跨国项目经理必须具备的3种技能

跨国项目是否成功在很大程度上取决于跨国项目经理的领导能力和管理能力，因此跨国项目经理必须具备保证跨国项目成功所需的各种技能，其中，如下三方面的技能非常关键。

一、跨国项目经理的概念性技能

所谓概念性技能，是指跨国项目经理在遇到各种特殊情况时，能够根据具体情况做出正确的判断、提出正确的解决方案、做出正确的决策，并合理而全面地解决问题等所需的技能或能力。这项技能要求一个跨国项目经理必须具备如下几个方面的具体能力。

1、发现问题的能力

跨国项目经理必须具备从复杂多变的情况中发现问题的能力，这方面的能力涉及发现问题的敏锐性、准确性和全面性。

敏锐性是指跨国项目经理应该能够及时发现问题；准确性是指跨国项目经理要能够十分准确地发现问题及问题原因之所在；全面性是指跨国项目经理要能够完全、彻底地发现问题所涉及的各个方面。

2、分析问题的能力

分析问题的能力是指从复杂多变问题中分析和找出问题的实质与形成原因的能力，包括分析问题的逻辑性、可靠性和透彻性。

其中，逻辑性是指跨国项目经理必须能够透彻地分析各类问题的前因后果；可靠性是指跨国项目经理分析结果是基于事实、理论和实际经验的；透彻性是跨国项目经理能够深入透彻地分析问题的实质和原因。

3、解决问题的能力

解决问题的能力涉及三个方面：一是解决问题的针对性，二是解决问题的正确性，三是解决问题的完善性。

针对性是指跨国项目经理为解决问题而采取的对策和方法应该是针对实际问题的；正确性是指跨国项目经理要能够采用正确的方法去解决问题；完善性是指跨国项目经理在解决问题过程中能够周全考虑和集成解决出现的问题。

4、制定决策的能力

制定决策的能力是在复杂情况下做出正确决策的能力，包括收集信息的能力、加工信息的能力和据此制订解决问题方案的能力。

收集信息的能力是指他必须具备查阅文献、访谈、问卷和实地考察等收集信息的能力；加工信息的能力是指他要具备跨国项目数据的汇总、分类、整理、统计分析等方面的能力；制订解决问题方案的能力是指他应该具备制订解决各种问题不同方案的能力。

5、灵活应变的能力

跨国项目经理要面对项目环境与条件等方面的变化，所以他必须具有灵活应变的能力。这种能力主要表现在两个方面：一是对于各种跨国项目变更的快速反应能力，二是灵活运用各种手段进行变更的能力。

快速反应能力是指一旦跨国项目发生变化，他能以最快速度做出反应并提出对策；灵活变更能力是指他能够灵活运用各种手段去实施各种应变措施的能力。

二、跨国项目经理的人际关系技能

人际关系技能是指跨国项目经理与跨国项目参与者、跨国项目团队成员建立良好人际关系的能力，包括沟通能力、激励能力、交际能力、协调能力等。

1、沟通能力

跨国项目经理必须具备跨国家、跨文化和跨语言的沟通能力。

这又分为跨国项目管理和技术方面的沟通能力，即运用管理的工程语言（报表）和技术的工程语言（图纸）开展沟通的能力；与跨国项目团队成员开展思想和感情方面的沟通能力，即以书面、口头和非语言等形式开展沟通的能力。

2、激励能力

激励能力包括对他人的激励和自我激励两方面的能力，对他人激励的能力是使跨国项目团队保持旺盛士气并积极进取的能力，自我激励能力是使自己勇于面对和解决跨国项目出现的各种问题的能力。

3、交际能力

由于跨国项目经理要与跨国项目参与组织、管理团队成员合作，所以他还必须具备较高的交际能力。这包括与跨国项目业主/客户的交际能力、与跨国项目其他参与者的交际能力、处理跨国项目的跨文化公共关系（包括公关危机）的能力、处理跨国项目团队内部人际关系方面的能力等。

这是他能够获得更多的资源和更大的支持去做好跨国项目领导和管理的重要能力，是他领导跨国项目团队去完成跨国项目的重要保障。

4、协调能力

跨国项目经理处在跨国项目各方面的纠纷和冲突的中心，因此他就必须具备处理纠纷和冲突的协调能力。

这包括组织开展友好协商的能力（组织出现纠纷和冲突双方开展友好协商）、调停的能力（居中调停纠纷和冲突）、妥协的能力（能以较小牺牲化解纠纷和冲突）、搁置的能力（通过搁置使纠纷和冲突得到冷处理）、激化的能力（促使纠纷或冲突按计划发生转化得以解决）等。

三、跨国项目经理的专业技能

这是指跨国项目经理处理项目所属专业领域技术问题的能力，如跨国建设项目经理应具备的土建和安装专业的知识与技能，跨国软件开发项目经理应具备的计算机和软件方面的专业知识与技能等。

因为每个跨国项目属于一定的专业技术领域，在跨国项目管理中，“外行领导内行”的办法是行不通的，所以跨国项目经理必须具备项目所属专业领域的专业技术能力。当然，跨国项目经理也不一定是项目所属专业领域中的权威，但是他必须具备跨国项目所需的基本专业知识和技能。

由于跨国项目涉及跨越国家，所以跨国项目经理还必须了解所跨越国家的技术标准和技术管理规范，只有这样才能够领导好跨国项目的技术工作和技术管理工作。

PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会（Project Management Institute(PMI)发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。目前，已在全世界190多个国家和地区设立了认证考试机构。

PMP的报考所需条件如下：报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历，并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前6年内，累计项目管理月数至少达36个月。（在计算项目管理月份时，所要求的36个月是不重叠的、单独的。）
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前8年内，累计项目管理月数至少达60个月。