项目管理中OKR与KPI区别

项目管理中OKR与KPI区别

OKR翻译成中文叫做目标和关键结果，KPI被称之为关键绩效指标。照例还是先说我的结论：OKR没那么好，而KPI也没那么烂。

先来说KPI，在传统行业里，为了保证足够的管控力度，确保执行力，把组织内部所有员工的日常工作和组织战略或者是经营目标关联，就需要定义出每个员工的绩效指标，并以此对员工的实际绩效表现进行考核，以奖惩的方式对员工的工作行为进行引导，KPI的制定过程是一个反复分解、平衡、合并、再分解、再平衡、再合并的过程，会经历多个循环，这个过程既可能是自上而下，也可能是自下而上的过程。参与过制定KPI的人都知道这里面的复杂和痛苦。

最近几年，随着互联网的兴起，一部分新兴的组织开始关注OKR，和KPI一样，OKR也是一个舶来品，OKR主要用在快速成长和创新型的组织里，因为互联网是社会的热点，所以OKR也快速地火了起来，一时间，关于OKR的宣传和推广铺天盖地，OKR好像已经成了先进管理理念和生产力的代表，以及可以解救互联网组织的灵丹妙药，而KPI貌似已经被当成了腐朽落后思想的标志，有点儿过街的老鼠人人喊打的劲头儿。有些媒体和从业者看起来应该是没有太理解这两者的情况，所以也传递了一些错误的信息。在这里我说一下我的观点。

因为我处于互联网组织的中层，所以在过去的几年，我的工作之一就是根据组织的要求来制定KPI，这些KPI涉及到公司、部门和个人3个层级，经过实践中的对比，我发现OKR和KPI其实并没有太多本质的不同，如果一定要说有什么地方不一样，主要有下面2点：

1.OKR的作用比较单一，没有KPI多。

OKR的作用或者是定位比较单一，那就是目标管理工具，也就是说OKR只是拿来做目标管理的。而KPI则不同，KPI不仅是一种目标管理工具，同时也是一种绩效管理工具。在制定目标的时候，OKR和KPI在实践上没有什么大的区别，但是KPI之所以被人诟病，一方面是因为用KPI的人有问题，而不是KPI有问题。打个不太贴切的比方，你拿着空调遥控器去切换电视频道，结果发现换不了台，这难道是空调遥控器的问题吗？KPI被人诟病的另一个原因是如果KPI做不好，会影响到员工的利益，所以KPI为那些错误使用它的人背了黑锅。而OKR之所以还没有多少人反感，是因为它很聪明地对外宣布，自己只是一个定目标的工具，不做遭人记恨的绩效管理。如果它也宣称做绩效管理的话，那就和KPI没什么区别。

2.OKR和KPI的适用范围不太一样。

咱们刚才提到，OKR适用于偏互联网的新创组织，而KPI适用于传统组织，原因在于，传统组织和互联网组织在商业模式、市场情况、产品结构、人员状况等方面都不太一样，就拿制造业来说，这是一个典型的劳动密集型行业，人员很多时候贡献的是有形的劳动产品，方便采用计件的方式来衡量目标和绩效表现，所以在传统行业用KPI是非常合适的。

在互联网行业，情况发生了逆转，互联网是一个典型的拼知识、智力和创新的行业，属于知识密集型，不太好用具体的数据来评估绩效，所以既然不好评估绩效，那就不评估，所以OKR索性就定义为互联网行业的目标管理工具。