项目经理是如何与人沟通的

我们都知道，一个人能做到项目经理，在技术方面肯定不用多说，但是最后还是有优秀项目经理和普通项目经理之分，这是哪里出现问题了呢？

一、项目经理与甲方的沟通

1、项目经理首先要理解总目标、理解甲方的意图、反复阅读合同或项目任务文件。
2、让甲方一起投入项目的全过程，而不仅仅是给他一个结果（竣工的工程）。
3、甲方应向项目经理提供详细资料并解释清楚其意图。
4、项目经理有时会遇到甲方下属部门的指导。项目经理应很好的倾听这些人的忠告，对他们作耐心的解释和说明。

“甲方乱指挥、乱干预”，怎么办？

使甲方理解项目的过程，帮他认识项目，减少他的非程序性干预和越级指挥。

项目经理作出决策时要考虑到甲方的期望、习惯和价值观念，经常了解甲方所面临的压力，以及甲方对项目关注焦点。（理解万岁！）

尊重甲方，随时向甲方报告情况。在甲方作决策时，向他提供充分的信息，让他了解项目的全貌、项目实施状况、方案的利弊得失及对目标的影响。

加强计划性和预见性，让甲方了解承包商、了解他自己非程序性干预的后果。

二、项目内部人员沟通

1、明确项目中比较正式的沟通方式，渠道和时间，使大家按程序，按规则办事。
2、应注意从心理学、行为科学的角度激励各个成员的积极性。
3、项目小组尽量稳定。
4、职能人员的双重忠诚问题。
5、建立公平、公正的考评工作业绩的标准。

三、项目经理与职能部门的沟通

1、职能经理的合作和支持是项目成功的关键。
2、项目经理必须发展与职能经理的良好工作伙伴关系，这是你的工作能够顺利进行的保证。
3、与职能经理之间有一个清楚的便于接近的信息沟通渠道。
4、项目经理与职能经理的基本矛盾其根源大部分是经理间的权力和地位的斗争。
5、主要的信息沟通工具是项目计划，项目经理制订项目的总体计划后应取得职能部门资源支持的承诺。