一线管理者的综合管理技能

① 参加对象

生产主管,一线管理人员

② 课程内容

第一模块：主管的积极心态与角色职能定位
 主管的角色定位
 主管的作用和存在价值
 管理的层次和技能
 主管的常见病症管理的两难现象
 以什么心态来扮演其角色定位
 应发挥的主要功能及价值

第二模块：管理的职能和管理循环
 管理的职能和循环概述
 计划
 执行：组织
 人事指挥控制：

第三模块：自我管理与时间效率管理

 管理者的一天时间都用在什么工作上？
 在忙乱中，尽量做到自主掌控的工作模式
 时间效率管理存在的问题
 时间管理的发展历程
 时间效率的管理方法
 时间管理法则
 时间管理关键技巧研讨

第四模块：有效工作沟通技巧
 沟通的模式分析
 克服沟通障碍
 跨部门的协作是完成任务不可或缺的要件之一
 如何通过有效的沟通与协调达成
 整合相关资源、理顺跨部门协作之目的
 沟通、协调技巧角色演练

第五模块：指导下属与员工激励技巧
 在执行点扮演起教练的角色
 管理者如何正确指导与激励下属
 指导下属的技巧
 激励下属的原则与时机
 罗森塔期望定律
 激励理论的原理
 期望领导法
 激励实用小技巧

 课程回顾与总结