项目经理怎样才能做到纵观全局

PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会（Project Management Institute(PMI)发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。
其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。目前，美国项目管理协会建立的认证考试有：PMP（项目管理师）和CAPM（项目管理助理师）已在全世界190多个国家和地区设立了认证考试机构。

项目经理作为项目的管理者，执行人和协调人，要怎样提高自己呢？

一、软技能一情商

情商的重要性：当一个领导具备很高的情商（即知道如何处理自己的问题以及各种人际关系）时，就会使公司的盈亏平衡底线盈利。通过对一个大型会计公司的研究，得出了如下报告:

如果一个合伙人具备很强的自我管理能力，那么，与不具备这种能力的合伙人相比，他就可以使公司增加78%的利润。与此类似,具备社交技巧的合伙人会增加110%的利润，如果再具备自我管理能力，那就会增加390%。
情商包括四个部分:自我意识、自我管理、社会意识和关系管理。

二、理解我们的行为

下面是一些基本原则，可以帮我们理解人们的行为方式。
1.人们都有自己对于外部世界的看法，我们叫做世界观。
2.人们通过三种感性过程来形成并保护自己的世界观：过滤，曲解、归纳。
3.人的行为是与他们自己的世界观相一致的。
4.一个人要想改变自已的行为，必须改变控制这些行为的世界观。
5.所有的行为都是一种满足个人需要的努力。
6.因为一个人在过去的经历中可能只学到一种可以奏效的行为方式，所以对于一个给定的需求,他会说这种行为方式最好的，甚至是唯一的选择。
7.人并不等同于行为。
8.所有的行为只有从执行者的视角来理解才有意义。

三、了解人性特点

1.人最害怕的是被拒绝。
2.人最需要的是被接受。
3.如果想有有效地管理别人，必须通过可以保护并增强其自尊的方式来进行。
4.每个人在处理每种情况时至少会关注于“我能从中获得什么？”
5.每个人更喜欢谈论对自身而言很重要的事情。
6.人们只倾听并吸收他能理解的东西。
7.人们总是喜欢、信任并相信喜欢自己的人。
8.人们做事情的原因通常并不是显而易见的。
9.即使是有身份的人也会、也经常是斤斤计较、吹毛求疵。
10.每个人都戴着一个社会面具，必须透过面具才可以看到一个真实的人。

四、人的第一需要

要用别人感到被接受的方式来对待别人。必须根据别人的目前状况与其相处，而不是想他成为什么样子。要把行为和人分开。记住，你不是你的行为！

五、增强自尊

与人相处时要让他们对自身感觉良好。要因优秀的绩效而奖励，而不是善意的目的而奖劢。

要坚持自己和别人尽可能达到最高的绩效。任何期望不足的行为都是不尊重(自己和别人)。

有一个最重要的观点：上司(项目经理)的绩效直接影响员工的绩效。当你觉得他们的工作很出色时要让他们知道。

六、我能从中获得什么

金钱以及不可见的需求对于项目成功是很关键的。所以要确保每个人的需求都得到满足。

生存提示：如果一个团队成员对项目有所贡献，你必须确保他得到了应有的回报。

七、谈论对别人重要的事情

要多谈论别人感兴趣的话题,不要只关注对你自己重要的事情。人们总是喜欢谈论自己。诚恳地向别人展示你对他的兴趣，那么你就成功了一半。如果你想让别人做某事，首先要确保他确实理解了你传递的信息。

八、沟通计划

管理者把信息“储藏”起来，以维持对团队的控制权。所有这些“疾病”都会传染给项目团队，并导致“慢性死亡”。

最后，我们甚至可以表述为:“项目就是人”项目管理的精髓在于与人相处、技术位居第二位。