三国故事与项目管理，刘备、关羽、孔明的项目管理做的都不错

（一）《三国演义》与“项目管理”，向刘备是一个优秀的项目经理

第一遍读《三国演义》，觉得刘备除了哭啥用没有；读第二遍，觉得刘备有点能耐，走到哪人家都把他当回事；读第三遍，觉得刘备不简单，能在一穷二白的情况下笼络一批人才，而且是想要的人，都能纳入麾下；读第四遍，深究其一言一行，才醍醐灌顶般地发现，刘皇叔实在是不输于曹操的绝世人杰。

一、学习刘皇叔异于常人的坚韧

2004年，中国创业公司的平均存活时间是3.7年，到了2011年，这个数字下降为2.9年。在中国可以活到3年以上的企业不到10%。有人说：“‘创业’看起来很漂亮，做起来很残酷。创业的成功是极其偶然的，失败却是必然的”。就算是马云、史玉柱、雷军这些极少数功成名就的商业巨贾，也无一不经历过创业失败的惨淡和悲凉。抛开机遇、运气、我爸是李刚等等因素不谈，很多时候，“再坚持一下”往往是成功的关键。在这一点上，刘备堪称典范。 

“刘皇叔自领益州牧”，刘备才算是过上了安稳日子。在这之前，编个草鞋碰上征兵，打个黄巾被夺了功劳，当个县令被督邮欺负，好不容易在徐州混了两天一把手，就被吕布连地盘带老婆统统抢走，投奔表哥刘表差点被蔡瑁砍了脑袋，被曹操拿刀追着屁股满世界跑，从孙权那里借个荆州还把二弟关羽搭了进去，最TM受打击的是，独生子居然还是个二傻子。

这TM就好比张三开始卖光盘，做了两天发现互联网上从盗版系统到日本爱情动作片什么都能下，生意没法做；为活命搞了个产品区域代理，做出的销售业绩却被一级总代全部抢走；入赘富婆豪门，想着富婆一挂可以继承产业，结果却被扫地出门，连同偷情的小丫鬟都没来得及带出来；孑然一身投奔混的不错的远房亲戚，做了点成绩却处处被排挤；亲戚公司出了问题，自己却被推到前线顶包，律师函、征税函、法院传唤、黑社会追杀一拨接一拨；好不容易拉到风投，搞了条流水线准备单干，却操作不当被机器碾断了条胳膊；辛辛苦苦抠抠缩缩，儿子养大后居然操蛋的发现是隔壁老王的。

任选上述三条放到常人身上，有多少人能够抗下来？刘备不仅抗住了所有失败，而且抗了几十年。兜兜转转，从起兵北平到最终定居成都，走遍的全国11个省市。人人都把马云和他的十八罗汉当做励志经典，但如果和刘备比起来，还真是小巫见大巫。人生失意、坚持不了的时候，不防想想1800多年前的刘备。即使只能学到他十分之一的坚持与执着，何事不能成？

二、学习刘皇叔巧夺天工的自我包装

       《三国演义》中对重要人物的描述往往褒奖为主，夸奖不过瘾的还要加上几句诗。比如“人中吕布，马中赤兔”、“羽扇纶巾，有若神仙临凡”等等，而刘备的描述却是：“两耳垂肩，双手过膝，目能自顾其耳，面如冠玉，唇若涂脂”然后，就没有然后了……

估计罗贯中同志也实在无法想象怎么夸奖一个“手比脚长，耳垂耷拉到肩膀，油头粉面，比例严重失调”的类人猿到底能有多好看，所以 “形容甚伟”、“威风凌凌”等等都与刘备无关。

虽说以貌取人不对，但在那个时代，“容止”是能否当官的一个决定性因素。好像一直到明朝，长的好不好看都是当官的重要标准之一。刘备清醒地认识到这一点，所以在当时为官的另一个重要因素上狠下苦工——“皇家血统”。刘备很聪明，找了了基本上无法考证的祖宗：东山靖王刘胜。说其无法考证，是因为刘胜一辈子没干别的事，天天只忙着OOXX，一共生了120多个儿子（这TM在全世界应该都名列前茅）。刘备称是他的玄孙（第五代），按照刘胜强大的性功能遗传基因+皇家地位，可以简单做个算术：

