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案例分析:项目风险识别,发现风险怎么处理?

[ 日期:2019-3-20 ]

恒佳PMP培训中心

(一)项目风险

项目风险是指可能导致项目损失的不确定性,美国项目管理大师马克思·怀德曼将其定义为某一事件发生给项目目标带来不利影响的可能性。
项目风险管理是为了最好地达到项目的目标,识别、分配、应对项目生命周期内风险的科学与艺术,是一种综合性的管理活动。
由美国项目管理协会(PMI)开发的项目管理知识体系PMBOK2000指出,项目风险管理的内容包括项目风险管理计划、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险应对计划和风险监督与控制。在执行过程中,项目风险管理可以简化为风险识别、风险度量、制定应对措施和风险监控四个步过程。

(二)项目风险识别

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项目风险识别是风险管理的基础。项目风险识别是指项目承担单位在收集资料和调查研究的基础上,运用各种方法对尚未发生的潜在风险以及客观存在的各种风险进行系统归类和全面识别。项目风险识别不是一次能够完成的,它应该在整个项目运作过程中定期而有计划地进行。

(三)案例:发现项目风险,怎么跟PM沟通才有效?

  我和张原来是一个项目组的,原来张归我管理。后来因为公司需要,原来的项目拆分成两个项目了,我和张分别负责项目。现在我负责的项目验收了,而张负责的项目是一个周期很长的项目,并且和我负责的项目在很多时间会有数据交互。
  在近期配合、包括业务人员反馈,张在项目管理方便比较欠缺,可能更符合研发经理的定位。作为之前的领导看到了很多风险,之前也做过几次沟通,但是成效不佳。
  我应该怎么做才能即让他从心里接受我的建议,保证项目更好的开展?我目前采取的策略是让和他团队成员沟通,让他团队成员和他沟通交流,毕竟我想内部沟通也许效果更好。
  大家有什么建议吗? 这种情况下发现风险怎么跟PM沟通?

分析:1、张的性格如何2、以前是张的领导,现在是否平级?对待下属和平级的情境语言是不同的3、项目验收了,张的项目还和你的有关系吗?如果是,你所提的项目风险建议,是否属于二人负责项目的交叉范围之内?4、明确交叉接口,在你的工作职权范围内,对于风险的识别和防范措施是否完备?风险是否会对项目产生重大影响?5、及时保留沟通记录以供追溯

分析:第一、管理学上面无对错,大家可以开诚布公的去聊天。并无职位高低的压力。第二、时刻互相监督风险情况本来也是为了公司共同的愿景去努力,所以在高层领导方面也会支持。第三、在长期项目中可以经常去做风险审计,让他自己意识到做了什么事多了什么风险,如果怎么做风险会少一些,监督他按照流程做事。他自己就会意识到不好的做法也许会让他的工作量加大很多,做非常多的无用功,而且最终效果会差一些。只有这样在实践中成长才是最有效的,口传经验毕竟还要用实践去检验。 

  

分析:做一个假设分析:假设你不与他沟通,你将会受多大的影响?1.影响大,那建议正式与他沟通,重点是拿事实说话;若是走不通,建议向上次汇报吧。。。。2.影响小或者很小,那建议私下哥们沟通,推心置腹沟通一下,听不听在他,你尽力了,也无愧于心。3.影响不大不小,建议参考。

分析:1. 你们现在属于平级关系,在平时吃饭等非正式场合可以稍微提醒下;2. 由于你们项目之间有相互关系,所以应该属于项目集一类,在你们项目例会的时候,这个项目的风险也可以看做是你项目的风险,直接在报告先出来就行了。

分析:1.分享项目管理经验。2.分析其项目的风险。3.建议其进行项目管理培训。4.帮忙建立项目管理流程体系。

分析:首先,你要改变心态,你是项目经理,你的目标应该是做好自身的项目,而不是以老领导自居去干涉他人项目管理其次,他人自由他人的管理风格,从职责上你们是平级的最后,你可以私下沟通,表达自己的观点,如果不接受,你尽力了.做好自己项目的对接要求,明确数据格式,接口这才是你要做的,从项目管理上看,你干涉他人项目是镀金了。

分析:对方之所以不接受你的建议,估计更多的是因为曾经是上下级关系,而且你们关系处理并不象表面上那么好,这个时候更需要摆正位置,真诚交心,就事论事,以朋友的身份谈想法,切不可以曾经领导的身份指导他做事。

分析:项目发生风险时,首要的肯定是评估风险,制定风险控制计划,然后再定性定量的分析,同时每个PM应对风险的管理办法可能会不一样,这个时候就需要先了解PM对整个项目风险的风险计划书,找出与你觉得不一致的地方,进行沟通,沟通时应该首先肯定其PM对项目做管控得比较好的地方,然后再与其探讨是否存在其他风险,并引出你觉得可能存在问题的地方进行沟通。

分析:1.可以先和PM分析下项目前期做的风险评估报告;2.然后就目前项目进展情况和相关事宜和PM沟通;3.然后把自己发现的风险事前和PM沟通,这个沟通可以通过先非正式沟通,然后等PM达到共识之后再会议进行风险评估。

分析:看这个人为什么不接受你的建议,如果是因为曾经的上下级关系,对你不服气,那么你要好好的和他去交心、真诚的和他沟通、处朋友。如果是因为知识方面也比较欠缺,那么你需要在和他交朋友的过程中慢慢培训他知识,对于该项目你可以找一个恰当的时间委婉的告诉他项目风险点有哪些,后果是什么,让他自己决策;如果他还是不听,那么他就是适合做项目经理。

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