一个项目经理的反思，你必须是个“万金油”
(一)一个合格的项目经理都需要做哪些事情？
之前在公司一直主要负责app研发这块工作，后来公司实行项目责任制，正好谈下来一个比较大的项目（北京新机场新机场安全管控平台），这个平台简单来讲就是集团承包安全部用的一个安全管控平台，因为总包下面有100多家分包公司，整体工程的安全管理是一块很大的工作。
这个和之前只负责APP研发管理还是有很大区别的，首先原来只需要拿到需求做好APP人员的任务分配及进度就可以了，但是作为一个项目经理要操心的事情一下子就多了。重点体现在以下几方面
目录
1.项目需求整体了解
2.项目人员整体分配
3.项目开发进度把控
4.如何应付客户的需求变动及临时人员及业务调整
5.项目相关文件的编写等
6.项目培训及验收
7.项目后期奖金分配
1.项目需求整体了解
这个从项目最开始的谈判基本项目经理就开始参与了，因为作为整个项目的项目经理，要把控项目的整体进度，所以对需求及细节一定要了解的非常透彻仔细。
这个最开始我们就去机场安保部和他们做第一次需求对接，了解他们的业务流程 以及他们想要实现的功能，想通过整个大平台解决现在目前面临的哪些问题？拿到第一手需求资料后，因为基本上第一次对接只是大概的框架及业务，我们回来后对这个业务及需求进行分析，和产品经理一起讨论制定需求文档，原型。当然这中间会进行很多次的讨论，这里直接略过了。
后面通过文档原型 和他们进行二次 ，三次的沟通细化，形成最初版本的设计原型，详细的项目需求文档。
2.项目人员整体分配
项目经理需要组织协调的人就多了，因为整个项目包含 APP开发 （android，ios）,后台接口开发人员，前端开发人员，web平台开发人员，产品经理，设计UI,测试人员，技术服务部人员，销售，还有老板。
加上老板，是因为老板其实也是整个项目中一直都会参与的人员，老板会需要过问开发计划进度，沟通上的一些事情。销售负责项目的一些商务谈判等。
首先大概流程是 原型确定好初版后，开立项需求讨论会，和所有相关人员进行需求交底。然后分配对应工作，设计出图，后台设计数据库，平台前端提前写前端页面（和设计效果图其实同步进行），APP人员搭建项目框架（没有接口写一些前端的逻辑及页面），分配人员制定接口文档，给测试也要提前交底方便后期他们测试工作展开。
根据讨论情况，制定开发计划进度表，明确责任人及具体负责内容，项目整体工作要快速同步展开。
3.项目开发进度把控
按照总工期，制定阶段性计划，里程碑。每个阶段要完成的工作 都详细规划好，这样便于对整体的进度进行管理，保证项目顺利进行。在开发具体过程中 还是对于业务的一些细节要求很清楚详细的讨论，这时一定要思考清楚，不然变来变去时间就不能保证了，很可能要延期。这时安排专人 一般都是产品专门负责和客户对接，有对具体业务不确定的 要及时与客户沟通。
4.如何应付客户的需求变动及临时人员及业务调整
在开发过程中不可避免的会有客户改需求的情况，所以在制定好需求功能明细表后一定要客户确认签字，这个流程还是很重要的，但是即使客户确认签字了也可能会变需求，因为公司可能会考虑尽量和重要客户维持一个不错的关系，所以一般都会答应客户的要求，所以这个压力肯定会转嫁到项目经理身上，时间计划各方面的调整，所以给大家提醒几点
1.项目立项编制计划给自己多预留一些时间 目的用来应对需求变动 （因为小的需求是没法和老板谈加开发时间的） 和应对项目开发人员请假等情况
2.一些需求上不是很合理的变动尽量让产品经理引导他往正确的方向发展。这个需要产品有这个能力才可以，不然容易把事情搞砸...
5.项目相关文件的编写等
一个项目从立项到验收，需要的文件非常非常多。这些文件有很多都是需要项目经理参与编写的。我大概罗列一下，
项目需求文档、项目原型说明书、项目开发计划文档、项目报价单（一般还需要围标的报价）、项目合同及合同中技术附件、项目平台操作手册、项目实施方案、项目验收文档及相关文件。
一般这些文件很多都需要一些关联文档 ，比如 一些附件说明文档等等。这些东西其实很多时候都是非常耗费时间的，我印象中做一个项目详细的开发报价单都不知道改了多少版才定稿。
6.项目培训及验收
项目开发完成后，一般都会有一段试运行时间 比如 一周或者两周，这个时候需要给客户做一些简单的培训（当然非外包项目不用考虑这些），这个时候要提前准备制定好流程，准备好相关的材料 如使用帮助文档等。
验收也是项目中很重要的一个环节，这个代表整个项目结束的一个标志，这个过程要提前准备好一些资料（需求分析说明书，程序源文件，用户使用手册，原型文件等），还要根据合同中约定后期维护二期开发等事宜，然后甲方签字验收。
7.项目后期奖金分配
截止到我发稿时，奖金还没批下来，所以还没想好具体的分配方案，但是原则基本就是多劳多得，少劳少得。但是衡量多和少的标准需要仔细考虑一下...