平均1个后代生5个儿子，第五代：120*5*5*5*5*5=37.5万

在战火不断的古代，这能考证就真见了鬼。而刘备就聪明地钻了这个空子，既然无法考证，也没有人敢随便怀疑其皇家血统，这就是一张绝妙的护身符。而且一下把自己的地位提升到了“汉室正统”上。在这一方面刘备明显要比诸葛亮高招。诸葛亮给自己的包装最终无非是位极人臣，而刘备的自我包装则直接指向了皇帝宝座。同时，刘备还清醒地认识到皇帝的最关键的一个品质：“德”。所以，终其一生都在“仁义”方面下足了功夫。

乱世开始，就能够如此清晰地进行定位、宣传和包装。难怪走到哪都有一帮子人誓死追随。反观现在，在选择创业项目时，我们能否像刘备一样精准地给项目进行定位、包装和宣传？创业为什么无法进行？项目肯定是关键。项目不好其他白搭，项目好不会包装宣传也是白搭。就像现在的汽车行业，新款车型对标失误就直接注定了这款车型的失败。在这方面刘备是精英。

三、学习刘备的团队管理

我们可以试想一个场景：“一帮兄弟一穷二白，本着兄弟义气共同创业，推选你做老大。但人无完人，兄弟们各有各的毛病，甚至有的毛病还影响到了公司发展。作为老大的你怎么办？”

就事论事直接批评？

本来就没什么收益，伙在一起干事，还天天被你吊？老子不干了。生意没做成，本来的好兄弟还翻了脸。

得过且过睁一只眼闭一只眼？

业务受影响，公司没发展。人人都有样学样，反正有问题大哥也不会说，最终公司倒闭。

那到底要如何处理？刘备在这方面体现出无以伦比的情商智慧，值得好好品味学习。

分寸妥当，方式妥当

在初期，就关羽、张飞两兄弟跟着。一到大事关头，三个人就团聚一起商量对策。刚开始看三国的时候，我每次都觉得刘备说话就像是在脱裤子放屁。就TM三个人，还要问一句“不知二位谁可担此任”。张飞性子急，每次都是一抱拳“大哥，某愿往！”然后刘备就开始墨迹“三弟你性子鲁莽，此番前去恐多生事端，此事交于云长必然可成。”你TM既然已经决定叫关羽去，还问个鸡毛？

随着经历的越多，才发现这真是绝妙的一招。一方面，巧妙地点出了张飞的不足之处。另一方面，提醒张飞，缺点不改，重要的业务就不给你做。照顾了面子又点出了不足，还讲明了厉害关系，实在高招！！

进退有度，处事圆滑

作为一把手，特别是在公司有一定规模，有一定员工的情况下，如果事事冲在最前面大呼小叫，看不惯的自己先骂上一顿。能够解决问题还好，如果无法解决矛盾必将直接积压在最高层。如果再派能力强的中层出面缓解，人心所向就会微妙地转移到出面调解的中层领导身上，间接地把有能力的干部逼到功高盖主的绝境。长此以往，你是裁员工还是裁中层？

刘备在这方面又帮我们做出了无数经典学习案例。通读三国，我们会发现冲在前面骂人最多的几乎都是张飞：三顾茅庐时破口大骂要烧房子，吕布投奔时呼左右直接拿下，得知庞统不做事时冲过去要直接砍人…………而紧接着的往往就是刘备的一句“三弟不可造次”，然后就是一副谦谦君子、仁义无双的长者风范，让人如沐春风。看似假仁假义，但不论古今中外，打造一把手的精神领袖地位都非常重要。看似严厉、喊打喊杀、处处法家思想的一把手，公司都不长。而真正的大企业、打集团，一把手在公司都是“神”一样的存在，再苦再难的活，一把手一声令下，都有无数人前赴后继。而这，就是在平日一点一滴的“唱红脸”过程中积累的“恩德”。黑脸？那是中层的事。看新闻只看过史玉柱天天发钱，马云天天加工资，从没看过他们骂人裁员。巨人集团、阿里巴巴发展到今天的规模，制度建设纪律建设肯定章法有度，辞退、扣绩效肯定不在话下。而为什么加薪的时候老板冲在最前面，开除员工的时候部门经理上，也是一个道理。

