项目经理怎样攻坚克难搞好团队建设，实现项目目标

（一）软件项目中的人员管理和团队建设

软件项目管理中的人员管理活动是一个闭环管理的过程：
对每个人员的评价可分为几个方面进行：
项目相关的技术能力
管理能力
软件技能

而相应的培训计划也应该扩展到很多和项目技术并不直接有关联的综合素质培养上。

软件开发组织中的人员管理和团队建设的一个关键点是，要意识到软件开发的团队组织是一群有创造力的软件工程师，在整个软件开发过程中应严格遵循规程，因为规程所制定的目的是保证一个项目小组所有人在一起协调有序的工作，任何违反规程的个人行为都将对整个小组的效率产生影响；而在需求分析和软件设计环节上，应大力鼓励创新和创造性思想，打破常规去发掘和发现用户真正的需求要求和需求动机，力图在系统设计一级上追求超出一般的解决方案。

对团队中的成员表现可以建立一套评测标准，其目的不仅在于考核效绩，更在于为每个人量身定做职业和个人能力发展的道路。一个合格的软件工程师应在以下六个方面体现：

软件编程能力：这是一个软件工程师的基础，主要衡量他的代码质量，有没有好的编程习惯，代码是否易懂、易维护、简洁有效。我们要求所有工程必须达到这个基本要求。

体系结构设计能力：一方面衡量是否有能力完成系统结构设计，另一方面要求做实现的工程师能否领会系统结构的设计意图，有系统意识，并时刻贯穿于具体实现当中。

领域知识：软件开发都是为解决某一领域的问题，而具有相关领域的知识将会有利于产生高质量且贴近用户的产品。

管理和协调能力：软件开发是一个团队的活动，如何组织好一个团队并使其产生效率将直接影响资源的有效利用率。

沟通和展示能力：团队的有效活动需要交流和沟通的支持，便我们又必须到内部交流所产生的代价，应设法提高交流的效率，使其在最小的代价下运转正常。

创新和创造能力：软件行业是一个高度密集的脑力劳动，创新能力将是一个软件开发团队富有活力的体现。要注意发掘和培养富有创造力的软件人才，使他们有施展才能的空间。

这六个方面注重的是一个软件工程师素质的全面发展，而不仅仅是着重于某一侧面，这有利于软件开发团队健康而长期稳定地发展。对于不同素质的人在委派工作岗位时，要注意用人所长、避人所短。我们希望看到的是，工作成果来自于一个团队的协作，而非一两个高手的杰作。

(二)如何在短期项目中进行团队建设

摘要：如果你只是负责一个短期项目的小团队，把时间完全花在工作是很浪费呢，可能会降低效率。本文将介绍在短期项目中进行团队建设的方法。
在一个团队中，经常会发现这样一种情况，当团队一起去参加一个活动的时候，团队成员的交流往往是工作的事情，比如“昨天的会议进行的怎样，你对此感到兴奋吗，等等”，再无过多的交流。其实，每个成员都是一个伟大的个体，他们聪明、友好、独特，但是他们只是不知道如何在工作之外交流。当你进行一些有趣的团队建设活动，游戏等，你会发现团队成员之间会聊的热闹，他们很高兴。
如果整个团队在一起工作的时间很短呢，有可能是几个月或几年呢，如果你只是负责一个短期项目的小团队呢。把时间完全花在工作是很浪费呢，可能会降低效率，实际上，在短期项目中进行团队建设也是很重要的。本文将介绍在短期项目中进行团队建设的方法。
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1.在项目开始时，进行一个较长的活动
用一个或两个小时让团队成员可以更好地了解对方，要有一种富有成效的语气，而不是为了好玩而娱乐。例如哈佛商学院有一道练习题：“你被困在沙漠中，按重要性顺序排列这20个生存项目”，或者将乐高结构与应用的限制结合起来，“你只能只看蓝图每秒钟30秒”。
2.每天至少花10分钟进行团队建设活动
你也可以在每次会议开始时加入一个快速的“了解我”的问题，例如：“你的第一份工作是什么？““你看了个什么电影？或者“什么东西你相信是真的但不能证明？”“给在场的每个人几分钟的时间来分享他们的想法。
3.每周或每月进行技能培训
4.在项目结束时，对团队进行奖励，会议可以选择在公司以外的地方
让团队事先知道，当他们达到目标时，他们会得到奖励，但不要太在意奖励实际上是什么。研究表明，通过不确定的奖励人们在整个活动过程中会更有动力。当项目完成的时候，你可以做一个异地团队建设活动。聚餐也许是一个受欢迎的选择！ 