其实我写这篇文章也不是以一个优秀的项目经理的身份在这侃侃而谈，而是为了记录一下从一个APP负责人转为项目经理后，亲自接手一个项目后所碰到的很多问题做个简单的记录，希望可以从中总结出一些经验教训。肯定有很多问题或者不足之处，希望各位前辈多多指教，也希望后来的小伙伴能从中得到一些启发帮助。
时间关系，先写到这里，希望此篇文章对大家有些帮助。大家感兴趣的话，也可以加入我的qq群讨论交流，那里已经有很多小伙伴在等着你了.
（二）项目经理不是想干就行，你得是个万金油
很多人都知道项目经理是一个赚钱的角色。是一个项目团队的领导者，在一定范围内对项目的人财物具有生杀大权，主要任务是为项目的成功策划和执行负总责。工作过一段时间就像当项目经理是很多人的梦想，因为能够干到项目经理，那么是单位对你各方面能力的一种肯定不说，还是自己收入大上一个台阶的机会，更是自己能力提升的一个很好的台阶。有些人干了一辈子的活，都没有干上真正项目经理的活。
项目经理是为项目的成功策划和执行负总责的人。就是在项目预算范围内能够按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容，并使单位及客户满意。那么为了完成涉及到方方面面的项目，就得具备相当的能力在一系列的项目计划、组织和控制活动中做好领导工作，从而实现项目目标。那么项目经理具有哪些核心能力才能够胜任呢？俗话说项目经理是个万金油，没有几把刷子还真干不了，特别是稍大型的项目。很多项目经理那是经过千锤百炼或过五关斩六将才争取得到的。
项目经理
1、项目经理得理解懂得全项目流程能力。这就要求项目经理要懂得本项目如何能从头到尾要涉及到的各个环节及流程，如何规划从头到尾如何进行执行筹备的能力。这个可能要在本行业浸淫多年才有能力或机会了解到整个项目的各个流程。才能做到每个环节及整体项目的把控，不然任何一个环节或流程的出错，都有可能会导致项目的失败或延期。
项目经理
2、具有很强的沟通及协调能力。一个项目特别是工程类项目，涉及到内部外部的人财物，不但内部要打点好，还有在外部吃得开。面对外部没有超强的沟通能力，各种关系就没有办法做到位，没有办法协调好，每一个进度的延误或每种材料的问题都会造成致命的错误。对内没有超强的沟通协调能力，内部人员之间或内部人员对你产生各种各样的矛盾，项目就没有办法进行推进，最终项目经理不合格。
项目经理
3、项目管理能力。一个项目会涉及到筹划、计划、进度监控、成本管理、人员安排协调管理、质量的控制、风险的管理、专业技术能力、项目甚至人性的分析及洞察能力等等。从项目的开始到项目结尾，总体的把控和分析，遇到问题的快速反应都会对项目经理提出很高的要求。
项目经理
所以项目经理人称万金油，除了在技术能力要过关之外，也得要处理人际关系，对外要哄得转客户、搞得定供应商，对内也要抓得住老同志、吼得住下面人员、哄得住对你有生杀大权的老领导、忽悠得住对你有影响的人财物的大大小小牛鬼蛇神等等。所以项目经理这个万金油要能喝、会玩、会说（开会上一套、喝酒上一套），兜得住业主、监理、及各级领导检查，还要忽悠得住各种工程款项。
（三）一个项目经理做项目时的欲哭无泪，太难了
项目经理看起来不错，但是做过这个职位的，多少项目经理都是欲哭无泪，项目在执行过程中会遇到各种不同的问题，有时被骂也是正常，看看下面几件事。
事件1
项目是一个视频监控项目，由于公司想降低成本，就打算让销售找业主谈更改型号，省下来的钱有好处给对方，最后由于分成没谈好，谈崩了，业主负责人本可以到手的肥肉没有了。
当项目经理带着施工队进场干活时，现场配合很差，施工按最高标准，而公司给的费用少之又少，交际费一分没有。一个40岁的项目经理，被业主方30岁的小年轻牵着鼻子走，还得不到公司的支持，想想都心酸。
事件2
