项目组成员的管理和方法

　　管理项目组是指跟踪项目组成员的表现，提供反馈、解决问题并管理变更，以优化项目绩效的过程。项目组中的每个成员都有着双重身份，这是目前国内企业“项目矩阵管理模式”形成的。在矩阵式组织结构中，团队成员既要对项目经理负责，又要对职能经理负责;通常，项目组成员不会在整个项目周期都完全固定，职能部门领导根据不同的阶段会有所调整，有的项目组成员还会兼职其他工作，甚至兼职于两个不同项目组；另外，还应注意如何应对团队成员的离职和新成员的加入，这也体现了项目管理的动态性和复杂性。

　　管理项目组及成员的一些方法：①构建良好的项目工作环境：尽可能的征得项目组成员一起办公的场所。创造一个良好的工作环境，会使项目组成员工作起来心情舒畅、精神振奋。集中办公不仅有利于项目组内面对面的沟通，同时利于提高项目组办事效率。②加强项目经理与项目组成员的沟通：把握项目组人员变动状态，适时调整人员;同时，预备好调出人员的工作安排，办好工作交接，保证项目管理工作的连续性。应尽量避免把多项关键工作压在一个人身上，那样会增加你的项目管理风险，带来不必要的麻烦。③以团队的形式来制定项目计划：现代项目管理的一个重要组成部分就是“把计划当作一项团队活动”的理念。项目经理把工期总目标介绍给团队成员，把握好几个关键节点，让大家来参与制定详细的项目进度计划，赢得团队成员的参与感和归属感，进而使团队成员找到自己的责任感。④建立责任分配矩阵(参见下图)：反映工作包或活动与项目组成员或小组之间的联系，这种矩阵结构的形式可以反映每个团队成员或小组相关的所有活动或者每项活动相关的所有人员，这是分配项目工作任务的有效方法。RACI责任分配矩阵及其活动类似于我们过去搞的全面质量管理中的QC小组活动，是针对项目管理过程中的某个专题而言，应用灵活方便效果明显。⑤适时设立嘉奖：面对某项艰巨的任务，事前一定要设置奖励(包括物质奖励和精神奖励)并及时兑现，这样会大大激励成员们的工作积极性和创造性。⑥建立项目资源库：及时更新项目计划，存储项目工作产品和交付的成果;通报项目进度、质量信息、人员变动等等。pmp培训

　　高效团队的特征常常表现为：成员具有共同的目标，努力完成共同的工作任务；喜欢在一起工作，互相帮助团结友爱;通过完成自己所承担的任务对项目目标做出贡献;团队成员具有各种所需的专业知识和实际技能;对项目高度忠诚，形成一种团队精神，以及较高的团队士气。作为项目经理，应时常对照一下你的团队还缺乏哪一特征并考虑如何改进，以期达到项目管理团队的高效运转。