项目团队管理中八点建议：提升沟通技巧

对于许多项目经理而言，项目团队管理恐怕是他们所面临的最头疼的问题之一。在一个项目团队中，有各种不同的人员，他们具有不同的背景，有着不同的特长，也具有不同的性格特征。

如何充分发挥每一位团队成员的积极性和特长，并保证这些积极性和特长的发挥能够与项目目标保持一致，是每位项目经理在团队管理中必须处理好的问题。

在设计好项目计划之后，为了保障计划的实施，项目经理通常都会与项目团队的成员进行沟通。一般而言，制定沟通计划应考虑以下因素：

项目经理带给你团队管理的八点建议

沟通对象：

作为项目经理，要了解每个人的脾气禀性、特长和工作方式，并且还要注意大家之间有无个性冲突的问题，防患于未然。

并针对人员配置调整计划进行沟通，应该考虑到受到不同影响的员工对该计划会产生不同的想法和反应，因此应该分别采用不同的沟通方式，沟通频率和员工进行沟通。

沟通方式：

可根据沟通事情的不同选择不同的方式。

团队中每个人性格都有差异，需要沟通的事情也千差万别，因此，在沟通的过程中可以根据结合自身的性格特点和需要沟通的事情本身来选择合适的沟通方式。

沟通方式并不限于正式的会议方式，也可以采用内部刊物，广播，小型座谈会，培训等多种形式沟通方式，选择不同沟通方式时主要应该考虑到员工的接受习惯，以及该方式本身的效果。

沟通内容：

沟通信息是沟通计划中的核心部分，在不同的阶段循序渐进地将人员配置计划的必要性、配置计划的具体做法、人员配置计划所产生的影响及公司所采取的相应措施等以合适的方式向员工传达。

沟通的项目内容包括项目的背景，目标，难度，目前可用的资源等等，要求大家统统发言，根据每个人的经验和观点的不同对项目进行分析，要让每个人对这个项目有一个比较全面的了解，只有项目组成员对项目了解的越清楚，才能够全面的去看待自己的工作，看到自己的工作对于上游和下游的影响，才能更好的处理自己的工作任务。

沟通频率：

由于人员配置计划得实施本身需要相当长期的磨合，员工需要经过较长时间才能对之真正认同，因此可以选择定期召开会议、发布简报和不定期座谈、活动的形式相接合的沟通频率。

工作分配的问题：

在项目的基本情况和意义明确以后，需要进行项目工作分配的分解和分配，以及责任分配的问题，这个步骤要根据前面了解到的每个人的特长以及项目工作本身的情况进行分配，尽量能够量力分配，并且大家最好不要有异议，如果有的话也要提前说出来。

反馈渠道：

为了保证员工真正理解并认同人员配置计划，应该提供一定的员工意见反馈渠道，使员工感受到公司在重大问题等决策和实施上尊重员工的看法和意见，从而在心理上更容易接受。同时，这种反馈机制也有利于该人员配置计划的改进和提高。

沟通方式和冲突处理方式的问题：

在项目正式开始实施之前，需要把沟通的方式和冲突处理的方式规定下来，而且如果定下来后就是团队的章程，大家都要按照这个去执行。

在项目过程中可能由于工作不顺利等情况，造成成员间的冲突，所以要根据不同的问题事先规定一些处理方式，分别对待。

工作检查和考核激励的问题：

作为项目经理，应该具有人事和奖金分配的权利。

作为项目经理要对项目的工作负责，对每个人的工作进行检查和审核，并把结果以不同的方式及时通知给每个人。

有效沟通是项目团队发挥战斗力的前提之一，作为团队领导者的项目经理更应当作为表率与团队成员进行密切沟通。这样接手的项目才有成功的可能。

PMP（Project Management Professional）指项目管理专业人士（人事）资格认证。美国项目管理协会（PMI）举办的项目管理专业人员（PMP）认证考试在全球190多个国家和地区推广，是目前项目管理领域含金量最高的认证。获取PMP证书，不仅提升项目经理的项目管理水平，也直接体现项目经理的个人竞争力，是项目管理专业人士身份的象征。

