你做起事来,才能事半功倍。
                                                       
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PMP的报考所需条件如下:报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历,并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者,申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验,并且,在申请之日前6年内,累计项目管理月数至少达36个月。(在计算项目管理月份时,所要求的36个月是不重叠的、单独的。)
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者,申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验,并且,在申请之日前8年内,累计项目管理月数至少达60个月。

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