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项目经理怎么做一份完善项目沟通管理计划?

[ 日期:2019-2-26 ]

恒佳PMP培训中心

制定沟通计划。“凡事预则立,不预则废”,与项目启动前要制定项目计划一样,项目沟通管理也需要预先制定沟通计划,明确项目干系人信息交流和沟通的要求,包括与谁沟通、什么时间沟通、沟通内容以及沟通方式等等。

网友分析1:

可以从以下几个方面入手:
制定沟通计划。“凡事预则立,不预则废”,与项目启动前要制定项目计划一样,项目沟通管理也需要预先制定沟通计划,明确项目干系人信息交流和沟通的要求,包括与谁沟通、什么时间沟通、沟通内容以及沟通方式等等。
注重沟通效果的反馈。沟通并不是将信息传递给接收者就大功告成了,若信息接收者未能很好得理解沟通的信息,沟通也是失败的。项目的沟通管理,要能够注重沟通效果的反馈,确保信息接收者完完全全“消化”了信息。
沟通渠道要多样化。项目运行是非常复杂的一项工程,为确保沟通顺畅,必须能够允许多种不同的沟通渠道,如口头沟通、书面沟通,书面沟通又有规范化的互动,如一些年度报告、绩效考核表等,非规范化的互动,如邮件、微信等等,满足到不同人不同情境下的沟通需求。
要主动沟通。项目沟通中最避讳的便是被动沟通,作为项目成员,要有沟通的自觉性,主动将工作开展情况向上汇报,而不是等到项目经理询问才汇报。主动沟通,不仅能够建立团队成员积极主动的形象,更重要的是能够尽早发现项目存在的问题,找出解决方案。
一般的项目管理系统,都对项目的沟通进行全面而深入的管理,上线项目管理系统,可以有效地提高沟通效率,提升项目管理效益。然而,这也仅仅是在沟通信息传递过程中进行管控,若沟通信息在源头上便是不准确的、不实时的,那么信息传递得再好,沟通的最终结果也是徒劳无功。

网友分析2:
包括:
1 信息沟通方式和途径。主要说明在项目的不同实施阶段,针对不同
的项目相关组织及不同的沟通要求,拟采用的信息沟通方式和沟通途径。
即说明信息(包括状态报告、数据、进度计划、技术文件等)流向何人、将采用什么方法(包括书面报告、文件、会议等)分发不同类别的信息。
2 信息收集归档格式。用于详细说明收集和储存不同类别信息的方法。应包括对先前收集和分发材料、信息的更新和纠正。
3 信息的发布和使用权限。
4 发布信息说明。包括格式、内容、详细程度以及应采用的准则或定义。
5 信息发布时间。即用于说明每一类沟通将发生的时间,确定提供信息更新依据或修改程序,以及确定在每一类沟通之前应提供的现时信息。
6 更新和修改沟通管理计划的方法。
7 约束条件和假设。

网友分析3:
沟通管理计划是项目管理计划的组成部分,描述将如何对项目沟通进行规划,结构化和监控。该计划包括如下信息:
(1)干系人的沟通需求;
(2)需要沟通的信息,包括语言、格式、内容、详细程度;
(3)发布信息的原因;
(4)发布信息及告知收悉或做回应的时限和频率;
(5)负责沟通相关信息的人员;
(6)将要接收信息的个人或小组;
(7)传递信息的技术或方法,如备忘录、电子邮件等;
(8)为沟通活动分配的资源,包括时间和预算;
(9)问题升级程序,用于规定下层员工无法解决问题时的上报时限和上报路径;
(10)随项目进展,对沟通管理计划进行更新与优化的方法;
(11)通用术语表;
(12)项目信息流向图、工作流程、报告清单,会议计划等;
(13)沟通制约因素,通常来自特定的法律法规、技术要求和组织政策等;
(14)沟通管理计划中还可包括关于项目状态会议、项目团队会议、网络会议和电子邮件信息等的指南和模板。沟通管理计划中也应包含对项目所用网站和项目管理软件的使用说明。

PMP考试题型
PMP考试采用客观的选择题形式,共计200题,其中25题不计成绩。答题时间:9:00~13:00,共计4个小时。从2005年9月30日开始,报名PMP考试的新生的及格线为61%(200道单选题中抽查25道不计分,即答对106道题);但是对考生资格的审查会非常严格。
PMP认证后,PDU积累有哪些方法? 


PDU积攒申报:
以下两种方法均可申报PDU:
1.在PMI网站上直接申报:
1)进入PMI 的链接;
2)键入PMI编号(准考证号),键入PMP证书编号,键入密码(中文姓的前四位拼音);
3)按要求填表;
4)过三周,点相应链接,输入PMI编号、PMP证书编号和密码,查看申请是否被批。

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