（三）一个完整的团队培训应该包括四方面的内容

1、 团队角色
　　成功的团队是通过不同性格的人结合在一起的方式组成的，成功的团队中必须包括担任不同角色的人。在培训中，培训师会给每一个学员界定角色。
2、 团队互助
　　团队一是个整体，任何的超级员工、非正式组织的出现都是致命的，任何上支下派、按部就班、各扫门前雪的行为也是不应该的。针对这样的情况，必须化解内部矛盾，通过培训除去心理屏障。设计一些游戏教学，以任务为导向的建设途径，设计团队成员必须齐心协力才可以完成的任务。按照这一途径，团队必须清楚地认识到某项任务的挑战，然后在已有的团队知识基础上研究完成此项任务所需要的技能，并发展成具体的目标和工作程序，以保证任务的完成。
3、 团队沟通
　　研究表明，沟通问题的不善处理是引起团队不合的另外一项主要原因。通过培训，帮助学员克服人际交往中沟通的不必要的心理恐惧，训导学员走出沟通的误区，建立适合团队良性发展的沟通机制。
4、 跨文化团队建设
　　在一些著名的理论书中都指出团队建设的核心是，在团队成员之间就共同价值观和某些原则达成共识，因此在团队培训中，一项主要任务是帮助学员寻找适合的方法建立上述共识。

团队建设是指有意识地在组织中努力开发有效的工作小组。在团队建设的过程，参与者和推进者都会彼此增进信任，坦诚相对，能创造出不同寻常的业绩。那么团队建设有什么用呢?
团队建设有以下几个作用
1. 建立与维持积极、能取得成绩的工作气氛。团队建设可以帮助员工建立良好关系，有助于营造良好的工作氛围。
2. 在工作中，很多工作都是需要团队合作的。例如项目实施等，这时就需要良好的团队建设。良好的团队建设能让项目实施等团队工作更有效率的完成。
3. 在待人处事上保持客观中立。良好的团队建设可以有效的避免在工作中带入私人感情，团队能够理智公平的对待每一个人。
4. 消除人际间的障碍，建立互谅与合作的关系。团队建设有助于增进人与人之前的情感，使团队更加人性化，更加温暖。
5. 树立正确榜样，说明应该怎样有效地工作。团队建设有助于团队成员相互学习取长补短，提高整体水平。

（四）项目团队建设有什么用

现在大家知道团队建设的作用了吗?良好的团队建设不仅仅有助于团队成员间良好关系的建立，更加有助于团队成员在其他成员的影响下潜移默化，全面发展，提高团队的整体素质水平。
团队建设的意义何在呢?我们能发现有的公司很重视团队建设，同样我们也发现有的公司就很不重视团队建设，认为团队建设只不过是吃吃饭爬爬山唱唱歌什么的?
其实，吃吃饭爬爬山唱唱歌这种早就OUT了，这种早期的团队建设方式严格地说只是叫团队拓展。团队拓展在早期的团建方式中起到了很好的导入作用，但是逐渐地就会发现很多局限性。创意团队建设则将很多形式和内容与企业的日常运作模式结合起来，用创造性的形式让企业或者团队找到自身的痛点和调整的目标，充电加油后更有动力的前行。当然，好的团队建设同样也需要好的团队建设方案来支撑。
公司团队建设的意义，可以简单的总结为以下四点：
1，团队建设可以明确团队的目标，提升员工的团队精神和团队意识。通过明确的分工合作，提高团队共同面对问题时更好处理问题的能力，锻炼团队为了共同的目标而相互配合，更好、更快的完成任务。
2，深圳户外拓展训练可以提升团队的凝聚力。可以增进员工间的相互了解，让员工之间相互包容、相互信任，让队员之间相互尊重，从而拉近员工之间的关系，让个人组成一个更加紧密的整体。迅速让一个团队变成一个人。
3，能激励团队。团队精神让队员之间认识到个体的差异性，可以让队员去相互学习对方身上的优点，努力的向更好的方向进步。当团队完成某项个人无法完成的任务时，又会反过来激励团队，增强团队凝聚力。
4，还能协调团队中个人的关系，增进队员间的感情。当有矛盾出现时，其他队员和团队中的“领导者”会想法协调。队员有时候也会因为团队的利益而放弃或者暂时放缓个人的矛盾，以大局为重。多次共同面对一些难题后，队员之间会更加默契，同甘共苦还能让队员之间相互关心和体谅，增进队员之间的感情。