刘备是个传奇，从草根做到蜀汉昭烈皇帝，绝对不会是一个只会哭的脓包。学其处事、学其方法，值得深度挖掘，认真思考。


（二）学项目管理—看看关公项目经理的潜质

　　《三国演义》可谓家喻户晓，最近再读此书，从项目管理角度看关公，发现用项目经理的基本素质考证关公，其魅力无穷，也使许多项目管理的基本知识，得到活学活用。本文主要分析关公“身在曹营心在汉”这一段，看看关公具备怎样的素质，值得学习。纯属文字游戏，欢迎批评指正。

一、 关公“身在曹营心在汉”的背景
　　《三国演义》小说中从第24回——28回，用5回章节写了关公“身在曹营心在汉”的故事，具体如下：

　　刘备屯兵小沛，被曹操率军击败，刘、关、张失散。其中关羽被曹操军包围。曹操非常欣赏关羽，特别是前期关羽：虎牢关温酒斩华雄、三英战吕布，均给曹操留下了深刻的印象，曹操希望招降关羽，遂派张辽游说关羽，关羽出于对兄长刘备的结拜誓言，以及保护兄嫂不被侵犯和与张辽的情谊，同意暂时归降曹操，但提出了三点要求：一是降汉不降曹;二是要确保兄嫂安全;三是如有刘备消息要立即离去，曹操不能阻拦。 

　　曹操爱才心切，只得同意，希望通过自己的努力影响关羽真心归降。在关羽“归降”曹操的日子里，曹操厚待关羽，三日一小宴，五日一大宴;并上马金，下马银，关羽受到了极高的待遇，封为汉寿亭侯。关羽为报答曹操，斩颜良侏文丑，解白马之围。

　　就在事情这样顺理成章的进行时，突然，关羽得到了刘备的消息，因此，立即向曹操请辞，但曹操避而不见，最后，关羽只能挂印封金、不辞而别。由于没有得到曹操的手谕，一路之上遭到了层层拦阻，但关羽凭借一己之力，演绎了“千里走单骑”的大戏。

　　辨析：“身在曹营心在汉”的故事一般指徐庶，本文只是借用，特别说明。

二、 关公被历代尊崇的过程
　　请读者关注《三国演义》中，以旁白视角叙事时，通常称关羽为“云长”或“关公”，极少直呼其名，而整部《三国演义》中除了对皇帝称帝号外，亦只有关羽、刘备、诸葛亮有此待遇。读者若有兴趣，请做以下小游戏：小说中从何时称呼为“关公”?答案为(1)、“三英战吕布”后;(2)、“出五关斩六将”后;(3)、“华容道”后。你的选择呢?(后文有解释)。

　　关羽历来被各朝皇帝锁尊崇，都以关羽为忠义的化身成为教育忠君爱国信念的材料，其“侯而王，王而帝，帝而圣”的过程请参考下表：

　　关羽缘何得到如此高规格的待遇，他的过人之处究竟在哪里，请看下文。

三、“项目经理”的潜质分析
　　按项目管理理论评价优秀项目经理，应该“德才兼备”，而优秀的项目经理必须有以下素质：

　　(1)、良好的道德素质;(2)、健康的身体素质;(3)、全面的理论知识素质;(4)、系统的思维能力;(5)、娴熟的管理能力;(6)、积极的创新能力;(7)、丰富的项目管理经验。

　　关于关公的“才”，比如丰富的战斗经验、无人能挡武力指数、熟读春秋的基本素质等，即身体素质、技术能力、管理水平、丰富经验等，本文不再多述，本文主要更多的从“德”的角度考证关公做为项目经理的潜质。

四、 关公潜质的分析
　　关公降曹后人们更多的关注“斩颜良、诛文丑”解白马之围、“出五关、斩六将”等辉煌战绩。其实关公“身在曹营”期间的所作所为对其信仰考验更甚，或者说对其“德”的考验更甚，曹操要“厚结其心”，而关公在期间的“过关”不亚于“出五关、斩六将”，“软考验”具有更大的杀伤力，具体如下：

　　1、第一关——请客吃饭

　　关羽降曹后，操马上设宴相待。回到许昌赏封后，小说原文：操次日设大宴，会众谋臣武士，以客礼待关公，延之上座;又备绫锦及金银器皿相送。关公都送与二嫂收贮。关公自到许昌，操待之甚厚：小宴三日，大宴五日。

