项目中调解员的角色分析

我之前是在一家公司里负责协调各个项目的人力物力调度，美其名曰“项目经理”，可是当学习了pmp的课程后，我才如梦初醒，恍然大悟。原来我所处的项目是个典型的弱矩阵型组织，我的角色只是一个调解员，承担了“项目经理”的责任，但并不是真正的项目经理。

为什么说调解员不是项目经理呢？原因有二。

1、从组织结构上来说，我的背后有一个order manager的存在，这个角色和项目发起人即sales还有中间商有着紧密联系，他们随时向项目发起人和中间商汇报项目的进展，而我的角色是和真正的客户联系具体的项目实施事宜，并且随时会接受order manager的指令。

所以，调解员的角色是为项目服务的，而非项目发起人授权的具有管理项目的人员。

2、从权力上讲，调解员为了项目能够按时顺利完成，期间的所有准备工作和部署实施都要落实到位。环环相扣，每一次部署的日程，人力，物力都需要和各个部门协调（请注意是请求而非指示），职能部门所需要的信息都要完整准确的提供，否则请求会被驳回。当项目遇到突发情况或者客户要求纳期提前时，调解员冲锋陷阵与客户以及其他相关方进行斡旋沟通，好不容易得到共识以后，还要和各个部门汇报，事后的紧急资源调度往往是被严厉批评和教育。

归根结底，跑腿的调解员处在组织的底层，没有权力和能力去调度各个职能部门，由于其他部门的不配合，很容易给项目造成无法按时交付的损失。所以说，这种弱矩阵的组织形式在PMP中是很不受待见的。

项目管理协会（PMI）推出的PMP（Project Management Professional，项目管理专业人士）考试认证已成为全球公认权威的项目管理专业资格认证，PMP认证在全球200多个国家和地区获得广泛的专业认可。

PMP证书作为项目管理专业人士的重要标志，是每一位项目经理职业发展生涯中不可或缺的证书。该证书在众多企业尤其是跨国企业中被认为是项目经理岗位的必备条件，同时也是许多重大项目招标中项目经理人员必备的资质证明。PMP证书，被誉为与MBA、MPA齐名的全球三大管理证书。