（五）项目管理部是攻坚克难实现目标的核心（团队建设）

团队是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 

团队的构成要素为目标、人、定位、权限、计划。
团队建设就是通过各种活动，组织团队成员优质高效的完成目标。
团队建设的特点是统一的目标、统一的思想、统一的规则、统一的行动、统一的声音。

统一的目标：先有目标才会有团队。有了团队目标只是团队目标管理的第一步，更重要 的是第二步统一团队的目标，就是要让团队的每个人都认同团队的目标，并为达成目标而努力的工作。

统一的思想：如果团队的思想不统一，你说东他说西，就像人在做思想斗争时会降低行动效率一样，团队思想不统一也会降低效率。

统一的规则：一个团队必须有它的规则，规则是告诉团队成员该做什么，不该做什么。不能做什么是团队行事的底线，如果没有设定底线，大家就会不断的突破底线，一个不断突破行为底线的组织是不能称其为团队的。

统一的行动：一个团队在行动的时候要相互的沟通与协调，让行动统一有序，使整个流程合理的衔接，每个细节都能环环紧扣。

统一的声音：　团队在做出决策后声音一定要相同，不能开会不说，会后乱说，当面一套，背后一套。

高效团队是团队建设的目的与努力方向。高效团队强调了协作、配合、有效的沟通及强有力的执行力。高效团队具有以下特性：

有共同的目标，有约束团队成员朝着这个目标不断努力的机制或制度。

角色定位明晰。各角色职责明确，各岗位不可或缺。

互补的技能。全员参与，注重配合与协调。

共同的工作方法。强调服务，强调实效，强调沟通交流。

工作内容分解(WBS)，执行力度，工作检查。

相互依赖并共同承担责任。

领头的作用明显，指引方向，给成员信心，适当激励。

为做好工程项目，在组建团队时，需要作多方面的努力：

首先，项目管理者应做到知人善用，各尽所长。尽可能安排合适的人在合适的岗位，充分发挥出他的优势与特长。

其次，在配合上给力。项目成员必须有团队协作精神，通过协同作战来发挥团队的整体战斗力，即形成合力。从而使整个团队达到最佳状态。古人云：“打虎亲兄弟，上阵父子兵”，强调的就是默契的配合，以及密切的协作。

第三，在工作计划与任务安排上考虑更加全面、到位;如有变动，要及时将变动信息传达到相应的人员，以免造成信息脱节。

团队中存在的问题：

一是人员分工不明确，岗位职责不清晰。项目部成员没有相对明确的分工，岗位职责也不明确，几个人凑在一起，今天你干这个，明天我做那个，没有计划性和考核评价，办事效率低下。