　　小说中曹操多次宴请关羽，很多故事的展开都从宴席上开始。本文不再一一列举。请读者细读

　　2、第二关——赠豪宅

　　小说中写道：既到许昌，操拨一府与关公居住。关公分一宅为两院，内门拨老军十人把守，关公自居外宅。

　　按现代的观点看，小别墅，两个院子，十个老军。

　　3、第三关——送钱

　　小说中多次描写曹操赠金银，常说的“上马金，下马银”，可谓厚矣。

　　4、第四关——色诱

　　羽刚到许昌，曹操送美女十人，使侍关公。关公尽送入内门，令伏侍二嫂。

　　5、第五关——送豪车

　　一日，曹操宴请关羽，发现马廋，赠送“赤兔马”，做为古代战将，赤兔马可谓现代版的“劳斯莱斯”，其实当时的条件说，好马比现代的“豪车”更重要，可以提高其战力力指数，小说中也有描写。

　　6、第六关——送奢侈品

　　曹操为留住关羽是心，多次送奢侈品，如锦袍、护囊等，完全是顶级版的香奈儿服饰、LV包包级别。

　　7、第七关——升官

　　关羽刚到许昌，汉献帝封为偏将军。关公斩颜良后，曹操表奏朝廷，封云长为汉寿亭侯。

小结：
　　曹操主要通过这“七关”，处处设计、设陷阱来软化关公的意志力，当然还不包括比如“操欲乱其君臣之礼，使关公与二嫂共处一室”、设计暗害刘备绝其归路等其他考验，最终关公得知刘备的消息，采取“挂印封金”而去，曹操叹服不已。关公可谓“久经考验，对集团无限忠诚”啊。

　　用现代的观念看：现代的项目经理能够过得这“七关”的人绝对是优秀的项目经理!——不被对方拉拢腐蚀，并获得对手的高度叹服，能有几人?关公的道德高度确实让常人望尘莫及，试问：关公得到后人的顶礼膜拜是否理所当然!?

　　小说中为了表达对关公的敬意，罗先生已经做了设计，何时称呼“关公”，答案令人大吃一惊：几乎许多人都不相信。“关公”的称谓在第一回就出现，信否?

　　小说第一回《宴桃园豪杰三结义 斩黄巾英雄首立功》中，主要是桃园结义，关羽出场后以“云长”称，共称6次后，第7次直接称谓“关公”。刘关张桃园结义后，投军剿灭黄巾军，刘焉接得青州太守龚景救援，令邹靖同玄德、关、张到青州救援，原文如下：玄德谓关、张曰：“贼众我寡;必出奇兵，方可取胜。”乃分关公引一千军伏山左，张飞引一千军伏山右，鸣金为号，齐出接应。

　　从此一直称谓“关公”或“云长”，而全书称“关羽”仅8处，相信否?——事实胜于雄辩。

　　项目经理是项目成败的关键，选人用人是董事会考虑的项目成败的关键，项目经理的潜质又是成就项目关键之中的关键，细想关公后来的辉煌战绩，使其必然结果，当然随着其卓然超群能力的展现，也培养了其刚愎自用的性格，也为“走麦城”埋下伏笔——不管怎么讲，其前期的潜质确实是非常人所能望其背——可谓关公一出，谁与争锋!


（三）谈诸葛亮的项目团队管理，孔明也是优秀项目经理

深夜无眠，翻看第一篇《三国演义》与“项目管理”，题目是《桃园结义与原始团队的建立》，写于2008年10月。当时是做团队的第五个年头，有些想法，有些感触，也有些小的收获。细细翻看，还能感受到二十多岁时的意气风发，甚是感慨。 

时间一晃，如白驹过隙，转眼8年已过，已然从出生年犊不怕虎的愣头青长成了中年大叔。2015年之初，突下决心，决定返校回炉重造。当时打算给自己，也给团队两年时间。一方面是自己准备复习，另一方面是打算将手头事物分配给团队中合适的兄弟。岂料蒙上天眷顾，一考即中。虽然从2015年下半年开始便逐步安排着事物的交接与过渡，但时间的仓促毅然导致交接过程中出现很多问题。9月1日将至，每天焦虑异常，胡想瞎想，却也有所感悟。感觉之前在团队中的作用像极了诸葛亮的锦囊妙计，似乎每每能料敌致胜，殊不知“蜀中无大将”的状况慢慢形成。