一个100多万的项目，验收前项目经理招呼业主方相关人员吃饭，谁知道他们叫来十多个无关人员，一顿饭吃了两千多，谁知道吃完饭这帮人还要去KTV，然后去洗浴，花了快一万，回到公司，公司以超标为由只能报销餐费，其它费用不给报销。项目经理想想都郁闷，谁知道这帮人这么狠，又得罪不起呀！
事件3
抠门的公司有得是，有些公司项目经理其实就是一个中间沟通人，没有一点权力，有点什么事都需要汇报，项目成员你无法安排，现场遇到问题也没有资金解决，这种公司的项目经理干得也憋屈，还动不动公司以项目执行不到位而挨批。
项目经理本应该是项目中最有权力的人，而现在的公司由于缺少信任，很多就是一个摆设，赚钱多受点公司，受点业主的气也就忍了，偏偏很多一年二十万也没有，甚至一年十万的都有，想想都苦呀！
想想真不知道什么职位可以快快乐乐上班的，你们对自己工作满意吗？欢迎留言交流一下。
（四）一位项目经理的反思（太深刻了！）
1.罚款是没有用的 对于一位低层管理者来说，罚款是有用的。可对于一位项目经理来说，罚部下的款是没有用的。因为部属不是机器，特别是你主管的不是一些从事实干的员工，而是下一层的主管的时候。罚款的效果是很低的。所有人似乎都认为，罚款之后，对方一定会因为害怕罚款而承担一定的责任。其实这是想当然！一个高级主管，要懂得自己想和别人想是两回事。你自己觉得OK的，部属很多时候是觉得不OK的。罚款，很多部属的心态是，罚就罚吧，罚都罚了，你还想让我怎么样？根本没有把教训放在心上。
2.根本没有民主和刻薄的分别 民主，其实就是听从大部分人的意见；刻薄，其实就是听从小部分人的意见。从表面上看，似乎民主比较安全。其实不然。必须认定一个事实，大部分人是愚蠢的，聪明的永远只是少数人。所以一位项目经理如果相信管理要民主，基本上，他干不了什么事情。但一个人如果什么都刻薄，他也干不了什么事情。所以一个项目经理，要有内敛的气质。要懂得，有些事情，要摆上台来，搞民主的样式。有些事情，要放在心里，暗中进行。
3.人才就是那些不听话的人 一个人，如果非常听话，这个人，基本上是没有什么用的。只有真正有才干的人，才会跟你抬扛，这是几千年不变的定律。真正有才干的人都是有傲骨的。他根本不怕你把他炒了，因为他有才干，随便出去又可以找到工作。项目经理对于日常听话的人，基本上是不用自己来费心的，因为这种事情低层管理者可以轻松解决，不过是照法宣科的事情，有什么困难？项目经理难就难在，要去收服这些真正有才干的人。这是主要工作。
4.看任何问题，都要深一层想 一个人，看到苹果只想到这是苹果，这个人是一个基层员工。 一个人，看到苹果会想，这是谁的苹果，这个人是个低层管理者。 一个人，看到苹果会想，这个苹果为什么在这里？这个人是一个项目经理。 一个人，看到苹果会想，这样的苹果值不值钱，这个人是老板。 项目经理要善于解读表层下面的意义。所有员工都很害怕你，是什么原因？所有员工都非常亲近你，是什么原因？表相和真相很多时候是完全相背离的。要善于想。
5.好人难做 一个人，要做坏人，其实是非常简单的。没有什么能力的人，才会去做坏人。有能力的人，才试着做好人。做坏人，没有任何顾虑，对任何人都大呼小叫，强迫员工工作，也不过是一个狠心，一把嗓门而已。项羽就是这样的人，像项羽这样有军事天才的人最后都失败，就是他做“坏人”的脾性。一个老板如果你的项目经理是这种“坏人”你要小心公司被他搞垮，因为人才都流失了。要小心这种没有能力却飞扬跋扈的人。一个高级主管，就是善于做好人。好人难做，是因为你对一个人好，所有人都想要你也对他好。坏人就没有这种顾虑，你对一个人坏，所以人都想着，你不要对我坏。所以坏人很简单。
6.善于从大局出发 项目经理，永远都要明白，什么事情，轮到你的时候，一定都是一些大问题，都是一些很难解决的问题。虽然它表面上看起来，可能非常简单。因为在你下面还有一些低层管理者，而低层管理者都是轻易不把事情向上报告的，因为你会追问，会责难。所以一个项目经理在做任何决定的时候，要多重考虑。为什么这么做？有没有更恰当的方法？公司如果在这方面有规定，为什么低层管理者不照公司规定做，而要向上传？是不是公司规定不符合实际情况？其它人对于这件事情的看法是怎么样？都是要考虑的。不是只有照本宣科。那是愚蠢的主管的办法。