二是执行力差，缺乏积极性和主动性。主要表现：没有养成加班做事的习惯。凡事等着上级安排，推一推，动一动，不推不动。上级不安排工作就坐等，上级不指示就不执行，上级不询问就不汇报，上级不检查就拖着办。很多工作的完成，都是在多次检查、催办下完成的，执行力很差；再就是等待外单位的回复。抱着“我已与你联系过了，静待回音，什么时候回复不是我能决定的，延误工作的责任应该由对方负责，我只能等”这样的心态，不积极、不主动靠前。再就是等待其他部门或其他人的联系。你不找我协助，我就躲避，总有原因可以找，就说情况不清楚。对其他相关工作不关心，没兴趣，多一事不如少一事；等待下级的汇报。任务虽已布置，但是没有检查，没有监督。不主动去深入实际调查研究，掌握第一手资料，只是被动地听下级的汇报，没有核实，然后作决定或向上级汇报，贻误战机，影响效率。

三是缺乏专业知识和工作经验，工作效率不高。比如说炸药库和尾矿库建设的问题，为如何立项获得批准经历了很多反复，耽误了很多时间，一直是在摸索；黄金文化产业园项目，因为坐标出现偏差，导致重新申报；涌积水与边坡综合治理及防沙绿化生态农业项目，开始是承办公司变更，再加上项目合并，耽误了时间，影响了工作效率；这些问题的出现，其实最根本的问题还是专业能力不足，缺少工作经验。

四是动力不足，工作进展缓慢。团队人员不多，但没有凝聚力，一盘散沙，你干你的，我干我的，缺乏协调和沟通，没有目标和使命感；缺少责任心和监督考评制度。上述现象的出现，主要原因是负责人缺乏责任心和使命感，懒惰，自私造成的，这样的后果就是出现了不学无术、沟通不畅、缺乏责任和担当，履行职责没有痕迹，作而无为等现象。造成的结果就是吃大锅饭，绩效考核指标，动力不足，积极性不高，办事效率低下。

如何搞好团队建设

团队建设，简单讲就是：给你一拨人，你得能把他们拢在一起，朝着一个方向走。

彼得.德鲁克说过："现代企业不仅是老板和下属的企业，而应该是一个团队。

团队需要建设!

01、强化项目经理的领导力

项目经理既是管理者，又是执行者;既是工作计划的制订者，又是实施计划的领头人，作为团队的"头"，其个人素质起着至关重要的作用。要做好这支团队的领头羊，不仅要用平和之心客观公正地对待营业处的每件事和每个人，更重要的是全面提高自身素质。

项目经理在团队管理中相当于搅拌机，通过组织会议、讨论、学习、攻关等活动，与成员之间形成良好的沟通，最终形成明智的决策。项目经理不但要有计划、领导、沟通、交际、应变的能力，还必须具备较强的组织能力。如何将项目成员组织起来，如何发挥他们的工作效率，如何增强团队的凝聚力等，是项目经理必须考虑的问题。

在团队建设中，项目经理要做到以下几点：

一是建立明确共同的目标，项目管理培训，，打造团队精神，抓好目标管理，没有目标，团队就失去了方向。因此，建立一个明确的目标并对目标进行分解，同时通过组织讨论、学习，使每一个单位、每一个人都知道本单位或自己所应承担的责任、应该努力的方向，这是团队形成合力、劲往一处使的前提。

二是抓规范，抓执行，营造积极进取团结向上的工作氛围。衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被公司员工了解、熟悉、掌握和执行，是否有监督和保障措施。让员工熟悉、掌握各类制度、流程，不但是保证工作质量的需要，也是满足公司长远发展和员工快速成长的需要。事实证明，没有一套科学完整、切合实际的制度体系，管理工作和员工的行为就不能做到制度化、规范化、程序化，就会出现无序和混乱，就不会产生井然有序、纪律严明的团队。所以，要从我们的小团队做起，要运用各种形式，加大学习力度，抓执行力，抓落实兑现。

三是用有效的沟通激活团队建设，建立良好的工作氛围。把情况了解上来，把影响施加下去。

沟通的手段多种多样：

比如：聊天就是很好的方式之一。聊天那不是乱聊的意思，尤其在时机和话题的选择上。目的只有一个：拉近距离，融洽气氛，了解情况，施加影响。再如：还有比较喜欢用的就是娱乐，尤其是下棋、打牌、喝酒，这三项活动最能体现人的性格，想藏都藏不住。

