PMP备考习题第一套及参考答案之九
PMP 备考习题第一套及参考答案之九
161．一位初级项目团队成员对一位高级团队成员提交的建议书中的方法提出质疑。这两名团队成员的争论现在威胁到项目进度。仔细考虑之后，项目经理同意初级团队成员的意见，修改建议书。项目经理使用的是什么方法？
A．合作
B．缓解
C．强迫
D．撤退
162．活动清单、横道图和网络图属于下列哪一项的输出？
A．风险管理计划
B．WBS 词典
C．项目章程
D．项目进度计划
163．项目团队成员通知项目经理工作包不清晰、未提供描述且技术参考未知。项目经理应该参考哪一份文件？
A．工作分解结构图
B．项目范围说明书
C．范围基准
D．WBS 词典
164．项目经理邀请相关方参加项目状态评审。沟通管理计划中包含 12 名成员成员。同
时额外请求增加 2 名相关方。＿那么还需要多少个额外沟通渠道?
A．6 个
B．27 个
C．66 个
D．120 个
165．在一个关键活动开发期间，一名关键团队成员宣布他将离开项目。这个风险之前未作为风险评估的组成部分被识别到。这个行为将可能影响到项目进度计划。项目经理首先应该怎么做？
A．与客户协商推迟项目交付日期
B．提出变更请求减少关键活动的复杂性
C．评价和评估队项目进度和成本的影响
D．与资源部门安排一次紧急会议
166．项目章程已批准。接洽相关方时，项目经理发现项目章程包含不完整的信息。谁应该负责为项目经理澄清详细情况？
A．项目章程制定者
B．项目集经理
C．项目启动者或者发起人
D．项目管理办公室
167．公司希望生产与前一个产品类似的产品，但是希望提高产品的利润率。根据历史信息和最新行业趋势，制造工艺可被改善。应该使用什么质量工具或技术？
A．组建之前的项目团队完成该项目
B．进行立场分析
C．标杆对照
D．与项目团队头脑风暴
168．项目经理准备提交项目管理计划以获得批准。项目经理应该使用什么工具来确定下一次会议参加者？
A．项目章程
B．相关方登记册
C．沟通管理计划
D．项目管理计划
169．项目经理记录一个客户的新系统开发项目高层次需求。讨论过程中，项目经理意识到彼此都对需求有不同的理解。项目经理接下来应该怎么做
A. 等待客户决定他们想要的是什么
B．编写一份报告，按项目经理的理解解释客户的需求
C．安排一次与客户的会议，澄清需求
D．继续理解执行项目
170．项目经理安排了一次会议，与项目团队讨论公司的重组。项目经理应该怎么做来确保团队会议有效召开？
A．拥有定义良好的议程、目的、目标和时间范围
B．在会议期间讨论所有议程内容，并保持团队成员各执其责
C．为会议参与者定时安排休息时间
D．按照沟通管理计划邀请相关方
171．一个进度计划具有挑战性的项目中，多名相关方的目标互相冲突。为确保项目顺利推进，项目经理必须协助建立关系，处理冲突以及应用积极倾听技巧。项目处于团队发展的哪一个阶段？
A．解散阶段
B．震荡阶段
C．规范阶段
D．成熟阶段
172．项目经理必须创建项目管理计划。下列哪一项应包含进项目管理计划中？
A．成本绩效基准、质量控制计划、绩效报告和进度基准
B．项目范围说明书、范围基准、进度基准和风险管理计划
C．采购文档、工作基准机构、变更请求和质量管理计划
D．采购管理计划、成本绩效基准、质量绩效报告和采购文档
173．在项目收尾阶段，项目管理办公室要求评价项目使用的项目管理方法。项目经理应怎么做？
A．执行行政收尾
B．开展实施后分析
C．制作项目绩效报告
D．开展团队成员评价
174．项目经理发送一封与内部项目信息报告有关的电子邮件。项目经理应如何创建分发清单？
A．包含所有客户接口
B．包含所有项目团队成员
C．包含所有项目相关方
D．使用项目沟通管理计划
175．在矩阵式组织中，要求一名额外的资源完成未完成的任务。项目经理向职能经理申请资源，为了获得职能经理的批准，项目经理应将下列哪一项包合资源请求中？
A．需要的技能，资源成本和持续时间
B．资源姓名，开始日期和持续时间
C．活动类别，开始日期和持续时间
D．需要的技能，开始日期和持续时间
176．在项目规划阶段，项目经理完成进度计划。若要确定总体进度计划的灵活性，项目经理应使用下列哪项工具或技术？
A．关键路径分析
B．赶工
C．资源平衡
D．资源日历
177．项目经理发展团队会议由于主导讨论的人迟到而中断。若要提高团队会议的效率， 项目经理应怎么做？
A．使用专业引导师
B．认可按时到达的团队成员
C．为团队会议设定基本规划
D．开展团队建设活动
178．在一个关键项目阶段中，由于团队成员之间的内部冲突导致团队绩效下降。冲突的原因不明，但是问题必须解决。项目经理接下来应该怎么做？
A．与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因并解决问题
B．项目经理行使职权，并在不产生能够影响项目履行的其他问题情况下强迫团队继续工作
C．与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因，并允许他们自己解决冲突
D．将该问题上报给指导委员会
179．一家公司计划使用新技术升级其销售点系统，提高生产力和竞争力。为了尽可能减小技术风险，公司开展了概念验证并制造一个原型。这种风险应对策略属于下列哪一项的实例？
A. 接受
B．回避
C．减轻
D．转移
180．项目经理向发起人分发每周状态报告。报告中应包含下列哪一项？
A．项目组织图
B．详细的风险分析
C. 团队培训计划
D．己完成工作百分比
161、选 C。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目资源管理。解析：定位：管理项目团队，冲突解决；合作：双方达成协议，解决冲突；缓解：各让一步，未解决冲突；强迫：牺牲一方，成就一方，解决冲突；撤退：逃避，不解决冲突。选 C。
