案例：作为一名项目中层管理人员，面对一个不喜欢分享的组员，该如何去解决呢？又如何去和一个无利益分享但是有工作关系的外联部门进行沟通呢，项目管理中跨部门沟通应该如何有效开展？
首先，对于一个不喜欢分享的组员，不应该让他像你希望的那样分享。主要是看哪方面的分享了。如果是工作上的，多交流，主动分享。其他方面就没必要了。后者，有工作关系的话，那么也是沟通渠道之前，首先是去了解部门，而且要保持良好的关系。
其次，作为主要负责人或者是主管，要尽量营造一种轻松，开发的语言环境，让员工在心理上没有障碍；要创造机会让员工进行交流。面对一个不喜欢分享的组员往往是内向的，抓住其性格特点针对性地进行沟通，让他逐渐勇于分享，并从分享满足个人成就感，保护良好的团队沟通氛围。
最次，应该让他知道技术是你和别人分享的过程他自己有一定的技术面的提升，同时也是巩固技术知识点。必要时让他知道项目完成时他占项目成绩的份量，让他有这方面的责任意识。
总结，遇到不善分享的人员，应该首先从对方角度分析他为何不愿分享，是组织制度或团队氛围造成的，还是对方受到不合适的对待等，或者对方性格使然、不善交谈或者对方对工作理解确实有限等。其次是善待下属，以人为本，采取恰当的交谈方式、时机和交谈技巧；创造良好的交流环境，比如喝茶、休闲或吃饭时采取非正式的沟通方式。第三，建立具有凝聚力、向心力的团队，加强制度和文化建设。（恒佳PMP/贾亚峰）