性格无所谓优劣，最重要的是因人而异，善加利用。通过合理的组合，减少冲突，增强合力。

沟通是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作，也可以说是一门艺术。如果说纪律是维护团队完整的硬性手段的话，那么沟通则是维护团队完整的软性措施，它是团队的无形纽带和润滑剂。沟通可以使团队建设中上情下达、下情上达，促进彼此间的了解;可以消除员工内心的紧张和隔阂，使大家精神舒畅，从而形成良好的工作氛围。因此，作为各单位负责人必须要保持团队内部上下、左右各种沟通渠道的畅通，以利于提高团队内部的士气，为各项工作的开展创造"人和"的环境。

四是树立服务意识。服务，这是团队建设的核心内容。

1.压制自己是头、有权发号施令的念头。

2.多地想的是对这个团体的责任，目的是要把工作做好。

3.要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。

4.要让团队成员放手工作，“错了，责任是我的，对了，功劳是你们的”

需要注意：

1.服务不等于迁就，是有原则的，也是在自己能力范围内的。

2.过程中，难免会有不少误解、委屈，也会很“吃亏”。如果你想把工作做好，这些你都得认喽，吃这些小“亏”占“工作做好”这个大“便宜”。等成绩出来的时候，那些误解、委屈也就没了，你收获得将是一帮多少年后都还彼此眷顾、相互信任的朋友和一段美好的回忆。

五是用好考核激励机制，不断激发员工进步。绩效考核是一种激励和检验。它不仅检验每个团队成员的工作成果，也是向团队成员宣示公司的价值取向，倡导什么，反对什么，所以它同样关系到团队的生存和发展。PgMp.mypm.net激励。

物质奖励是必要的，但一定要慎用、少用。

弊端：1.造成不必要的麻烦，增加攀比、猜忌等矛盾，破坏气氛。

2.说明组织、薪酬体系有问题。

多使用精神层面的激励;最有效的就是对人真诚的尊重和信任、对成绩及时有效的肯定。

02实行多样性的管理方法。推行制度化管理，建立相应的管理体系和支撑体系，从机构和制度上建立保障机制;项目管理者通过立规矩、建标准来实现制度管人。通过制度和规范来保障项目的稳定运作。结合通信工程的特点，工作中必须保证安全、质量，操作上必须严谨、规范。通过制度来保证行动的高效性和团队的执行力，实现项目的安全、进度、质量目标。

将法、儒、道家的管理哲学应用到团队管理中。以孔子为代表的儒家主张礼治;以秦孝公的商鞅变法为代表的法家主张以法治国，通过建立法规法律去约束人的行为，从而达到管理的目的;道家的理论奠定于老子，提倡无为而治。

结合团队发展阶段，在形成期和磨合期，采用法家的多一些，强调制度化管理方法，以规范为主。在表现期团队稳定有秩序的状况下，则采用儒家的多一些，或者阴法阳儒——红脸白脸的做法。当然，项目管理者的领导风格也应由影响型转变为授权型。

03过程管控贯穿于整个项目实施周期。由于很多时候施工任务迭代进行，因此需要有人定期跟踪进度和现场情况，将问题或风险反馈汇报，对安全、工艺和质量把关，阶段性检查与纠偏等，做到全程监控，持续跟进。使得计划有落实、任务有执行、进度有跟踪、问题有反馈、问责可追溯，从而形成工作的PDCA闭环。

在做好全过程细节的划分和量化的同时，重点强调“凡事”两个字，即必须要落实“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有人监督、凡事有据可查”的要求。

凡事有人负责。即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有人负责，这是实施精细化管理的第一要务。

凡事有章可循。即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有制度可循、有标准可查，这是“细”的主要内容、“精”的本质要求。

凡事有人监督。即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有人检查、有人监督，这是精细化目标得以实现的必要保证。

