合格的项目经理，应该掌握哪些当众演讲的技巧呢？

根据项目管理知识体系的描述，一名合格的项目经理应该拿出75％~90％的精力与相关方进行沟通。在各种沟通形式中，难度最大的可能就要数当众演讲了。

无论是向团队成员传递信息，还是向领导、客户汇报工作，或者向资源部门申请支持，都少不了必要的当面宣讲、表达。能在别人面前清晰、有条理地说出自己的观点，并赢得理解和支持，真的不是一件容易的事。上面情境中，小何就遇到了这个挑战。

当众演讲确实是一种综合能力，这种能力的培养和提升是一个循序渐进的过程。不过只要做到对讲述的内容充分熟悉，同时克服一定的心理障碍，保持足够的勇气，并经过充分的锻炼，绝大多数人都能获得比较理想的效果。

另外，如果能够在演讲中关注一些小细节，并辅以必要的技巧，也将有助于改善演讲的现场效果，提升沟通效率。具体来说，这些细节包括如下方面。

1、演讲中的紧张

很多人对演讲的第一反应就是害怕！甚至有种说法，人类第一害怕的是当众讲话，第二害怕的才是死亡！一些人在站到讲台上后，甚至会出现口干、胃痛、眩晕、胸闷、大脑空白等生理症状。

在问及他们究竟怕什么时，得到的答复通常包括：担心自己表现不好；担心听众对自己不满意；对自己的口吃、话语不连贯感到羞耻；一旦有人质疑，就会产生“完蛋了”的绝望情绪等。

然而事实真的是这样吗？在卡耐基的《人性的优点：如何停止忧虑，开创人生》一书中有一句经典的话：“你所担心的99％的事情，都不会发生”。导致人们紧张、焦虑的绝大多数原因，实际上都是我们给自己退缩找的借口。

很多著名的演说家也都直言自己同样也会紧张，而他们应对紧张最好的方法就是练习、反复地练习、长时间地练习。

某著名培训机构一位深受学员喜爱的金牌讲师就说过，他每次讲课前，都会精心准备，每次课都会预先对着墙讲十遍，用录音笔录下来反复听，每个知识点都要查阅大量信息，甚至课上的每个段子都要写下文字稿，连停几秒都要提前演练。

台上一分钟，台下十年功，有了充分的练习和准备，紧张的感觉自然也就消除了。

2、演讲中的小动作

很多人站在台上演讲时，总有些不自觉的小动作，如抖腿、挠脑袋、撩头发、揪衣服角、单手或双手插兜儿、眼睛到处看等。这些不雅观的举止往往是演讲者自己觉察不到的，但在观众的眼中，实在是大煞风景的扣分项！这些行为的产生通常是不自觉的，是演讲者无意识的行为。

有人说，导致这些小动作出现的主要原因就是紧张，特别是不知道手该往哪儿放。确实，如何给自己的双手安排一个既舒适又自然的姿势，很大程度上能缓解紧张的情绪，改善演讲者给人的整体外在印象。

这里有个小技巧，如果有讲台的话，演讲者站在讲台后，可以将双手自然地放在讲台上；如果没有讲台，演讲者可以双手持话筒，过程中自然地轮流换作单手持握。如果没有话筒，演讲者也可以在手里拿上一支笔。这只笔要双手拿，平时呈自然下垂状态，双手微微靠拢。

如果讲话过程中需要指示图表、白板，演讲者就可以自然地把这只笔交到一只手中，当作教鞭挥出去。指示完毕，演讲者再次自然地用双手握住这支笔，成下垂状态。这种姿势既自然，又给人放松的感觉。

如果不喜欢拿东西，双手也可以自然下垂，偶尔十指相交放于胸前到小腹之间的位置即可。讲话的过程中还可以自然地慢慢踱步，这也能给人很轻松的印象。著名的TED演讲中，很多人都采用了这个姿势。