7.能够优秀的回答下面几个问题
一、有三个人走过来，有一个胖子，一个瘦子，还有一个平均人，请问三个人里面谁最有可能是老板。
二、有五个人走过来，有一个胖子，一个瘦子，还有平均人，1号，2号，3号。请问五个人里面谁最有可能是老板。
三、一枚硬币抛向空中，落下来，正面的概率是多少？
四、你离职，跳到一家比原来公司小，但提供的薪水和职位比较高的公司。原来的公司送你一张“优秀管理人员”的奖状。你觉得原来的公司对你的感觉是怎么样的？
五、老板今天早上对你说：公司财政很危险，可能支撑不下去了。为了不贻误你的时间，帮你介绍了一家更好的公司。你要怎么做？
8.必须要善于学习和发现 这不仅仅是对项目经理的要求，对任何管理者同样如此。只不过项目经理就像看电影时坐在一排座位中间的人，他如果起来上厕所，一旁的所有人都要跟着起身，而坐在最边上的人上厕所去几乎不会惊动任何人，原因无他，项目经理所处的位置决定了他做同样事情所引发的结果。言归正传。基层管理者如果学习力不够，不能及时发现部属的优点，影响可能不会太大，或许他依然可以带领团队纵横战场。但作为一名项目经理，如果缺乏学习力和及时发现员工或下属亮点的能力，对团队带来的影响将会是致命的。 一个团队、企业，要想长足的发展，阳光、积极的心态必不可少。而随时及时的发现下属身上的亮点优点恰恰是阳光心态的一种很好传递。可能只是简单一句真诚赞美，便会让下属感动涕零，刘皇叔当年长臂轻舒将阿斗往地上一放，对赵云说：叫这孺子几损我一员大将。便就这一个动作一句话，换来的是子龙其后50年的肝脑涂地。何乐而不为。
9.坚韧，坚韧，还是坚韧 这是所有略有常识的人都清楚的话题，都知道想成功必须坚韧。然而，之所以大多数人还是仅仅看着别人成功就因为他们只知需要坚韧但不知如何才能坚韧。世界观正确了，如果方法论错误，依然是无法达成目标。任何人都有心理承受底线，只是有些人底线高些有些人低些而已。如何才能使自己具备坚韧的品质呢？ 很简单，不论是表面看起来多么困难的局面，多么绝望的困境，一定要想方设法的寻找出哪怕一丝丝扭转的可能性，相信，这个可能性就像海绵里的水，只要去找，肯定是有的。然后将这可能性通过可操作性的方案进行扩大再扩大，出口便出现了。这所有的一切，取决于管理者坚韧的品质。这一点，史玉柱的漂亮转身是个非常好的注脚。
10.-作者解析-
(1)、为何不罚款？ 如果你的部下是一群基层的员工，你不仅要罚，而且要清清楚楚明明白白的罚。可是当你处于高管地位，身为总经理而下属是一群部门经理的时候，你才会明白罚款的坏处。如果你是个小孩子，你犯了错，你爸爸会满街追着你打，可是当你成人之后，你的父亲就不会这么做。因为你的角色，你的身份已经不一样了。如果你父亲再满街追着你打，你以后就别再做人了。 每一个部门经理都不再是一个人，他的荣誉和过失都是整个集体的。如果今天我们的国家代表人被外国污辱，那绝不是他个人的事情。如果你今天当着公司所有人的面骂你的人事经理，罚掉他两个月的薪水。80%的情况下，第二天你会收到他的辞职信。 对于一个基层员工，小过必罚，大功必赏。对于一个高层员工，大过才罚，小功就赏。这是平衡之术的一个表现。而且对于一个经理来说，要么你就不公开处罚他，一处罚，你还不如干脆辞了。 一个人能够做到你的部门经理，他必然需要有超出它人的优点。而这种优点又是其它人所难以取代的，要不然你让他做部门经理干嘛？然而，他所站的位置越高，他所可能犯的错误越多。因为这个部门所有出现的问题都是他的问题。他决策错误，是他的问题，他执行不够，是他的问题，员工执行错误，也是他的问题，员工不合作，也是他的问题，员工无能，还是他的问题。他承受了这个部门所有的问题。如果真要处罚。我们所有的高管都别想拿到工资。 松下幸之助一个行为准则就是：只在自己的办公室里骂他的经理。在自己的办公室里骂得狗血喷头。出了办公室，就对他礼遇有加，在他的员工面前，会鼓励他，会让他的员工以他为荣。而让他也为了这份面子努力工作。 一个人，他所处的位置不同，他对于处罚和荣誉的承受能力完全不一样。一个部门经理，你夸他很努力，他可能只打个哈哈。一个基层员工，你夸他很努力，他整个晚上睡不着。 这个世界很多事情必然是多重标准。 你不可能要求莱斯会做饭，但是如果是你的老婆，你就会觉得她应该学点做饭才对。 如果你还看不清楚这一点。也许你还太幼稚。
