项目结束就真的结束了么?
项目结束就真的结束了么?
项目结束是终结一个项目或项目阶段的管理工作过程。这一过程与项目启动一样重要,正所谓有始有终。因为如果没有结束过程对项目结果的验收和接受,就盲目结束项目或开始下一阶段工作,就会导致客户或管理层不满意或给项目的下一阶段的工作留下许多隐患。项目结束是项目目标的实现。
当项目按照项目计划主体完成时,就要及时对项目进行收尾,通常是以客户与承约商的开会交流、庆功、会餐为标志。当然,在欢庆之前,我们尚要完成一些必要的收尾工作,诸如收集、整理、移交项目结束文档;举行正式的项目验收;项目评估;项目小组工作鉴定;经验总结等等。项目结束过程概括起来包括:项目移交评审、项目合同收尾、项目行政收尾和项目后评价4个子过程。4个子过程的具体工作。
项目移交评审
1.检查项目任务完成情况,确认项目计划内工作已全部完成
2.准备好项目有关文件,如项目计划书、图样变更申请书、测试报告等
3.书面通知客户及其他关系人参加项目验收和审查
4.进行必要的测量或实验,以验证项目交付结果满足客户要求
5.在有关验收文件上签字确认验收结论
6.为客户安排并落实后续支持服务工作
项目合同收尾
1.准备好合同有关的文件,包括合同、发货清单、付款记录,验收单据等
2.检查和验收承包商的工作
3.核实合同付款情况
4.成本决算
5.评审、中止合同
6.将合同及相关文件编号存档
项目行政收尾
1.收集、整理、归档项目文件
2.重新安置或处理项目设备、材料及其他物资资源
3.总结项目的经验教训,撰写项目工作总结报告
4.解散项目小组,重新安排项目小组成员工作,落实项目后续工作的负责人
5.对项目小组成员工作表现给予书面鉴定,嘉奖优秀成员
6.举行庆祝活动
项目后评价
1.项目经理与项目小组成员进行个别交流,充分了解每个人的看法
2.召开内部评价会议
3.填写内部评价表
4.邀请客户、承包商,管理高层及其他项目关系人,召开外部评价会议
5.填写外部评价表
项目的成功结束标志着项目计划任务的完成和预期成果的实现。没有项目结束阶段的工作,项目成果就不能正式投入使用,不能生产出预期的产品或服务;项目利益相关者也不能终止他们为完成项目所承担的责任和义务,也无法从项目的完成中获益。
因此做好项目结束阶段的工作对项目的各参与方来讲都是非常重要的,项目各方的利益在这一阶段相对也存在着较大的冲突。
同时项目进人收尾期后,项目成员的注意力常常已开始转移,加上这一阶段的工作往往又是繁琐零碎、费时费力的,容易被轻视和忽略,所以更需要特别强调其重要性。
结束项目或阶段是完结所有项目管理过程组的所有活动,以正式结束项目或阶段的过程。本过程的主要作用是,总结经验教训,正式结束项目工作,为开展新工作而释放组织资源。
在结束项目时,项目经理需要审查以前各阶段的收尾信息,确保所有项目工作都已完成,确保项目目标已经实现。
由于项目范围是依据项目管理计划来考核的,项目经理需要审查范围基准,确保在项目工作全部完成后才宣布项目结束。
如果项目在完工前就提前终止,结束项目或阶段过程还需要制定程序,来调查和记录提前终止的原因。为了实现上述目的,项目经理应该邀请所有合适的干系人参与本过程。
本过程涵盖进行项目或阶段行政收尾所需的全部计划活动。在本过程中,应该逐步实施:
1.为达到阶段或项目的完工或退出标准所必需的行动和活动;
2.为向下一个阶段或向生产和/或运营部门移交项目的产品、服务或成果所必需的行动和活动;
3.为收集项目或阶段记录、审核项目成败、收集经验教训和存档项目信息所必需的活动。
