如何进行项目售前阶段的风险评估

如何进行项目售前阶段的风险评估
        
项目的风险不应该到售后才由售后项目经理来识别，在售前或签订合同之前就应该有相应的制度或机制来进行识别。比如IBM会设立专门的质量管控(QA)部门对即将与客户签署的合同或解决方案进行风险和技术的多重评审。评估之后会对该项目所对应的风险级别打分，一般可以按0-9打分,打分在3以下的为低度风险，4-6为中度风险，7-9为高度风险。针对高风险的项目，项目执行组织应该考虑不做；中度风险的项目应该考虑预设更多的风险储备，风险储备可以是项目完工预算(BAC)的5%-10%；低度度风险的项目也应该考虑预设一定的风险储备，风险储备可以是项目完工预算(BAC)的2%-5%。

我们到底应该从哪些角度来评估呢？其实，项目的风险评估也可以通过计分卡的方式来体现，记分卡的评估项可以按0-9打分，单项风险程度高的可以打6分以上，风险程度低的可以打3分以下。当然，可以根据不同公司或组织的特殊性对每个评估项设成不同的权重。建议的评估项可以包括但不限于如下内容：
1.客户招标文件和最终签订合同的一致性，包括条款的解释顺序和内容的有效性，以及针对客户是否愿意履行合同所涉及甲方义务的程度进行评价；

2.针对客户招标文件的点对点应答是否在合同中逐条体现（包括在合同中注明以合同的项目工作说明书(SOW)为准，并可以取代一切以前往来文件，包括招标文件）；

3.合同中的SOW所对应项目实施范围的技术实现偏离程度；

4.项目可能的强制约因素、假设和依赖条件所带来的风险程度，如上线时间的规定和关键人物或资源不可用等；

5.项目实施方是否具备适当技能的人员来完成此项目；

6.如果项目涉及多个内部部门联合实施，技术或人员的协调所对应的风险程度；

7.项目如果有下包，评估供应商的不可控因素。如果是第一次合作或客户指定的供应商，需要针对下包合同评估具体验收条件、付款周期和惩罚条款的合理性，以防不必要的纠纷或诉讼的风险；

8.项目是否存在计划的进度或成本与事实严重不符的现象；

9.项目实施过程是否存在违反法律法规和知识产权等不可预料或不可控制的风险；

10.项目实施方是否以前实施过类似项目或有替代的解决方案，按照所具备的组织过程资产的成熟度打分。