国内自1999年开始推行PMP认证，由国际监考机构普尔文进行监考及考试组织！
PMP作为项目管理资格认证考试，已在国际上树立了其权威性：
1． PMP为美国培养了一大批项目管理专业人才，项目管理职业已成为美国的“黄金职业”。在中国许多媒体已把PMP称为继MBA，MPA之后的三大金字招牌之一；
2． PMP认证已成为了一个国际性的认证标准，用英语、德语、法语、日语、韩语、西班牙语、葡萄牙语和中文等九种语言进行认证考试；
3． 到目前为止，全球有85多万名PMP，中国大陆地区获得“PMP”头衔的已有26万多人，并逐年增长；
4． 各国纷纷效仿美国的项目管理认证制度，推动了世界项目管理的发展。
要想获得PMP专业认证，考生须达到美国项目管理协会（PMI）规定，对项目管理专业知识的掌握程度及其相应的工作经验和要求；另一方面，获得PMP证书的专业人员应继续从事项目工作，以不断适应项目管理发展的要求！

PMP考试内容
PMP考试内容主要包括项目管理五个过程：
启动：确立一个项目或一个项目阶段。
规划：为完成项目，制定和维护一个可操作的计划。
执行：协调人力和其他资源以执行计划。
监控：通过监控和进度测量及必要时采取纠正措施以确保项目目标的实现。
收尾：正式验收项目或项目阶段并使其有条不紊地圆满结束。

PMP考试题型编辑
PMP考试采用客观的选择题形式，共计200题，其中25题不计成绩。答题时间：9：00～13：00，共计4个小时。从2005年9月30日开始，报名PMP考试的新生的及格线为61%（200道单选题中抽查25道不计分，即答对106道题）；但是对考生资格的审查会非常严格。

2019年PMP项目管理认证考试时间安排
3月30日
6月22日
9月7日
12月7日

PMP证书换审条件
1、获得PMP证书3年内攒够60PDU（专业发展单元）
2、给PMI缴纳换证费
什么是PDU
PDU是英文Professional Development Units的缩写，中文翻译为专业发展单位；PDU是一个考核单位。
在取得PMP证书后，为加强PMP的专业持续发展，鼓励和认可个人学习机会，并为获得和记录项目管理专业发展活动提供一个标准的目标机制，维持PMP的国际证书品质，所有PMP必须满足PMI制定的专业发展计划的要求，以保持其资格的有效性。
PMP每三年必须重新进行认证，重新认证需提供
1．至少60个PDU；
2．保证继续遵守PMI的职业道德标准。
其他有关专业发展计划和专业发展单位的信息请到PMI网址查找。一旦获得证书，每位PMP将收到一本专业版发展计划手册。

