如何做个优秀的管理者？

如果你是管理者，可能经常会遇到下面这些情况：工作量巨大，而且无法抽身、苦恼不知如何调动员工的积极性，激发员工的执行力、不知道如何培养和管理下属......那么，非常建议你来读读这本《一分钟经理人》。

这本书是肯·布兰佳与斯宾塞·约翰逊合著的一部管理学著作，书中用讲故事的方式，通过不同的人物来讲不同的案例，将庞杂的管理办法浓缩为三句话、三分钟、几个步骤。对管理人员而言是一本很实用的干货书。

一、一分钟目标

1、内容
一分钟目标包含了工作目标、衡量标准和完成期限，每一个都要用一到两段说清楚，读一遍大概花一分钟左右，并且遵循了80/20目标设定法则。也就是说80%的成功是来自于20%的目标，即我们的关键任务——可能一共只有3到6个工作目标。当然这是针对不同的项目进行设定目标的。

举一个例子：一个项目中的关键目标，即关键需求，也就占比20%左右，而这20%的关键需求，需要花费80%的精力去实现。

2、流程
一分钟目标的完成，需要如下几个步骤：
1）共同制定工作目标，并清楚简洁的描述出来，明确好表现的标准是怎样的；
2）每个目标都单独记录下来，用不超过250个字来描述，并写下完成的期限；
3)规定每天抽出几分钟时间，重温自己最重要的目标；
4)鼓励他们用一分钟时间审视自己的表现，检查是否与目标一致；
5)如果与目标不一致时，反思自己的表现，迅速调整。

3、优势
从流程中可以看出，这5个步骤是一个闭环。

4、如何引导
一般基层管理的重要工作就是发现和解决问题。所以需要下属员工及时反馈问题，并且进行正确的引导。引导过程才是关键所在，我们可以这样的方式进行引导：
1）下属不知道如何汇报问题时，就可以问他们“说说最近一周或者一个月都做了什么？做的怎么样了？”
2)他如果不知道，或者没有发现自己问题时，可以继续引导，问“你希望得到什么样的结果？”
3)继续引导，问“是什么导致了实际和计划产生了差距？”
4)继续问“你打算后续怎么做？这样做能否解决问题？不能解决的话，怎么办？”
5)继续问”如果以后遇到此类情况，你应该怎样做？“

在他自己得出结论后，告诉他，“是你自己解决的问题，我只是问了几个问题，这些问题你自己也可以问。”

二、一分钟赞美

1、内容
赞美是每个经理人必须要具备的素质，赞美是有技巧的。

2、流程
赞美需要如下几个流程：
1）设定目标，保持关注：跟他一起设定好一分钟目标后，一直和他保持密切的联系——仔细观察员工的行动，要求以日报或者周报形式告知详细的进展情况。
2）及时称赞。一旦发现员工事情做的比较好，就需要及时、明确的告诉他这件事对在哪里，对整个团队和其他同事的意义（要说得非常具体）
3）沉默几秒钟，让他静静地体会做对事情带来的喜悦；
4)鼓励他以后继续保持这样做事；
5)明确说明对他有信心，并会支持他们获得成功。

3、如何做
在员工刚来的时候，就预先告诉他，会对他做出工作评价：
1）希望你能够成功，并且成为公司的骨干，同时也能从自己的工作中得到乐趣。
2）因此，我会坦白地对你的工作（业绩）给出评价，这样你就更容易把工作做好。
3）不过我向你保证，这方面的反馈信息会对你有很大帮助。

4、优势
对于管理者来说，有如下几个好处：
1）下属成功，你自己的组织地位就会上升
2）下属能力提升，自己才能晋升
3）让下属有归属感，能和你保持良好的关系

对于下属来说，有如下几个好处：
1）得到赞美，让他更加有积极性
2）得到赞美，让他觉得被尊重 

三、一分钟批评 

1、内容
让他确认我们设定的目标是否阐述清楚，如果没有，他会承担责任，并再次详细说明工作目标。

2、流程
如果对一切都轻车熟路的员工犯错了，你需要及时有所反应，你可以进行如下步骤：在事情发生后立刻批评：跟员工确认事实+明确指出他错在哪里，要说的非常具体，并且要及时更正。
1）告诉他这件事给你的感受，以及对团队和项目所造成的影响。这里要描述的非常具体。
2）沉默一小会，让他们深刻体会到你的感受，审视自己的错误。
3）告诉他，他的实际能力比这次表现出来的更强，能力远不止于此。让他们知道你真诚地站在他们这一边。你可以告诉他，“我之所以这么生气，是因为你，你原本可以的。”
4）进行鼓励。再次肯定地告诉他们，他们自身还是很好、很有价值的人（只是在这件事上做得不好）。
5）批评完了之后，整件事情就过去了，以后谁都不提，不翻旧账。

3、优势
1）可以证明领导了解这件事
2）避免陷入消极情绪或者推卸责任
3）体现公平公正原则

四、常见错误案例

1、积攒错误
大多数经理都喜欢把下属的错误记下来，积攒到一起，然后跟他们算总账，结果可想而知。两人要么互相大声指责对方不是，要么一言不发在心里怨恨对方。而下属可能早就忘记了当时究竟做错了什么。

2、对人不对事
经理在批评下属时，常常会把矛头指向对方自身。非常不好！应该对事不对人。消除错误行为，保留有价值的人。

PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会（Project Management Institute(PMI)发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。目前，已在全世界190多个国家和地区设立了认证考试机构。

PMP的报考所需条件如下：报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历，并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前6年内，累计项目管理月数至少达36个月。（在计算项目管理月份时，所要求的36个月是不重叠的、单独的。）
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前8年内，累计项目管理月数至少达60个月。