项目成功的关键因素有哪些？

项目制无疑是整合资源、提升效率的有效方法，在带项目过程中，您是否也曾经历过这样的状况?项目会议参与人员到不齐，开会发言时支支吾吾不知所云，项目临近最后期限还有很多工作需要加班加点赶工，为了解决这些困惑，我们试着分析每个项目，寻找通往项目成功的方向和航标。

一、启动：确定预期，做好准备，共享目标

凡事预则立不预则废，每个项目最关键的阶段在启动，这是一系列后续活动的源头，而这源头的关键又掌握在少部分人手里，他们被称为核心利益相关方，从他们那里我们可以获得这项工作的价值，未来的样子，可以接受的成本。

在这个阶段我们了解信息越全面，项目成功的概率就越大，这个阶段我们可以这么做：

1、识别相关方：首先由发起人(业务方)组织启动会初步识别业务层级相关人员，其次根据组织关系确定需要职能审批的各个环节，再次在项目团队内头脑风暴进行上下游识别，确定相关方。
2、访谈相关方获取预期：收集项目预期，可以先定义适合企业的价值分类、维度及相关方所在的组织职能等，然后组织与相关方的一对一或一对多沟通，访谈不能仅局限在发起人，需要覆盖主要的利益相关方，当收集足够多的信息后，也为后续团队的管理提供帮助。
3、组织目标公示：项目的价值和范围确定后，项目经理可以通过开踢会、立项会等形式进行公示，此时可能会有不同声音，但必须让组织内所有利益相关方和项目组成员都达成共识。

二、规划：识别风险，规划线路，计划沟通

未雨绸缪早当先，居安思危谋长远，进行项目规划，需要提前进行风险判断及影响评估，将风险评估的结果加入到规划中，这样规划出来的线路才具备实际可行性。有了清晰的任务规划和分类，寻找合适的人员执行就变得轻松多了,这个阶段我们可以这么做：

1、明确风险管理策略：项目组可以在启动和立项阶段进行充分的风险识别，并录入风险登记册，确定风险后，组织团队专家针对每个风险进行评估，明确风险等级、责任人和解决时间，并将这些风险信息同步给利益相关方。
2、制定项目进度表：项目进度表，就像团队前进的路线图，过程中有哪些事，需要哪些人，什么时候做，优秀的项目经理会联合团队中的核心专家共同建立WBS、明确资源、预测可能花费时间、确定关键路径等，这样既提升团队参与度，任务分配也更合理。同时将进度表同步给利益相关方，必要时争取支持。
3、建立沟通计划：项目经理80%以上工作和沟通相关，提高沟通质量也就大幅度提升了工作效率。团队和主要利益相关方都希望获得项目进展，了解需要自己为项目可以提供的帮助。此时项目经理可以梳理当前组织常用的沟通渠道，例如线下会议、语音会议、邮件和一对一汇报等，然后根据启动阶段利益相关方的访谈记录确定沟通计划，并告知所有人。

三、执行：组队前行，任务实施，人人有责

一个人走的很快，一群人会走的很远，执行就是鼓励每个人完成自己的工作，项目经理要做的就是帮大家扫除前进道路上的障碍，让每个成员都全力以赴，哪怕是一个人掉队，都可能会造成项目返工或延期，给项目造成巨大的损失，这个阶段我们可以这么做：

1、激励团队：资源不足可能是大多数项目所面临的状态，每个成员都非常重要，首先要让团队成员感受每项工作的意义，其次利用启动阶段与职能经理访谈的预期目标与对方的直接负责人站在同一阵营影响大家，再次能与团队同甘共苦，彼此信任，这是能走更远的基础。
2、建立责任制度：项目执行过程中应该明确责任，开诚布公，针对规划阶段团队对于进度表中任务的共识，项目组可以根据实际情况，组织小组晨会/看板会议、项目组的例会、或涉及利益相关方的协调会，公示每人任务执行情况，说明大家为项目组承担的责任，推动整体任务达成。
3、安排点对点谈话：每个团队总会有一些能力稍弱、带着负面情绪或畏缩不前的人，这时很多项目经理都希望拥有绝对权力，但通常情况下，项目经理权力都比较弱，此时采取一对一谈话，效果会更好，倾听团队成员的心声，表明立场，说明对方的行为对项目造成的影响，然后根据情况适当调整任务，以观后效。

四、监控：信息透明，保持警惕，应对变化

唯一不变的事，就是一直在变，项目经理必须接受变化这个事实。很多项目经理非常恐惧项目变更，甚至看到变更发起人的电话就心跳加速，克服这种恐惧一定要去了解变更，以及变更背后的原因，这个阶段我们可以这么做：

1、透明化项目信息给所有相关方：监控关键在于让项目符合组织的流程规范，让项目沿着既定的规划前进。项目信息可以通过日报、周报和阶段汇报的形式输出，报告中可以采用亮灯形式，这样相关方可以一目了然知道项目状态，这也是项目经理获得支持的绝好机会。
2、管理项目范围变化：任何项目不到最后，永远都有变更的可能，在既定变更流程的执行下，项目经理要做的不是阻止变更，而是引导变更，安排团队评估，寻找更好的方案，达成项目成功。

五、收尾：成果盘点，总结回顾，持续改进

物有本末，事有终始，不论项目结果如何，收尾是一定要做的，这对于团队和组织都可以获得经验和积累，是最有价值的。如果项目周期较长，项目经理可以提前约定阶段收尾的动作，这样团队也能享受阶段收获的喜悦，这个阶段我们可以这么做：

1、整理成果物：根据项目的预期目标，项目组可以整理出对应的检查清单，组织一次会议，邀请相关方及团队成员，共同评审项目中的成果物，确定项目是否完成，是否符合预期。
2、组织回顾会：通常情况下，项目并不是孤立的，而是连续迭代的，这时项目的回顾会就显得尤其重要，每个项目都有着承上启下的作用，邀请团队成员谈谈项目中的最佳实践，收集改进项，做好记录，持续跟踪，成为组织过程资产。
3、发布项目总结：经历了各种磨难，每一个项目上线都是值得祝贺的，这是为组织创造价值，也是对团队成员的激励，我们可以利用结项会或者验收会形式组织团队进行一次结项仪式，并将信息公布到组织内。

项目管理作为一项技商，不再是职业项目经理的专利，正被越来越多的岗位列为必备技能。现在很多企业不断的从项目管理中导入优秀实践作为组织工具应用，逐步实现工作思维的转变，帮助大家在这个快节奏，充满着不确定性的时代，顺利应对各项挑战！

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