项目经理的项目管理风格是如何炼成的
“运用项目管理思维,形成项目管理风格”,前半句是说,掌握项目管理知识体系并运用在实践中,可以训练出项目管理思维。要如何形成项目管理风格呢?
一、明确、有效、可控
明确:项目背景清楚,客户应用场景清晰,需求范围具体,交付件要求明了,人员匹配确定。明确任务,对准目标,出发!
有效:工程思维聚焦项目产品落地,不追求前沿理论技术(预研项目例外),不需要面面俱到、不吹毛求疵、不力求完美。聚焦目标排除干扰,筛选剔除无效无用活动,适配流程合适就好。
可控:站在高处,具有全局视野和全局思维,抓住核心骨干人员,把住关键路径和主要风险控制,所关注面处没有盲区没有死角,放得出去能随时收得回来。
二、管理风格的动作要领
接到项目如何入手,如何匹配项目成员,做出合理的项目计划,是为项目启动阶段的关键。
首先,项目经理满腔热情,针对项目涉及到的不熟悉知识领域环节,要走进去向产品经理了解,向技术专家求教,向同行学习,快速学习全盘熟悉后跳出来。
跳出来后站在高处,全局视野整体分析抓住关键,三板斧砍出项目的关键点:关键技术及关键人员、关键路径及里程碑、关键风险及预防措施。
这里重点强调的是先拎主干,抓关键。安排好关键技术的验证,主要成员的分工,列出关键路径、关键里程碑、主要风险及依赖。然后项目计划就是顺理成章,渐进明细,水到渠成的事了。
工作计划分配到人头去做了,不发状态报告是什么回事?发了报告看不到问题/风险/求助,真的这么顺利吗?报了问题工作延期一大片是否有解决措施和建议?
在质量管理上讲PDCA,在项目管理中我们做闭环行动。项目开发过程中,需求范围可能有增加,及时做变更管理;项目阶段输出可能有偏差,及时做纠正修改;随着项目的推进,识别出新的风险管理起来,发现新问题解决处理掉,直到最终交付件满足要求,一次性把事情做好。
不断地检测对比,偏差反馈,调整控制,趋于期望值,这是闭环行动的要领,是项目管理中的“管理”体现。
关键里程碑一般标上小红旗标志,是有神圣感的。节点前冲锋也是一道家常菜,往往能体现一个团队的凝聚力和战斗力。
目标就在眼前,冲锋任务非常明确具体,统一思想,集中火力,心存强烈的取胜欲望,展现出高昂的斗志和非凡的攻击力。冲锋行动切忌长久,切忌大面积铺开的长久,切忌陷于疲惫而厌战、消沉失落而渺茫。
不压一压不知道自己有多能耐,不逼一逼不知道自己有多优秀。
三、要具有绩效意识、拥抱意识、全局意识、质量意识、成本意识
1、绩效意识:
绩效结果导向是项目工作的重要评价指引。作为项目经理,除了关注项目业务绩效,对团队成长绩效和组织管理绩效的关注也非常重要。
如果项目成功了,成员没有长进甚至消沉了,项目经理要好好找找自己的原因。经过一个个项目历练下来,希望展现到眼前的是一支有着共同语言、具有更强凝聚力、更强执行力的队伍。
项目是一次性的临时性工作。但在项目组织中,它是战略规划系列项目中的一分子。是否模块化设计实现的,是否有贡献可复用模块组件,项目的过程数据是否丰富了组织基线等等。组织管理绩效是从组织层面成对项目经理的较高层次要求,是一名项目经理的较高层次意识。
2、全局意识:
作为项目经理,全局观意识自然很重要。“向关键路径要时间,向非关键路径要资源”、在进度/成本/质量强关联因素上权衡决策等,都需要全局视角和全局思维,从全局出发,努力做到“取舍之间必有得失,得失之间必有因果”的正确决策。
3、拥抱意识:
保持积极乐观OPEN的心态,敞开包容拥抱的心胸,是项目经理需要具备的人生态度。
拥抱变化:内外部环境会变化的,积极理解政策制度去适应;客户需求会变化的,敏捷开发模式和变更管理都是你的利器。
拥抱问题:从质量理念看,问题发现越早越好,不要怕怎么有这么多问题,而是怕怎么没有问题。
拥抱个性:每个人的性格特点不同,需求偏好不同,拥抱他们,不同的沟通技巧,和关注方式,取其各自专长,发放高倍光彩。
拥抱失败:不要说啦,鸡汤喝够了!好,就怕你哪怕有一次失败接受不了。
4、质量意识:
质量也不敢啰嗦了,就一句。质量管理本身就是项目管理知识体系中的一大知识领域,作为项目经理,你应该比质量经理更加重视质量。
5、成本意识:
老板或赞助方关心的就两点:东西什么时候做出来,要花多少钱。
项目立项时给多少费用都是经过评估预算过的。部件材料我想买最好的,人员我想招聘高端的,团建我想搞个欧洲十日游.....就算立项的预算充裕,作为项目经理依然要有强烈的成本意识,控制成本,合适就好,不浪费一分人力物力。
四、沟通的双方,相互承诺,共同成长,是利益共同体。
良好高效沟通的境界是有制定规则,做到相互承诺,形成利益共同体,共同成长进步,达成共赢。我们日常用的甲乙双方协议、采购合同协议、合作协议等如此经久可信,是基于如上境界成文体系后加上法律保护而来的。
在项目经理和项目成员之间,工作计划是经过彼此评估讨论做出来的,是一份相互承诺;
五、项目团队
项目团队就好比一个家庭,有老有小,有男有女,项目经理是“当家人”。
新组建的项目团队,有入职多年的老同事,也有新员工。在项目团队中,项目经理充当“当家人”的角色。当家人要能屈能伸,有原则有弹性,有柔有刚,能吃苦耐劳,能换位思考,有威严有嘻哈......
六、相关方
项目经理要积极管理好项目相关方,一路成朋友。
上有老板,下面一帮兄弟姐妹,左边是产品管理,右边是市场营销,前方是一线销售,后方是生产服务,还有甲方客户不断提需求给你、组件合作方这边进度和质量都要盯紧、质量经理还不时来敲打一下......
你看,你真的是“核心”啊。四面八方,所有相关方干系人都要做好管理。你来一拳,我能接住,也能推掌回去。他来一脚,我踩住他,踩得他时痒时痛,咱们坐下来好好说。
状态报告是一把双刃剑,充分用好它,主动定期汇报进展状态。施加“拳脚”的,合理的诉求我写在报告中,主动告诉他当前的进展,下一步的计划动作,存在的困难和求助,把他一起拉入项目组参与到统一战线中来。
PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会(Project Management Institute(PMI)发起的,严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。
其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。
PMP作为项目管理资格认证考试,已在国际上树立了其权威性,PMP为美国培养了一大批项目管理专业人才,项目管理职业已成为美国的“黄金职业”。在中国许多媒体已把PMP称为继MBA,MPA之后的三大金字招牌之一。