162、选 D。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目进度管理。解析：活动清单是定义活动的输出；横道图和网络图属于项目网络进度图，属于排列活动顺序的输出， 都是项目进度计划的输出。
163、选 D。所属过程组：规划过程组。一所属知识领域：项目范围管理。解析：WBS 是详细描述可交付成果、活动和进度信息的文件。
164、选 B。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目沟通管理。解析：增加成员前沟通渠道：13*（13－1）／2＝78；增加 2 名成员后沟通渠道：15*（15－1）／2= 105；
需额外沟通渠道为：105－78＝27；考点应是沟通管理计划中所包含 12 名成员，没有包括项目经理本人。
165、选 C。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目风险管理。考点：监督风险。题干明确说明该风险：未作为风险评估的组成部分被识别到，即应视为未知风险。遇到 未知风险需要先做风险定性、定量分析，以确定风险对项目的影响。选项 C 正确。A，B，D 其实都属于风险分析后的可能措施。补充：该题与上题考点基本相同，都是风险应对。其实单纯就题干情况：团队成员宣布他将离开项目，正常情况应视为己知风险，但因为题干明确说明未被识别到（只当该项目经理比较水），因此作为未知风险解题。
166、选 C。所属过程组：启动过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：项目章程的批准人通常是启动者或者发起人，他们有义务对未澄清的详细情况进行解释。
167、选 C。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目质量管理。解析：收集需求： 工具一标杆对照。5．2 标杆对照是将实际或计划的项目实践与可比项目的实践进行对照，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。
168、选 C。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目沟通管理。解析：项目管理计划已经完成但未批准，要确定批准项目管理计划的人需要参考沟通管理计划，因为在沟通管理计划中记录了那些相关方需要批准该计划，谁应该参加会议。
169、选 C。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目范围管理。解析：当需求不明确或甲乙双方对需求的理解有歧义时，首先应该做的对需求的澄清，作为乙方，要保持积极的态度来处理项目中遇到的问题。
170、选 A。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目沟通管理。解析：会议的有效召开，需要控制议题、明确目标和合适的参与者。相对来说，A 涵盖的内容更重要。
171、选 B。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目资源管理。解析：PMBOK 9．4 团队建设活动的五个阶段（塔克曼阶梯理论）。
172、选 B。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目整合管理.解析：见 4.2项目管理计划所包括内容 ，此处应选 B。
173、选 A。所属过程组：收尾过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：行政收尾， 又称管理收尾，主要是指分析经验教训，收集、整理、分发和归档各种项目文件，评价 项目使用的项目管理方法，这就是在总结经验教训。
174、选 D。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目沟通管理。解析：PMBOK10.1 沟通管理计划包含如下信息一将要接受信息的个人或小组。项目的信息分发应该由沟通管理计划制定。
175、选 D。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目资源管理。解析：组建团队时与职能经理谈判应该明确资源的要求，如所需技能，开始时间与持续时间，因此选 D。
176、选 A。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目进度管理。解析：PMBOK 6．6 关键路径法。关键路径法是在进度模型中，估算项目最短工期，确定逻辑网络路径的进度灵活性大小的一种方法。
177、选 C。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目资源管理。解析：为会议制定基本规则，是保证团队会议顺利进行的重要前提。
178、选 A。所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目资源管理。解析：PMBOK P282
9．5 冲突管理。团队成员之间发生冲突而影响到项目团队绩效时，项目经理有责任与团队成员单独私下谈话，了解冲突原因，并能够尊重每一个成员，允许他们自己解决冲突。
179、选 C。所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目风险管理。解析：见 PMBOK11.5 减轻风险定义，此处应选择 C。创建原型属于减轻风险的措施。减轻措施的例子包括采用不太复杂的流程，进行更多的测试，或者选用更可靠的供应商。它可能需要开发原型， 以降低从实验台模型放大到实际工艺或产品过程中的风险。
180、选 D。所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析： 4．5 工作绩效报告。工作绩效报告包括状况报告，备忘录。D 己完成工作百分比属于状况报告。