PMP培训知识点光环效应与素质冰山模型

光环效应
光环效应( Halo Effect)也被称为成见效应或晕轮效应。光环效应认为某人在某方面
优秀,那么他在其他方面也优秀。在建立项目团队的时候,应该避免光环效应的影响
位优秀的程序员不一定就可以成为一位优秀的项目经理;一位在存储方面拥有丰富经验的
工程师,在网络交换机方面可能并不在行。

素质冰山模型
素质冰山模型由美国著名心理学家戴维·麦克利兰于1973年提出。该模型把人员个
体素质划分为冰山露在水面以上的部分和藏在水下的部分。其中,水面以上部分包括基本
知识、基本技能,是外在表现,是容易了解与测量的部分,相对而言也比较容易通过培训
来改变和发展。水面以下部分包括社会角色、自我形象、特质和动机,是人内在的、难以
测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变,但却对人员的行为与表现起着关
键性的作用

冰山模型包含6个层级,其中知识和技能属于冰山露在水面以上的部分,其余四层为
冰山藏在水下的部分。6个层级从上到下分别如下
(1)知识( Knowledge ):指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息。
(2)技能(Sk):指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力,即对某一特定领
域所需技术与知识的掌握情况
(3)社会角色( Social Roles指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格
(4)自我概念( Self-Concept):指一个人的态度、价值观和自我印象。
(5)特质( Traits)指个性、身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应。特
质与动机可以预测个人在长期无人监督下的工作状态。
(6)动机(Mosb指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好(如成就、亲和、
.它们将驱动、引导和决定一个人的外在行动。

Q分类( Q-sort)是一种心理评测和统
行为研究》一书中提出。应用这个方法时,首先要编制一份评测问卷,评测问卷的题目
强制按照对称的正态分布形式编制。之后,让被测者回答问卷,根据答卷情况分析相关性,
并对被测者进行分类。
（PMP培训知识点  恒佳PMP）