目标管理是可以量化的管理

目标管理是可以量化的管理

目标管理和自我控制是一个负反馈模型，有了目标管理，才能集中自己的力量，资源和时间向完成这个目标的方向努力。在有了目标之后，向目标方向努力会产生成果，而成果和目标之间的偏差可以通过自我控制来调整自己的力量，资源和时间，而不是别人的命令，来使得结果和目标相同，这就是控制理论中的负反馈模型，通过目标与结果之间的偏差调整输出，使得结果和目标相同。

1954年，德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理（Management By Objectives），它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理学的重要组成部分。

德鲁克说：“企业管理需要的就是一个管理原则。这一原则能够让个人充分发挥特长、担负责任，凝聚共同的愿景和一致的努力方向，建立起团队合作和集体协作，并能调和个人目标与共同利益。目标管理与自我控制是唯一能做到这一点的管理原则。”

目标管理，员工和管理者需要将自己和企业的力量作用于资源，花费时间用在达成成果的方向上，来获得最终成果。有了目标的管理，才使企业集中力量完成目标而不是做些无用功。

德鲁克说：“目标管理的最大好处就在于：管理者能因此而控制自己的绩效。自我控制意味着更明确的工作动机：要追求最好的表现，制定更高的绩效目标和更宏伟的愿景，而不只是达标而已。……目标管理的主要贡献在于：它能够使我们用自我控制的管理方式来代替强制式的管理。……为了控制自己的绩效水平，管理者除了要了解自己的目标外，还必须有能力通过目标的实现与否，衡量自己的绩效和成果。……每位管理者都应该拥有评估自己绩效水平所需的信息，而且应该及早获取这些信息，以便能做出必要的修正，并达到预定的目标。”目标管理使管理者将自己的成果信息，与目标进行比较来调整自己的行为，并达到预定的目标。目标与结果比较，然后以偏差修正行为的方式是系统思考的负反馈。

分权管理或者权利下放，就是目标管理的层级分解，每一层级控制自己的输入来达到上级要求的目标，其本质是在下一层级形成自己的负反馈系统，通过结果和目标的偏差来指导完成目标。

制定目标应符合SMART原则：
S——Specific：具体，目标必须是具体的
M——Measurable：可测量，目标必须是可以衡量的
A——Attainable：可实现，目标必须是可以达到的
R——Relevant：相关，目标必须和其他目标具有相关性
T——Time-based：时效，目标必须具有明确的截止期限

神经语言程序学NLP为SMART增加了两项，变成了PE-SMART：
P——Positively Phrase：运用正面词语
E——Ecologically Sound：整体平衡，人力、财力、时间、都要符合

实施建议：使用目标管理可以将企业的战略目标分解成若干战术目标，再将战术目标分解成更小的战术目标，一直分解到可以执行的目标。管理层和员工通过完成每一个小的战术目标，形成许多小的负反馈环，小的战术目标完成就可以合成大的战术目标，然后再合成更大的战术目标直到战略目标的完成，每一个战术和战略目标的完成也是更大一层级的负反馈。目标通过分解而容易完成和控制，成果通过合成则形成最大的成果。

没有目标的过程，结果随机且难以控制；没有过程的目标，是不现实的。