项目经理要如何赢得团队成员的人心?
因为项目是“为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力”(PMI定义),所以在项目结束后,相关参与人员还需回归组织中的原有身份,还需考虑个人职务升迁及获得原岗位上级更多的认可。
为赢得项目团队成员的人心,项目经理有责任帮助团队成员,尤其是比较优秀的团队成员争取更好的职业发展。这不仅是组织留住人才的必要手段,也是为了未来的项目可以获得更大的支持而铺设道路。
帮助主要通过两种形式展开。
一是传播优秀成果,包括但不限于项目经理向团队成员原上级汇报其在项目中的突出表现,协助该成员获得更多的组织内外资源等。
二是从培育员工的角度来看,即项目经理要在项目实施的过程中以最能够顺应员工天分、原有经验而进一步提升专业度的方向去引导员工实践,使其在项目结束时可以得到能力等级的提升。
项目经理为帮助团队成员更好地发展,主要可以从以下几个方面努力。
1、在项目总结报告中充分肯定该成员所发挥的作用,并在相应的对外项目描述时充分谈及该员工的贡献,帮助其树立良好的职业口碑。
2、在与项目相关方接触时,可以让员工有一定的自我表现、展现能力的空间,使该员工可以在各相关方面前留下较为深刻、良好的印象,为各相关方日后成为该员工自身的资源打下基础。
3、如项目经理自身在企业中处于较高的管理岗位,在员工意图离开当前企业前往别的企业寻求发展之时,可以为该员工特别撰写一封推荐信,从领导的角度说明该员工的能力、业绩的卓越,帮助其能够获得更好的岗位和薪资待遇。
4、在项目推进的过程中,要对该员工的每一步里程碑工作的顺利完成给予合适的肯定,让其有良好的心态面对接下去的项目工作。此举也有助于员工从心里找到自身的价值所在,建立更积极的职业态度。
5、为员工提供全面的硬技能和软技能培训,让其能够有更好的职业素质去面对升迁后的管理职责。
6、为员工提供必要的“政治指导”,使其可以避免触及企业高管的“政治禁区”,找到合适的企业内资源体系,以帮助其高效升迁。
不同企业也有自身独特的升迁规矩,项目经理还需根据自身企业的特征,给出合适建议,以让团队成员可以得到上级更为充分的肯定和积极的帮助。
项目管理协会(PMI)推出的PMP(Project Management Professional,项目管理专业人士)考试认证已成为全球公认权威的项目管理专业资格认证,PMP认证在全球200多个国家和地区获得广泛的专业认可。
PMP证书作为项目管理专业人士的重要标志,是每一位项目经理职业发展生涯中不可或缺的证书。该证书在众多企业尤其是跨国企业中被认为是项目经理岗位的必备条件,同时也是许多重大项目招标中项目经理人员必备的资质证明。PMP证书,被誉为与MBA、MPA齐名的全球三大管理证书。
