项目的成败有哪些因素决定，要把握好成功的关键点

(一)项目管理取得重要成功的因素有哪些？

项目成功：成功标准，在最近的一系列文章中，我主要讨论项目经理的领导风格是否会影响项目成功，以及不同的领导风格针对不同类型的项目是否恰当。为了回答这一问题，我们需要理解项目成功的含义。这就是本篇文章的主题。当我们谈论项目成功时，我们需要考虑两个问题，即项目成功标准和项目成功因素： * 项目成功标准是指用来判断项目是否成功的指标（包括定量指标和定性指标）； * 项目成功因素是指那些可以被施加影响从而增加项目成功几率的项目要素及其管理。 我的一个同事曾经说过，论述项目成功的人可以分为三个阵营： （1） 论述成功标准的人。 （2） 论述成功因素的人。 （3） 不理解两者差异的人。 在接下来的三期，我将讨论关于项目成功标准和项目成功因素的已有研究成果。本期我首先对项目成功的思想做一简短回顾，然后讨论项目成功标准和关键绩效指标。我以三个问题作为本文结尾，也许可以帮助你识别出你项目的成功标准和干系人。下期我将讨论项目成功因素，下下期将讨论项目经理作为项目的一个成功因素。 项目成功的历史回顾 我的一个博士生John Wateridge（1995）曾经提出，对于项目成功的思考经历了三个发展阶段： （1） 在第一个阶段，即直到20世纪80年代中期，人们注重项目管理工具和技术，主要是成本管理和时间管理的工具，还有其他一些工具比如工作分解结构。在20世纪70年代，有关项目管理的70%的文章都关注在改进时间范围管理工具上，尤其是关键路径分析。 （2） 在第二个阶段，即20世纪80年代，人们开始质疑他们是否在使用正确的工具。他们意识到，他们必须识别出其项目的成功因素，然后这将帮助他们选择管理那些因素的恰当工具。如果时间范围对于你的项目不是关键成功因素，那么使用时间范围管理工具将不会有助于你取得项目成功。 

（二）想让项目成功？做到这一点很关键

冯谖客孟尝君
　　在讲这个故事之前，先要介绍一下本期的男二号——孟尝君。孟尝君是战国时期的齐国贵族，叫田文，与同时期魏国的信陵君魏无忌、赵国的平原君赵胜、楚国的春申君黄歇并称“四公子”。这位田公子最突出的过人之处就是能交朋友，上到皇亲贵胄、富贾士绅，下到贩夫走卒、豪侠义士，只要你说一句：“土豪，我们做朋友吧!”基本上就算有了长饭票了：包吃、包住不算，连零花钱都管!总之就一句话：有钱，任性!于是天下各路人才纷纷投奔，理、工、农、医、文、史、经、管，各专业人才济济一堂，最鼎盛时号称有三千门客。

　　介绍完男二号，该今天的男一号冯谖出场了!不过这位冯爷可没人家田公子那么潇洒，《战国策》中记载：“齐人有冯谖者，贫乏不能自存，使人属孟尝君，愿寄食门下”。说白了，冯谖实在没辙了，于是托人找到田文，想去人家混口饭吃。田公子钱多，人可不傻，虽说地主家里不缺余粮，基本情况总得了解一下吧。冯谖托的这位朋友也真实在：“您问他?一没本事，二没爱好，屌丝宅男一枚!”这事儿要是换了旁人，直接就轰出去了，没想到田公子倒乐了:“不就添双筷子嘛，算我朋友了，留下吧!”

　　有一天，田文找人去自己的封地薛国收账，冯谖主动请缨，带上账单、借据就出发了。到了薛国，冯谖把欠田文账的人召集齐，把账对清，然后让人一把火把欠条都烧了，还说这是田公子的意思。把这帮欠债的感动得不行不行的，一个劲儿的喊“田公子万岁!”。这么“收账”当然快了，头天走的，隔天早上就跑回来了，把田文吓一跳，还以为老家通了高铁。冯谖挺得意：“我不但收了帐，还给您买了点儿‘仁义’回来。田文糊涂了：“你到底拿我钱干嘛了?”冯谖如实一说，田文当时都要哭了:“我怎么养了这么个货啊!唉，谁让咱懂得交朋友呢?自己认倒霉吧!”

　　好日子总是有限的，倒霉的日子真来了。一年后，齐王找了个借口，把田文的官职撤了。在那个年代，一旦失去了权力，也就失去了保护，今天还是公子，明天也许就被自己的政敌给“犬决”了!为了避祸，田文只好回自己的封地薛国。没想到的事情发生了：离薛国还100多里地呢，就见彩旗招展、锣鼓喧天、鞭炮齐鸣、人山人海，老百姓都跑出来迎接田公子。田文一下子明白了，这就是冯谖给自己买来的“仁义”!冯谖很冷静：“这还不到高枕无忧的时候呢，兔子为了不被逮住得都得有三个窝，您这薛国才算一个，我还得帮您再搭俩窝!” 

