PMBOK第六版-备考精要之项目管理过程

PMBOK第六版-备考精要之项目管理过程

    1969年,美国民间组织美国项目管理协会（PMI）的诞生。 美国人的项目管理是从军事和国防项目中总结出来的理论成果，并把管理经验从军事领域渗透到民用领域。美国《财富》杂志预测项目管理将成为21世纪的首选职业，每个项目经理都是迷你CEO。因为你既管人、又管事、还管钱。

    项目管理知识体系指南，即PMBOK被普遍公认为是项目管理的良好做法，它是知识体系而不是方法论。方法论相对于知识体系指南的区别是不仅仅有流程活动，还有对应的角色和模板。

    在学习PMBOK过程中要考虑外延的辅助知识，比如您所在行业的应用领域知识、标准和规章制度，通用的采购管理（涉及大公司的集采部门）、质量管理体系（QMS）、风险管理（MoR,Management of Risk）和财务管理（CFA）等知识，以及人际关系技能等。

    项目是为了创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作(P4)。项目经理是由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人（P52）。项目经理需要对项目的整个生命周期进行管理。

    项目生命周期的管理可以划分成不同阶段，项目分成不同阶段的目的是为了管控的需要。管控的方式是每个阶段都要执行项目管理的5大过程组和10大知识领域，即项目管理的49个过程。过程旨在完成预定目标的一系列相互关联的行动与活动的集合。               

一、5大过程组包括启动、规划、执行、监控和收尾。

1、启动：
定义初步范围和落实初步财务资源。识别那些相互作用并影响项目结果的内外部相关方。选定项目经理。为大型复杂项目划分为若干阶段。

制定项目章程。 召开项目启动会（Initiating Meeting），会议的召开往往在签署项目章程之后，通过发布项目章程来授权项目，并任命项目经理，赋予项目经理动用组织资源的权力。保证利益相关方期望与项目目的的一致性，让相关方明了项目目标和范围，同时让相关方明白他们在项目和项目阶段中的参与需求和相应的作用，有助于实现他们的期望，即注重相关方在项目生命周期中的全程参与。
另外需要注意项目的边界。项目边界是一个项目或项目阶段从获得授权的时间点到得以完成的时间点。比如，从授权项目章程，到行政收尾，收尾的最后一步是解散团队。

2、规划：
确认项目需求。项目团队应征求所有利益相关方的意见，鼓励所有相关方的参与。制定用于指导项目实施的项目管理计划和项目文件。在项目规划阶段结束时，在签署的项目管理计划完成之后，由项目经理召开项目开工会议（开踢会议）（Kick-off Meeting），这个会议的召开一般意味着项目开始进入执行阶段。在PMBOK第6版关于开工会有特殊的说明（P86）：对于小型项目，通常由同一个团队开展项目规划和执行，这种情况下，项目在启动之后很快就会开工，所以开工会在启动过程组后马上召开。对于大型项目，通常由项目管理团队开展大部分规划工作，团队成员在执行阶段开始时才介入，所以开工会随同执行过程组的相关过程一并执行。对于多阶段的项目，通常每个阶段开始时都要举行一次开工会议。

3、执行：
按照项目管理计划来协调人员和资源，管理相关方期望，以及整合并实施项目活动。如有问题，需要记录问题日志。定期举行项目总结会议。

选择卖方。项目的一大部分预算将花费在执行过程组中。项目执行的结果可能引发计划更新和基准重建。执行中的偏差可能影响项目管理计划或项目文件，需要加以分析，分析的结果可能引发变更请求。变更请求一定是纸质书面。变更请求一旦得到批准，就可能需要对项目管理计划或其他项目文件进行修改，甚至还要建立新的基准。项目仅仅实施批准的变更。

4、监控：
对照项目管理计划和项目绩效测量基准，监督正在进行中的项目活动。

定期对项目绩效进行度量和分析，从而识别与项目管理计划的偏差。

执行整体变更控制和配置管理，确保只有通过批准的变更才能执行，将批准的变更状态按照沟通管理计划通知相关方。控制变更，当前绩效偏差，推荐纠正措施，针对未来可能出现的绩效偏差，推荐预防措施。对需要重做的产品进行缺陷补救。对项目管理计划或项目文件的改变称为更新。监控整个项目工作，使项目实施符合项目管理计划。项目经理对既定项目管理计划和项目绩效基准的维护负主要责任。必要时也可能提出并批准对项目管理计划的更新。一般项目管理计划的更新需要变更控制委员会（CCB）来审批。

5、收尾：
结束所有采购活动，确保所有相关协议的完结。获得客户或发起人的验收，以正式结束项目或阶段。进行项目后评价或阶段结束评价。记录裁剪任何过程的影响。更新经验教训知识库。对组织过程资产进行适当更新。检索和归档项目文件及历史数据。对团队成员进行评估，完成最终的绩效报告，释放项目资源。提前结束的项目可能包括中止的项目、取消的项目或有严重问题的项目。如果合同无法正式关闭（因索赔、仲裁和终止条款等原因），或者需要向其他部门转移某些活动或交付物，需要安排和落实具体的交接手续。