ERP项目管理要点

所谓ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写，ERP项目是一个大型企业管理信息化项目，是一项系统工程。项目组成大型ERP项目的项目组一般由ERP项目经理、ERP售前顾问、ERP实施顾问、ERP技术顾问及客户经理组成。ERP售前顾问的主要工作是调研分析企业需求并根据企业的实际情况提出信息化的解决方案; ERP实施顾问的主要工作是将管理信息化解决方案成功地实施、应用到企业的实际业务流程中去，并对项目进行持续的支持；ERP技术顾问负责项目中的服务器架设、网络配置等技术指导；ERP项目经理是整个项目的负责人，全面负责项目的进展，推动甲方各职能部门负责人对软件供应商的配合。

首先，形象说明什么是ERP项目

　　一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？ ”（订货意向）　　妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”　　丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒，烤鸭，番茄炒蛋，凉菜，蛋花汤……。你看可以吗？”（商务沟通）　　妻子：“没问题，我会准备好的。”（订单确认）　　妻子记录下需要做的菜单（mps计划），具体要准备的东西：鸭，酒，番茄，鸡蛋，调料……（bom物料清单），发现需要：1只鸭蛋，5瓶酒，4个鸡蛋……（bom展开）， 炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋（共用物料）。　　打开冰箱一看（库房），只剩下2个鸡蛋（缺料）。　　来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”（采购询价）　　小贩：“1个1元，半打5元，1打9。5元。”　　妻子：“我只需要8个，但这次买1打。”（经济批量采购）　　妻子：“这有一个坏的，换一个。”（验收，退料，换料）　　回到家中，准备洗采，切菜，炒菜……（工艺线路），厨房中有燃气灶，微波炉，电饭煲……（工作中心）。妻子发现拨鸭毛最费时间（瓶颈工序，关键工艺路线），用微波炉自己做烤鸭可能来不及（产能不足），于是在楼下的餐厅里买现成的（产品委外）。　　下午4点，电话铃又响，儿子电话：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。”（紧急订单）　　“好的，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”　　“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，6：30左右回来。”（不能并单处理）　　“好的，肯定让你们满意。”（订单确定）　　鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。（紧急采购）　　6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还不送来？”（采购委外单跟催）　　“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”　　门铃响了。“李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”（验收，入库，转应付账款）　　6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”（呵呵，又是紧急订购意向，要求现货）　　“不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”（哈哈，这就是erp的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期）　　送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了（设备采购），最好能再雇个小保姆（连人力资源系统也有接口了）。”　　丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”（通过审核）　　妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”（最后就是应收货款的催要）

其次，ERP项目主要风险分析

ERP只是一个工具，管理不好的企业，没有流程的企业，可以借助ERP来规范管理，建立流程；但绝对不是依赖。一个成熟的ERP产品都是基于管理学为基础，管理思想为指导，再加以无数成功或失败的案例打造出来的，理论上是不会存在太多问题。企业实用ERP其实最大的风险就是，很容易把本来存在的管理问题缺陷暴露出来，这个原本是好事，但是如果管理层不能正确的处理这些问题，而单纯的让ERP系统弥补或改变它，是不可能的，因为无论是“管”还是“理”，都是人对人的，而不是软件对人。其实这是ERP项目失败的最大因素。

最后，ERP项目管理要点分析