3、演讲中的目光

有些人在演讲过程中不敢看观众，他们的目光不知该落到何处，在别人看来，不是“望天”“望地”，就是斜视周围。总之，缺乏与观众的眼神交流，这会极大地影响演讲内容的吸引力和感染力，进而降低沟通效率。

演讲者站在台上演讲，眼睛应该看哪里呢？严格说，没有一个固定的位置，因为演讲者的目光要保持持续地扫视，照顾到台下的每一个角落。特别需要强调的是，扫视不是凝视，比较忌讳的是长时间盯着一个人看，这会让被盯着的人很不自在。但是这种扫视又确实是有一定目标的，就是主动寻找人群中的支持者。

有一种说法，多数情况下，观众中都会有20%的天然支持者，同时也会有20%的天然反对者，剩下60%的观众，则会根据演讲者的表现、内容，决定自己的态度。所以，演讲者要有意识地主动找到那20%的支持者，尽量多地和他们对视，以增强自己的信心。

这些人在人群中并不难发现，他们表现出的特征一般包括：精神集中、面带微笑、频频点头。当演讲者的目光碰到这样的表情，要有意识地稍作停顿，主动与他们对视片刻，在获得善意的反馈后，再继续扫视，寻找下一个自己的支持者。

4、演讲中的口头语

不少人说话会带口头语，最常见的包括“然后”“后来”“那个”“嗯……”等。这些词语在讲话中并不表达任何有意义的内容，仅仅是语句之间的连接词。如果偶尔使用，既自然，也不伤害话语的连贯性。可是一旦变成了无意识的口头语，在讲话中频繁出现，就会极大地损害演讲者的表达形象，甚至让观众产生厌烦情绪。

虽然口头语本身在连贯表达中有一定的积极作用，但是如果不加控制，也会产生很不好的副作用。用什么手段可以替代口头语帮助思考、缓解思路压力的作用呢？很简单，就是停下来！当演讲者不知道接下来该说什么的时候，什么都不说是一种最好的帮助思考的方法。

也许有人会担心，如果突然不说话了，会不会更尴尬、更紧张？其实这种停顿的时间很短，和一句习惯性的口头语所用的时间是一样的，一般都不会超过2秒钟。这种话语的中断对于一般观众来说是很难察觉的，完全不用担心。

合理控制语速，有意识地少说、不说口头语，代之以短暂的停顿，既可以满足表达过程中大脑思考的需要，也能让自己的话语更加连贯、有条理。

在公开的环境里，通过口头方式清晰、准确地表达自己的观点，是一名合格的项目经理必备的能力。从简单的工作例会，到正式的项目宣讲，项目经理应该有意识地抓住每次公开讲话的机会，通过不断练习，让自己演讲水平得到切实的提升。

1、克服紧张情绪最好的办法就是练习，对内容越熟悉，演讲的时候才能越放松。
2、尽量避免多余的小动作，如给自己的手找个舒服的姿势，或者在演讲过程中慢慢踱步。
3、演讲过程中应扫视全场，主动寻找自己的支持者，不要长时间盯着一个人。
4、少说口头语。如果思路不连贯了，就让话暂停2秒钟，而不要用口头语去连接。

PMP指的是项目管理专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会（Project Management Institute(PMI)发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。

PMP作为项目管理资格认证考试，已在国际上树立了其权威性，PMP为美国培养了一大批项目管理专业人才，项目管理职业已成为美国的“黄金职业”。在中国许多媒体已把PMP称为继MBA，MPA之后的三大金字招牌之一。

PMP考试报名费用：PMP考试初考费统一为3900元，重考费统一为2500元。

PMP考试时长：每次PMP考试时间为4个小时，9:00—13:00，可以提前15分钟交卷。

考试形式：PMP考试在国内为笔试，共200道单选题。

主要考试内容：PMP考试内容大部分来源于官方教材PMBOK指南中的五大过程组以及十大知识领域。

五大过程组：启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组

十大知识领域：整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理。