跨专业协调的重要性

跨专业协调

跨专业协调问题很多，各专业都会有自身的视角，这些视角是个人经验、专业训练、利益诉求等多种因素的综合，往往是不容易协调的。

如早期Carlile (2004)提出不同专业间的边界包括三类：语法性的、语义性的和利益性的。

由于边界的差异性，所要解决机制也有差异性。我们通常所讲的知识共享/传递（如建立数据库）是为了解决语法类型的边界，这些边界主要是因为缺少信息。而另外两类边界是由不同的解读和不同的利益诉求所造成，这个就不再是通过知识共享能解决的边界问题。

这个框架成为后续很多研究的发展基础，如局部性的交易区域（trading zone），代表物的研究等。
认知差别
跨专业则意味着不同的知识基础，不同的专业采用不同的视角（Perspectives）会产生不相容和不一致的假设，进而形成认知上的差别。

视角指的是一种控制关注点和知识回忆的认知结构，它是在交流过程中自动产生，用于解读交流内容的假设框架。视角主要来自个人已有的知识和经验。

视角需要融合。交流过程中，一方会将自己的知识进行编译，另一方面会破译感知到的内容。融合指的是一方破译的内容是跟对方编译的内容有一致性。这个融合不仅指同质化，还包括混合和产生新知识。

认知融合（Cognitive integration）指不同视角间的转换，进而达到理解对方交流的意图。认知融合更注重的是理解的能力，而非认同。

提升认识融合的三个途径：
扩展（enrichment）：一方知道，而另一方不知道，因此通过知识的扩展即可实现认识融合
扩张（Expansion）：双方都有相关知识，但两方都不具备连接双方认知的知识，因此需要扩张
调解（Reconciliation）：相冲突的假设，需要两方进行调解。

另外一方面可以考虑情感融合（affective integration），创造沟通者间的喜欢、信任、和尊重。