几个月前听过一句非常好的话，“我们都说要懂道理，但是绝大部门情况下我们只停留在知道这个道理，却远远没有达到‘懂’的程度。‘知道’道理可以通过读书，可以通过言传身教，可以通过很多方式；而‘懂’一靠悟，二靠亲身经历，别无他法”。细细想了想，发现的确如此，自己深入骨髓感同身受的道理寥寥无几，而这些寥寥无几的道理无一不陪伴着血泪的失败。这是没有经历过的人无法感受到的。

刘备初期，一路兵败，却积累了蜀汉时期最为耀眼的良臣猛将；诸葛亮出山后，战战堪称经典，但到蜀汉后期却无大将可当先锋。何也？怪也？个人愚见，原因主要有二。

其一，以自己的要求作为人才选聘标准进行衡量

诸葛亮自比管仲乐毅，隆中之时还放言“对比二人，有过之而无不及”。全本《三国演义》，除在碰到姜维时眼睛一亮外，连魏延这种将才也是说斩就斩。诸葛亮是大才，这点毫无疑问，但如果大才以自己的标准要求其他人才，自然天下难有入得了其法眼的人。

其二，事必躬亲，锦囊妙计安天下

初看《三国演义》之时，印象最深的是诸葛亮事必躬亲，五丈原快死的时候，还连粮草核算、士兵奖惩都要一一过目；最佩服的是诸葛亮随身一掏，拿出几个锦囊，然后嘱咐“到XX时候，开XX锦囊，问题自然迎刃而解”，而且每每料事如神，多智近妖。

现在想来，这是一个很大的问题，是很多团队领头人的问题。往往对团队感情越深越会如此。正因为对团队感情深入骨髓，才想事事做好，才会自己尽可能多地多做一些，才会一步步安排各种细节。而这，也势必导致团队成员的经历过少，无法得到应有锻炼。而在应该锻炼，能够承受失败的时候没有得到锻炼，没有经历失败，就失去了成长的机会。而团队最终也将因为核心成员的无法接续，日益衰弱。

回到近期对团队的思考。
我对一个项目经理应该具备的必要素质包括：与客户沟通的能力、基本的商务能力、必要的专业技术知识、对目标的设定和分解能力、对时间进度的预估和把控能力、成本估算能力、资源整合能力、团队管理和协作能力、对职业环境的基本敏感及认知能力。

当我遍观团队中核心的核心——那些一起熬夜打拼，真正是出生入死的兄弟时，却发现他们或多或少都离我的标准有一定差距，甚至是某一素质的完全缺失。而另一方面，有个别当初不如他们的同学、同事，经过多年的社会打拼，得到了很好的成长，收获高薪高位，言语谈吐处处显露出职业和成熟。

为何如此？为何如此？深思无眠……

为营造积极高效的开发环境，将大环境下的人际关系一己承担，导致团队兄弟缺少对人脉拓展的必要思考；

安排每一项工作的时间进度、人员、资金，导致团队兄弟缺少对资源整合，资源互换的思考；

营造和谐友爱的团队氛围，屏蔽一切外部的恶意中伤，导致团队兄弟缺乏对人心险恶，隔墙有耳的防范

……

似乎做了很多，但这些和诸葛亮的势必躬亲和预授锦囊何其相似，看似为团队全方位着想，但实际对团队成员的成长却弊大于利。大能如诸葛亮尚落得“廖化当先锋”之境，我又如何能做的更好？

很早的时候看《大道至简》，不明白为什么团队成员在加班熬夜的时候，项目经理应该积极地准备咖啡、可乐。这些天，有了更深层次的理解：指挥式管理要向支持式管理进行转变。

诸葛亮的锦囊妙计是指挥式管理的极端化体现，人他妈都不在现场了，还要管着战局、形式的每一个细节，所有人形同木偶，按部就班，看似结果成功，人却没有发挥出“人”的作用。

支持式管理：目标预计 + 计划管理 + 任务授权 + 资源支持。在充分授权后，由被授权人根据目标和总体计划进行全面的统筹安排。包括：资源、计划分解、人力、工作任务。而团队领导需要做的就是，多问几句：“有哪些存在困难？”，“哪些需要我帮忙处理？”，“有没有什么心里没底，没有把握的我们一起商量一下？”，“经费和时间是否够？”


时隔八年，再谈团队，反思过往，发现不足甚多。好在仍值壮年，虽不比年青可恣意犯错，但仍有时间不断改进。此文借卧龙之名思考团队管理，也为自己多年来不足做出检讨。祝团队，也祝自己能够走的更远。