项目过程中出现沟通不畅的原因是什么？项目经理如何解决？

一、项目过程中出现沟通不畅的原因

1、跨部门沟通难，信息传递不及时，项目团队成员难以有效协同，工作效率低下，造成项目延期。
2、口头沟通，缺乏书面记录，使得信息失真，产生歧义，导致项目返工，浪费大量的人力财力和时间。
3、权责不清，产生虚假沟通信息。当问题发生时，项目人员互相推诿，难以追根溯源，造成项目损失。

二、如何有效解决沟通不良的问题？

1、明确动机

跨部门协调最忌讳的做的磨磨蹭蹭，不情不愿。既要绩效，又要口碑，不想干活，又不想吃亏。

先分析一下现状，这份工作你究竟擅长不擅长，做不好对公司和部门有多大影响。再评估一下厉害工作对你来说是不是一个锻炼的机会，是不是一个成长的契机。如果事情重要，但自己不擅长，直接和上司沟通，建议由其他人负责。如果恰好比较擅长，又想把我这次机会那就当仁不让，带起节奏。做好了享受成果，做不好站出来承担责任。

2、获得授权

自己想明白了还不够，还需要通过上司授权来正名。依据任务目标，拟定一个项目计划，计划中最重要的部分是节点、预算和预期成果。先和上司沟通，调整确认计划。然后邀请相关人员参加上司主持的项目会，探讨优化计划，最后由上司确认项目由你负责，你定期向上司反馈项目进展。名正则言顺，言顺则事成。

3、对接利益

计划会议之后，成员还要逐个进行沟通。毕竟都是职责外额外增加的任务，责任你背起来了，工作还要一起去做。做很简单，但是用多少心，进多少力终归还是看激励。这时候一定工作分配仔细，并且阐明与进度相关的利益分配。

4、协调推进

计划虽然美好，但是意外会不断涌现，时刻提醒自己这是你的项目，你要负起责任。持续跟踪进度，协调资源，解决问题。

5、分享成果

正向反馈，一定要在高管和上司面前，表明团队成员付出的努力。这个中每一件事都是非标准不确定的，所以动机很重要。

三、项目进行过程中一定要特别注意

1、项目业务直通式管理：跨部门协作沟通，信息传递实时精准。
2、智能沟通机制：审计跟踪记录，信息数据真实有效。
3、WBS工作分解结构，明晰人员责任与结果。
4、针对多项目管理，进行迭代管理需求与沟通。

PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会（Project Management Institute(PMI)发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。目前，已在全世界190多个国家和地区设立了认证考试机构。

PMP的报考所需条件如下：报名考生必须具备35小时以上项目管理PMBOK学习或培训经历，并出示相关证书复印件。
1.具有学士学位或同等的大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前6年内，累计项目管理月数至少达36个月。（在计算项目管理月份时，所要求的36个月是不重叠的、单独的。）
2.不具有学士学位或同等大学学历或以上者，申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前8年内，累计项目管理月数至少达60个月。