怎样理解扁平化在互联网兴起

一提到扁平化，咱们马上就会想到层级制，在前面的节目里咱们曾经聊过，层级制是为了应对传统工业化时代规模化生产、强化专业分工的一种维持稳定的组织结构类型，有时候又被称为‘科层制’或者是‘金字塔型结构’，是最常见的一种组织结构类型。

扁平化其实已经有了多年的历史，一开始是在一些欧美的外企公司里，后来互联网兴起之后，一部分互联网组织也开始实行扁平化。

扁平化有自己的要求，不是说你想扁平化，直接把组织里的中层砍掉就可以了，如果你要真这么干，就会有一堆的问题等着你，这里面有几个需要注意的地方。

1.扁平化承认了人性的改变。

咱们曾经在前面的节目里提到过麦克雷戈的X理论和Y理论，X理论认为人是消极的、懒惰的、不负责任的，与此相对应，必须对人用强制手段和惩罚措施来确保组织目标的达成，而Y理论刚好相反，认为人是积极的、勤奋的、勇于承担责任的，采取的管理手段不应该仅仅是控制和惩罚，更应该是激励和自我管理。也就是说X理论认为人性本恶，而Y理论主张人性本善。一般来讲，如果是劳动密集型的劳动者，应该采用X理论，而对于受过良好教育、从事创造性工作的知识密集型劳动者倾向于采用Y理论，在国内当下的互联网组织里，人性位于X理论和Y理论之间的某一个点上，扁平化相当于承认了在互联网时代，对于人性的认定应该从过去的偏X理论调整到偏Y理论。

2.扁平化必然导致管理风格和管理手段的改变。

咱们知道，扁平化意味着一个管理者直接下属的数量将会大幅增加，我记得有过一种说法，说一名高级管理者最多可以管理7个下属，而一名基层管理者最多可以管理20个基层员工，这个数字未必准确，但可以说明一个人的精力是有限的，精力够用的时候还可以管理，精力不够用的时候怎么办呢？那就肯定管不过来了，管不过来怎么办？需要改管理为领导，换句话讲，咱们要强调领导力。对应的管理手段将不再是纯粹的强制、不信任和惩罚，而是授权、信任和赋能。

3.扁平化意味着员工必须要具备自我管理的能力。

刚才提到了，扁平化意味着管理层对于员工的管理手段转变为授权、信任和赋能，这也就意味着员工必须对自己有更加严格的要求，只有具备了更强的自我管理能力，才能适应扁平化的需要。

4.扁平化是相对的，不是绝对的。

所谓扁平化，并不是说CEO直接可以和基层员工对话，中间还是有管理层级的，从组织的最高层CEO一直到基层员工之间应该有几层才算是扁平化，这个问题其实没有标准答案，这需要具体情况具体分析，需要根据组织的很多因素综合判定。