项目经理在管理过程中遇到的痛点有哪些？

跟项目经理们聊天，经常能听到这样的话：“我是项目经理，除了项目管理的事情外，还要好多事情我得亲自去做。”项目经理责任大，权力少，真的太累了。

作为项目经理，需要对整个项目负责，但由于种种原因，导致责任大、实权少，因此在项目管理的过程中，经常会苦不堪言。下面是项目经理在管理过程中经常会遇到的4个痛点。

一、需求管理

作为一名项目经理，需求是经常挂在嘴边的两个字，因为它是项目管理中的第一大令人头疼的问题。

很多公司由于没有做好前面的需求收集和分析工作，在项目进行过程中，甲方不断变更需求，导致整个项目延期或者出现其他一些意想不到的风险和问题。

那么，在项目管理过程中，项目经理应如何做好需求管理呢？

1、收集阶段
项目经理在收集需求时，不仅仅要了解客户的外部需求，比如用户的喜好、定位等，还要了解包括内部的相关方的一些需求，如甲方公司高层的战略需求，业务人员包括市场、运营、销售等人的需求。

在这个阶段，需求收集就像是一个大喇叭的入口，尽可能寻找更多的相关人员收集更多的需求。同时，要注意识别这些需求是否是有效需求，一定要过滤出非本项目（产品）相关的一些需求和问题。

2、分析阶段
在拿到需求后，项目经理要对需求的完整性、价值和应用场景等进行分析和澄清，确保准确无误地理解和描述客户的需求。

在这个阶段，准确地理解客户的需求是最重要的问题。对于没有把握的、不能够准确理解的客户需求，一定要追根到底问清楚，如果做不到澄清，那宁愿拒绝这个需求，也不能把问题带到下一个环节。

项目经理可以从需求的真伪、需求的规模、需求的强弱、场景、商业价值和可行性竞争力来进行需求分析。

3、规划阶段
企业的资源有限，用户的需求也有强有弱，项目经理必须知道需求的优先级排序，对需求进行规划。一方面，看企业是否能实现客户需求；另一方面，要考虑能够给公司带来足够的价值。

下面有几个比较好用的方法可以参考：
1）卡诺模型：根据客户满意度和功能具备程度两个维度，对功能进行分类。
2）价值复杂性矩阵：通过对比每一个需求的价值和需要实现的复杂性来进行对比。
3）四象限法则：根据需求的紧急性和重要程度进行需求排序。

4、实现和验证阶段
通过软件或者硬件的方案来实现和满足客户的需求，并进行验证。

二、相关方管理

项目经理随着工作经验的增长，就会发现对事的管理其实本质上还是对人的管理。

当你负责的项目越多，遇到的事情就会越多，思考的问题就会越多，这时你会慢慢发现对人的管理是最难的。

向上管理，搞好核心相关方（管理层）管理、取得管理层的高度信任，并让他们满意是最难的；向下管理，保持团队的激情和斗志往往也是最难的。

项目经理需要了解相关方的需求，对每位相关方制定对应的参与方式，积极促进相关方参与项目管理，并监督参与情况。

三、沟通管理

项目经理是一个中间层岗位，他最痛苦的是不被理解。向上，给领导做汇报，总被问能不能按时完成，成本能不能降；向下，给下属布置任务，总被抱怨资源不够、资金不够，甚至还会被下属质疑能力问题。

做项目最关键的是沟通管理，全局把控，同时，也要学会诉苦、吆喝，有进展和好事要多汇报、多露面，抓住时机跟领导提要求。

以下是一个高效的沟通方法分享给大家。
      
四、风险管理

在任何项目中，风险都是难以避免的。对于项目经理来说，风险管理是影响项目是否成功的关键。

所以，既然风险是存在的，那么项目经理需要提前做好准备来应对风险。

一般，风险发生可分为以下三个阶段。
1、风险潜伏阶段：要识别潜在的风险，规避和转移风险，准备风险应对方案和危机处理预案。
2、风险发生阶段：选择和实施风险应对预案，采取权益措施缓解风险，采取补救措施抵消损失。
3、风险后果阶段：选择和实施危机处理预案，实施灾难救助措施，资料存档总结经验教训。

想成为一名合格的项目经理，从来都不是一件容易的事情。整个项目管理过程其实也是项目经理修炼的一个过程。

项目管理工作，不是一朝一夕就能做好的，做项目管理越久，你就越会发现：事事皆项目，我们都有必要学习基本的项目管理知识！

PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会（Project Management Institute(PMI)发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。目前，已在全世界190多个国家和地区设立了认证考试机构。

PMP的报考所需条件如下：报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历，并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前6年内，累计项目管理月数至少达36个月。（在计算项目管理月份时，所要求的36个月是不重叠的、单独的。）
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前8年内，累计项目管理月数至少达60个月。