　　冯谖找到魏国国君，说我们齐王糊涂了，把田公子的官儿罢了。您要是把田公子请来，魏国崛起进度能加速60%!魏王很高兴，赶紧下重礼去请田文。可送礼的跑了好几趟，车都快散架了，田公子态度很坚决：我活着是齐国的人，死了是齐国的死人，我怎么能用自己的本事帮着魏国呢!魏王很泄气，齐王很害怕!看来田文还真是人才，眼见着对手连猎头都免了，直接上门挖墙脚，这还了得!于是赶紧把田公子请回来，又是陪笑又是作揖：“您在我面前的时候我没有珍惜，失去了才感到追悔莫及。如果您能给我个再来一次的机会，我一定不会让您离开!”田文就坡下驴，于是官复原职。

　　这还不算完，按着冯谖的计策，趁着君臣关系融洽，田公子以方便替齐王烧香为理由，请求把齐王祖宗的家庙建在自己的薛国。齐王这会儿一门心思想把田文留住，于是满口答应。这么一来，有了自己封地百姓的爱戴，有了显赫的官职，再加上守着国君爷爷的爷爷的爷爷的牌位，再也没人能威胁到田文的身家性命了。童话里不都是骗人的，孟尝君田文和他的门客冯谖从此真的过上了幸福快乐的日子。

　　孟尝君能有如此圆满的结局，我们不得不佩服冯谖同志的足智多谋。首先，他有着强烈的风险意识。当时的孟尝君位高权重，且富甲一方，身边又有无数义士能人，可谓志得意满。但是透过这风光的表面，冯谖敏锐意识到了那个潜在的，但是迟早会爆发的风险：一旦失去权力和国君的信任，不但眼前的荣华富贵会顷刻化为泡影，就连身家性命也会悬于旦夕之间。到那时，如今这群唯马首是瞻的门客们能有几人真的能做得赴汤蹈刃，死不旋踵呢?为了不死在未来的风险之下，就必须在今天做出充分的准备。

　　冯谖的高明不仅在于发现风险，更在于能做出最准确的分析并给出恰当的应对措施。民者，国之本也，只有抓住了民心才能保证自己的安全。冯谖通过焚烧借据，用小钱为孟尝君换来了大民心，可谓一本万利。不过，仅靠民众的拥戴，还不足以彻底化解全部风险。冯谖受到“狡兔”的启发，不但借魏王造势，巧妙替自己的主人重新赢得了权力，更将齐王最为崇敬的先帝宗庙作为孟尝君的“挡箭牌”。所谓“投鼠忌器”，这下终于可以彻底消除来自齐国权力斗争中的各种明枪暗箭的威胁，“三窟已就”，田公子才得以最终高枕无忧了。

　　树立风险意识
　　2000多年前的智者冯谖为我们生动展示了风险管理的全过程，这对于现代项目管理活动依然有着宝贵的指导意义。首先，要有充分的“居安思危”意识，做到未雨绸缪。不能被眼前的一时顺利或成功所麻痹，而应该积极主动地对未来可能发生的风险有充分的认识和评估。现实环境中，大量项目的失败，很大程度上就是没有能做到充分、有效的风险管理。要么满足于眼前的一切正常，根本不关心未来的潜在风险;要么任由风险发生，再凭借经验临时应对;或者即便已经识别出一些风险，也仅仅做一些粗浅的评估，对风险的本质和真实影响没有全面的理解。而这样做的直接后果，就是在风险来临时毫无准备，不知所措，或在慌乱中疲于应对。

（三）成功的IT项目需要哪些因素？

花几十年的时间来学习和实施项目管理方法、测量和控制， 再加上纯粹的奉献精神和在项目中的努力大大提升了IT的成功率。项目经理，客户和承包商之间应该先进行谈判。智能项目的交付是敲开未来更多项目之门的关键，项目的成功交付奠定了IT部门的公信力。一旦IT取得了项目层面的“权力”，那它就会影响组织的盈利结果，换句话说，那会成为一个可感知的事实。但让人无法理解的是，领导和员工的培训水平，让这些盈利结果不尽相同。

以下是在应对众多成功的公司，有限和非有限的责任公司，中型企业，以及不以营利为目的的组织时总结的几个简单的，确保项目成功的因素或原则。希望能对各位有所裨益。

1.及时交付
通常情况下，这是每个人对于项目是否成功的第一直觉。项目经理最恐怖的噩梦就是有非IT专业人士不断提醒他们没有按计划进行。不幸的是，这种催促太多太频繁。
当涉及到交付任务的开发趋势时，纪律是关键。纪律能够让项目经理有计划地满足消费者的目标。确保客户满意，也就意味着会有更多的项目流入到公司里。而满意的客户也不会在预算上太过苛刻。可能客户甚至就不懂任何关于预算的问题，直到有人解释给他们听。 

2.现实预算
分配给项目的预算，确保了项目目标和目的的一致。对于每个项目经理来说，任何项目的关键是密切看住预算。许多项目经理很少设置现实预算，因而出现了问题。
预算紧张有紧张的方法，但这些权变措施通常意味着项目时间线或质量的牺牲。这些权变措施包括外包项目给成本更低的IT自由职业者或寻求预构建的解决 方案。免费的工具和试用产品也可以减少月支出成本。许多工具通常都会提供一个月的免费版本，或同行中也有差不多的免费工具可用，如免费的网络监控软件。

3. 沟通
例如，项目设计人员可以和该项目的所有者讨论，争取更多的资金投入。10%的预算赤字总比50%的预算短缺要更容易解决。除非有单元中客户要求或需 要慢慢或提前斟酌修改命令，否则的话你现实总是远远超过预算的。经理会不高兴，然后会或多或少地忽视项目。之后再回到消费者那儿要求更多的资金也讨不了他 们的好。

4. 行动计划
万一项目失败，就应该有标准化的措施就位，并做好恢复措施被激活的准备。考虑到这种情况，在开始项目时，最好设置标准化的措施以应对万一项目失败的 情况，并设置恢复措施。至于网络性能分析，Windows提供了两种对于遵守网络性能的主要实用程序：系统监视器System Monitor和网络监视器Network Monitor。系统监视器，安装于每个Windows服务器中，用来跟踪资源利用率和网络执行结果。网络监控器可以安装在Windows服务器上，跟踪 网络并捕获网络流量。网络监控器只跟踪本地流量。