凡事有据可查。即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有必要的过程记录和数据留存，这是“事故后”进行问题反查和闭环管理、持续改进的基本要求。如果达不到凡事有据可查，一旦出现工作质量问题，将无法进行原因分析和问题整改;同时，必要的过程记录和数据留存也是总结经验、持续改进的基础。

04加强沟通与配合。沟通交流是做好团队管理的关键环节之一。由于工程项目涉及众多合作单位，需要与外单位协调、配合的事务很多，因此需要掌握沟通技巧，注意沟通的方式方法。同时，又要求团队成员间协同作战，高度配合。从龙舟比赛可以看出，一支参赛队伍想要拥有强劲的战斗力，既要项目经理掌握好队伍的整体节奏、比赛策略，又需要赛手密切配合，动作高度一致。只有合力发挥出所有人的能量，才能最终赢得比赛。

05组织学习、培训与个人提升。“火车跑得快，全凭车头带”。传统的团队管理方法，突显了项目经理的领头羊作用。但车头——项目管理者会很累。现今的动车跑得更快了，靠的是项目管理者正确的指挥与引导，激发所有成员的动力，加上所有成员目标一致性、工作方法相同、密切配合、协同作战，从而形成强大的合力。再加上外部环境的改进，激励机制的优化，这样团队才能真正高效。带队伍就应该像动车那样。

要善于营造学习氛围，形成良好的学习环境。当今社会普遍存在一个误区，以为在员工学习上，发些资料、文档给员工看，或者把学习材料共享到指定网站，规定员工学习范围就行了。其实不然，作者认为这还不够，正确的指导是必须的，定期跟进其学习状态，了解成员近期在学习什么，周末时间如何安排的等。

团队建设不能忽视工员的个人提升。通过培训学习，使员工工作技能到得提升，促进员工成长，形成“传—帮—带”的机制和团队互助作风。员工的成长离不开项目经理的培养，员工也希望能从他的上司或主管那里学到一些知识，或得到建议。正如卡拉·哈里斯在《我在摩根士丹利做高管》一书中提到，一些人希望与他的上司或领导建立起“导师关系”，从而能够从导师身上获得知识、建议或如何更好地处理事情的启示等等。换言之，帮助员工规划职业生涯，也是主管的一种担当。

06认同公司的企业文化、核心价值观，通过企业文化的渗透，保证团队的稳定性。在此基础上，建立起真诚友善，互助互惠的工作环境。史蒂芬·柯维在《高能效人士的七个习惯》中强调双赢思维。彼此相互信任，以双赢思维解决冲突，从而达到和谐、健康、平衡发展的良好局面。

07团队建设活动必不可少。团队活动是团队长期稳定必要的润滑剂。在日常生活中，项目经理应经常与项目成员进行面谈，听取他们在工作中存在的困难和困惑，帮助他们减轻思想压力;并且定期组织一些业余活动等。在关键里程碑项目管理者联完成的时候，进行总结和庆祝，对项目成员的士气起到很大的鼓舞作用，对下一阶段工作有序的开展也提供帮助。要将员工关怀体现在生活中，8小时之外的时间里，举行一些活动，如座谈聊天，喝茶等，关心员工的健康，关爱员工感受与内心诉求，让员工感受到公司是重视员工的，自身价值能够得到体现的，从而形成团队凝聚力。

08发掘潜能，发挥到极致。例如，通过某个活动或任务的授权，委以重任，挖掘员工的优势与潜能，发现员工的特长技能。那么，项目管理者需要创造必要的条件，并营造一个平台，使得这些潜能能够充分发挥出来。当整个团队的能量都发挥出后，整体团队的能量才能彰显出来。也就是说，项目团队成长过程达到了“表现期”，那么，整个团队的工作绩效和团队士气将升级到很高的状态。

当然，潜能发掘是一个循序渐进的过程，不能一蹴而就。而且有些人不善于表达，羞于主动表现，那么，项目经理在平时就要多留心观察，多些引导和沟通。项目经理最重要的不是自己如何能干，而是怎么样把你项目中的人员的能力发挥到极致。