(2)、谁才是老板？ 个人觉得，答案会很多，自圆其说即可，我提下自己的看法，基于一个条件胖子是能力强的人，瘦子是能力弱的人，平均人介于二者之间：
一、有三个人走过来，有一个胖子，一个瘦子，还有一个平均人，请问三个人里面谁最有可能是老板。 平均人是老板，理由是一个团队里三个和尚没水吃，这就需要由一个能力介于太强和太弱之间的人来采用不同的策略来调和二者之间关系，协调力量配比，人尽其用，形成团队向心力。
二、有五个人走过来，有一个胖子，一个瘦子，还有平均人，1号，2号，3号。请问五个人里面谁最有可能是老板。 胖子是老板，理由是团队里有了很多平均人做为中间力量，就需要一个铁碗人物来做决策，领导大家。
三、一枚硬币抛向空中，落下来，正面的概率是多少？ 条件不同，答案不同：比如：抛硬币的时候如果是正面向上，直直的上抛，落到的是沙地，那么100％；如果用随意旋转硬币抛落地面，那按照统计学，长远来看就是50％。
四、你离职，跳到一家比原来公司小，但提供的薪水和职位比较高的公司。原来的公司送你一张“优秀管理人员”的奖状。你觉得原来的公司对你的感觉是怎么样的？ 公司认为离职是因为你的能力没有被认可，而不是因为薪水。
五、老板今天早上对你说：公司财政很危险，可能支持不下去。为了不贻误你的时间，帮你介绍了一家更好的公司。你要怎么做？ 我会说，愿意和公司共同努力，坚持到最后一刻。 其实这两个问题只是一个心理陷阱。在你从事经营，从事管理的事情。你总会遇到各种各样的情况，而很多情况下你并没有完整或者是足够支持你做出决定的信息。在这种情况下你是会做？ 如果你在这种情况下，选择仅靠这些信息做决定的话。你是在冒险。甚者，你是在赌博。 如果你还没有看清楚周围环境的情况下，最好的办法是不动，然后去寻找更多的能够支持你做出决定的信息。乱动比不动更危险。因为你过去的决策就算再差，也不会比你胡乱做的决策差。 很多人没有足够的定义，在慌乱面前，显得更加慌乱，尤其是当别人给他压力的时候，他更可能选择一种赌博式的决定。这是最最危险的情况。
(3)、人才为什么是不听话的人？ 其实这样的事情很简单，你只要设身处地的想一想就知道了。为什么人才不听话？或者说显得不听话？因为他有不同的见解，就是这么简单的。为什么人才总是显得对你的见解有意见？因为他可能看到了你的见解中不足的地方。如果他所看到的不如你，那算什么人才？这种人能在实质上帮忙你的公司你的企业提高吗？这是一个很值得深思的问题。 一个人，看到了你看不到的地方，而且愿意告诉你，不希望你把错误继续下去。这样的人才算是人才。所以他会显得“不听话”显得没有执行力。 一个人，你看到的东西，你告诉他之后，他才看得到，这种人算什么人才？多少人，多少这种听话，执行力很高的人。在遇到变动的时候，在遇到困难的时候，一愁莫展，这是我观察很久的结果。你如果手下带的都是这样的人，那和你一个人在战斗完全没有两样。 其实这种事情从逻辑上可以很清楚的知道。只是人们太过习惯的接受一些别人错误的想法。却没有自己去想想其中的逻辑是不是有问题。 可能很多人可能认为会做事就算人才，我是不同意这种看法的。 这样的话人才泛滥了。诸葛亮才算人才，张居正才算人才。什么本科毕业生、硕士？一出来什么都不懂，高谈阔论却百无一用。算什么人才？ 对于我来说，人才，就是和你在一个水平思考问题的人。没有和你在同一水平思考问题，他就不可能完全理解你的想法，就不会看到你的想法中的不足。