PDU积攒方法

获得PDU有以下几种方式，下面逐一介绍，为各位PMP参考：
第一类：院校的项目管理课程获得PMP证书后，您可以通过完成大学专业课程或与项目管理有关的课程可获得PDU
15周的大学学时相当于15个PDU；
大学学分(每季度)相当于10个PDU。
如果仅是项目管理占该课程的百分比，则必须按照与项目管理有关的百分比来计算PDU。每一门课程都必须提交单独的证明资料。
资料要求：应该保存能证明你完成活动的考试成绩单。
举例：武汉大学的项目管理研究生课程进修班或项目管理工程硕士班。
第二类：专业学术活动或者自学、通过专业学术活动获得PDU
撰写或与他人合著项目管理文章并在指定刊物发表（例如：项目管理技术杂志 等专业杂志）。
获30 PDU/篇（著者）；获20 PDU篇（合著者）。
撰写或与他人合著项目管理文章并在非公开发行的专业刊物上发表（例如：项 目管理网站、俱乐部的内部刊物等）。
获15 PDU/篇（著者）；10 PDU/篇（合著者）。
在会议、座谈会、研讨会或正式培训上做项目管理专题讲座（如在俱乐部活 动上作经验共享，发表演讲时间不少1小时的），获10PDU/次。
在PMI成员会议上做项目管理专题演讲，获5PDU/次。
在俱乐部活动、会议、座谈会、研讨会及正式课程中担任项目管理专家研讨组成员，获5PDU/次。
撰写或与他人合著项目管理方面专著 40 PDU/篇（著者）；20 PDU/篇（合著者）。
开发新的项目管理教学课程或其他结构化学习课程方案 10PDU/课程。
每年从事项目管理实践工作超过1500小时 5PDU（最多15PDU/CCR）
资料要求：应该保存有关刊物及项目备忘录等。
2．通过自学所获得的PDU：
自学所获得的专业知识活动是指有关个人自我指导研究或学习项目管理的活动。包括非正式活动例如讨论会或与同事、咨询师、客户等交流的座谈会，主题包括论文、书本、说明书手册、录像、CD-ROM或其它素材。例如：去图书馆阅读有关项目管理知识。考核自学所获得的专业知识活动须与项目管理有关，要有一个特定的目的，运用具有知识性的素材。应专门做成一页笔记记录你所参加的活动，作为证明材料以获得PDU。最多只能获得15个PDU/CCR。
第三类：PMI认可的教育提供者提供的教育活动
PMP参加PMI认可的教育提供者组织的项目管理活动，比如中国PMP俱乐部武汉分部举办的系列活动（考生可申请成为俱乐部的会员，并参加相关活动便可获取PDU）或者是单位组织的培训活动等，均可获得PDU。在某一活动或课程中参加有关项目管理的学习时，一个小时可以获得1个PDU；
资料要求：应保存登记表、证书或邀请函，宣传册或能证明该活动或课程的资料，包括主持该活动的讲师或专家的资格证明。
随着社会的高速发展，国民经济水平的不断提升！更多的管理人士认识到了自身能力的欠缺！都在学习当中，将学习得到的知识、技能、方法与工具运用到我们日常的工作当中！不仅解决了工作当中所遇到的瓶颈，并且也让自己有了实质性的提高！如果您还有追求，不妨就来学习吧！
第四类：PMI注册教育提供商提供的教育活动
PMP参加PMI注册教育提供商组织的项目管理活动，可以获得PDU。比如学校、培训部、专业协会、政府机构、PMI分会及指定的营利机构等。
资料要求：应保存登记表、培训证书或参会函。

第五类：义务的专业服务
1．义务向除员工或客户以外的群体提供项目管理专业服务，一个周期最多只能获得20个PDU（比如成为某些有REP资质组织的兼职培训、咨询师或顾问师等）。
1）在义务项目管理组织中担任主管：
至少参加3个月，每年可获得2个PDU；（少于3个月不能获得PDU）；
至少参加6个月，每年可获得5个PDU；（少于6个月不能获得PDU）。
2）成为义务项目管理组织中的成员：
至少参加3个月，每年可获得1个PDU；（少于3个月不能获得PDU）；
至少参加6个月，每年可获得3个PDU；参加12个月，每年可获得5个PDU。
2．在团体或分会组织中提供有关项目管理服务的，每年可获得5个PDU（比如成为中国PMP俱乐部xx分部会员，积极参与每次活动的策划、组织和实施工作等）。
3．资料要求：应保存该组织出具的证明或信函。
PDU积攒申报：
以下两种方法均可申报PDU：
1．在PMI网站上直接申报：
1）进入PMI 的链接；
2）键入PMI编号（准考证号），键入PMP证书编号，键入密码（中文姓的前四位拼音）；
3）按要求填表；
4）过三周，点相应链接，输入PMI编号、PMP证书编号和密码，查看申请是否被批。