项目经理组织管理工作要遵守的原则

项目经理组织管理工作要遵守的原则

1.价值观第一原则

秉承“价值观第一，能力第二”的用人原则：

价值观很好，业绩能力也很好的人，重用；

能力业绩不错，价值观也不错的人，大用；

价值观不错，能力业绩稍差的，可用；

能力业绩不行，价值观也不行的，不用；

能力业绩很强，价值观不过关的，弃用。

2.ABC原则

公司在财权、人权、事权和问责四个方面实行两级决策或追溯制度，即除在审批权限设置中明确规定须经多级审批的事项外，对于管理者一般决策应在其向上两级中解决。简单说就是按照级别划分，C级汇报B级，B级汇报A级，C级在财务审批、人事管理、日常运营管理等方面提交的审批项A、B两级应做出决策。

3.24小时原则

所有管理者对于任何工作请示及需要批复的邮件、微信等，24小时内必须回复。所有管理者必须保证电话24小时开机并接听电话，保持沟通渠道的顺畅。对于所有需求，所有员工需要在24个工作小时内解决，如因特殊原因确实有困难的，需要明确向需求方说明解决时间表。

4.会议163原则

一个内部会议的核心主题只限一项，会议时间不超过六十分钟，决策会议不能开超过三次。同一问题超过两次会议决策不了，就上升一级做决策，三次会议必须解决问题。

5.考核三项原则

所有员工、管理者的考核KPI都不超过三项，超过项列入警示或观测项。考核KPI全面简化，只聚焦最关键的驱动因素，把精力放到最重要的事情上。

6.行使职权原则 

讲程序，尊重上级不越权；勤沟通，尊重同级不揽权；重培养，尊重下级不包办。

不越级授权，不越级指挥；不越级报告，可越级申诉。 

7. 逐级汇报原则

工作汇报要按照ABC原则逐层汇报，避免越级汇报或漏级汇报。就算隔层上级A批准，直属上级B没有批准，报批也不能正式生效，从而保证决策的谨慎性和全面性。

8.牵头负责原则

项目谁牵头，谁就是负责人，就要对整件事情负责到底，就有权指挥、调动全公司资源。项目小组的所有成员，无论在什么部门什么层级，只要是项目相关方，都要听从项目负责人的安排。项目如果出了问题，最终责任由牵头人承担。

9.收到指令要确认

收到上级的指令后应立即回复“收到”，并告知准备如何、预计何时达成目标。

如果上级指令应转达其他人，必须第一时间转达并确认对方收到指令及会回复上级。

10.工作结果要通报

阶段性工作完成，或工作全部完成之后要及时通报。一方面让下达指令的上级知道过程要点、结果以及后续安排是什么，让相关部门了解你的工作和进度，另一方面也是一个复盘总结，通过得失分析及规律总结提高自己的工作能力。不管你是否可以独自达成目标，执行过程中取得了重大进展，或遇到可能导致无法达成目标的重大困难都要第一时间告知上级。

11.每周总结要撰写

每周六下午3：00之前，每个部门负责人及规定的相关人员，必须准时提交周工作总结，包括上周情况通报及本周工作要点计划、需协助事项等。

12.上级交谈要备忘

和上级谈完工作要写成备忘录发给上级。把谈话要点及确定的事情及后续你的落实计划写出来第一时间发给上级，这是加强执行力及提高工作效率的好方法，上级对备忘录的批示既可以确保你的理解无误，也会给出很多思路和启示。

13.解决问题要主动

去解决问题而不是传递问题。解决问题是你的任务不是上级的任务，不要把未经处理的资料抛给上级，不要出题考上级，如需向上级请示不要出问答题要出选择题，并请附上你建议的答案及理由。

14.承诺完成要准时

准时是一种态度，也是一种能力。承诺完成某项工作，不找借口，要准时完成。各种原因无法完成的，要提前请示、报备被承诺人。

15.执行任务要闭环

没有计划就不要开始，没有总结就不要结束。执行工作任务，要按照PDCA循环，先计划再执行，执行过程中要有检查，工作完成后要有总结改善。

16.重大问题要刨根

发生重大问题，要刨根问底，责任追究。没有找到原因不放过；没有找到责任人不放过；没有整改措施不放过；没有得到改进效果不放过。